Letoile

4.7

209 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хотела выделить своё приятное впечатление о данном магазине. Приехала из другого города по делам. Зашла в данный магазин, очень чистый по сравнению с другими в которых была. Консультанты очень добрые и отзывчивый, помогли подобрать нужные продукты и посоветовали уход и новинки. Так же попала под начисления бонусов, поэтому выбрали все по высшем классу и подобрали под моё пожелание. От данного магазина, большая энергия позитива как приеду снова, обязательно приду сюда ещё🥰

Show business's response

liz madrid

Level 2 Local Expert

Большой ассортимент, вежливые сотрудники. Всегда помогут с выбором. Приехала не зная, что где брать и смотреть, консультант Ксения помогла определиться с выбором , так еще и посоветовала качественные продукты для ухода за кожей!Местом довольна!

Show business's response

Анна Бежевая

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ирине! Помогла подобрать мне лучшие ароматы в мою коллекцию и косметику, которая действительно мне идёт и качество классное! Чувствуется, что эта девушка работает с душой и любовью к клиентам! Спасибо за отличное настроение и красивую меня с ее помощью🥰🙏 обязательно вернусь!

Show business's response

Олеся Ивлеева

Level 2 Local Expert

Добрый день. Посетив магазин Летуаль, на Суровова 144а, была приятно удивлена обслуживанием Администратором зала Ирины. Зашла за парфюмом, естественно долгий был выбор, но благодаря Ирине, я определилась с выбором и так понравилось обслуживание, что вспомнила что еще мне нужно приобрести пудру, тональный крем… Благодаря консультациям Ирины, подобрали все идеально. Спасибо огромное Вам за помощь в выборе. Советую посещать магазин и попасть к Ирине, поможет с выбором и Вы обязательно останетесь довольны! Олеся :)

Show business's response

Марина Плетнёва

Level 2 Local Expert

На днях зашла в магазин на Суворова подобрать косметику для лица,ко мне подошел консультант очень добрый,вежливый,отзывчивый,помогла определится с выбором,выбором осталась очень довольна.К сожалению не запомнила имя консультанта,запомнила что она была черненькая в очках,хочется сказать огромное спасибо за ее профессионализм и подход к клиенту,буду приходить только к ней

Show business's response

полина болотникова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент популярных брендов. Консультанты молодцы, вежливые, улыбчивые и всегда помогут подобрать товар😁 Хотелось бы выразить благодарность стажёру Ксении, она молодец, старалась подобрать мне всё нужное и хорошее!

Show business's response

Дарья Г.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин,хорошие сотрудники. Всегда помогут с выбором. Большое спасибо хотела сказать продавцу Ксении,помогла подобрать все нужное и еще со скидкой

Show business's response

Дмитрий Кузнецов

Level 2 Local Expert

Очень нравится этот магазин: внимательные консультанты, широкий ассортимент, транспортная доступность

Show business's response

Леся Ефимова

Level 4 Local Expert

Пришла за покупками первый раз в этот магазин. Сразу со мной поздоровалась девушка в очках, потом помогла в выборе. Такая позитивная, помогла получить скидку из приложения . Только приятные впечатления, девушка молодец.

Show business's response

марьяша

Level 3 Local Expert

Ходила в Л’Этуаль, хотела подобрать духи, которые бы мне подошли. Я долго выбирала и не могла определиться,но в этом мне помогла Ксения. Хороший магазин и сотрудники!

Show business's response

Мария Кукушкина

Level 5 Local Expert

Отвратительный интернет-магазин. Оформила заказ , 16602507755 3 мая,оплатила. 4мая магазин отменяет заказ, нет в наличии. А как тогда заказ оформился??? Деньги не возвращают. В сообщении написали что возврат денег автоматически, в течение двух часов. Денег нет и ни кто ничего сказать не может, утверждают, что отправили! Не советую их интернет-маназин! Останетесь без заказа и без денег!

Show business's response

Татьяна К.

Level 10 Local Expert

Очень часто делаю заказы через приложение "Летуаль", реже покупаю парфюмерию в магазине. Радуют скидки по промокодам . Доставка всегда быстрая,курьеры вежливые. Спасибо "Летуаль"

Show business's response

MAXIMESSSSS

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент,спасибо большое продавцу Ксении, очень помогла с выбором подарка для мамы!

Show business's response

Нонна

Level 7 Local Expert

Очень понравился ассортимент магазина и цены,но чувствуется нехватка продавцов,пару минут искала в зале продавца,потом сама нашла нужный товар и подошла к кассе.

Show business's response

Ольга Бу

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность и как то премировать,повысить в должности вашего консультанта, Ирину!!!!Всегда отличная и профессиональная консультация и естественно-РЕЗУЛЬТАТ!!!Всем угодила ,когда покупала для подарка и сама всегда рада,что покупаю у нее!!!Даже когда не находились те позиции,что мне были необходимы,она всегда предлагала альтернативу,что в дальнейшем оказывалось даже лучше,чем я хотела преобрести!!!Приду ещё и ещё!!!!Ирина- СУПЕР МОЛОДЕЦ!!!

Show business's response

Наталья Рыбникова

Level 4 Local Expert

Ко Дню рождения покупала в магазине "Летуаль" себе подарок. Очень понравилась администратор Ирина! Помогла с выбором парфюма, а я очень требовательный клиент. Благодаря Ирине, порадовала себя! Спасибо ей огромное за помощь и замечательное обслуживание! Обязательно вернусь к ней снова!

Show business's response

Анастасия Пронина

Level 8 Local Expert

Хороший магазин,достаточно неплохой выбор парфюмерии и ухода. Консультанты приветливы,подскажут подберут. Приду ещё 🥰

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин, чистенько. В отличии от других магазинах летуаль тут не ходят за тобой охранник по пятам. Особенную благодарность хочу выразить консультанту Ксении, помогла выбрать подходящие средства именно под мои потребности. Благодаря её рекомендациям купила именно то что хотела. Отдельно отмечу уютную атмосферу самого магазина. Спасибо магазину и персоналу за высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту!

Show business's response

Анна Петрухина

Level 5 Local Expert

Пришла в магазин за духами, подошел консультант Ирина темнекая в очках. Подобрала духи Dolce.gabbanana. Хорошая туалетная вода. Всем советую Ирину

Show business's response

Шевкет Мустафаев

Level 13 Local Expert

Великий ассортимент продукции парфюмерии, несмотря на кучу санкций,молодцы,дают бонусные баллы на приобретение товаров, стараются и не подводят.

Show business's response

Даниил П.

Level 2 Local Expert

Большой выбор, приветливые продавцы. Отдельное спасибо за помощь в выборе Ксении.

Show business's response

Нателла

Level 13 Local Expert

Сегодня покупала здесь крем, шампунь-весна, хочется порадовать себя. Обслуживала замечательная девушка, доброжелательная, спокойная. Совсем молодая, стильная, с пирсингом. Я, к сожалению, не запомнила имя. И вот что хочу сказать, всё сейчас ругают молодёжь, а ведь без них мы-никуда. Работает чётко, быстро, успевает и объяснить, и показать, и выдать заказы. Молодец!

Show business's response

Виктория Громова

Level 4 Local Expert

очень приятно находиться в данном магазине! отзывчивые,вежливые и добрые девушки консультанты. всегда помогут с выбором любого продукта,все подробно расскажут и объяснят!

Show business's response

геля

Level 3 Local Expert

отличный магазин, большой выбор ассортимента, прекрасный сервис, сотрудница Ксения помогла быстро подобрать что хотела, была очень вежлива

Show business's response

Ирина петрухина

Level 8 Local Expert

Посещала данный магазин 21.09.25г консультант Ирина, отзывчивая, помогла подобрать аромат для меня и мужа. Все объяснила, рассказала. Спасибо ей большое)

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин,внимательный персонал,широкий ассортимент

Show business's response

Анна А.

Level 6 Local Expert

Акции супер у них, со знаком минус. Брала воду с 50% кешбеком , зачисляют 1 августа. Должны более 5000 бонусов. Радостная, присмотрела воду , какую куплю после зачисления бонусов. И вот цена со всеми скидками до 1 августа, 4789. Цена по акции с учётом оплатой бонусами более 5000, составила 5690.

Show business's response

Мелена

Level 10 Local Expert

Заказывала интернет заказ с доставкой в этот магазин, всё понравилось, вежливые сотрудники, быстро и удобно

Show business's response

Диана Сурина

Level 8 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал, довольно широкий ассортимент. В целом-только положительные впечатления от посещения магазина😊

Show business's response

Олег Герасин

Level 14 Local Expert

Большой выбор косметики и парфюмерии, отличное качество и ассортимент, квалифицированный персонал, всё покажут и расскажут. Отличные цены, всё выгодно и качественно.

Юлия П.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Ужасный персонал. Разговаривают очень высокомерно. Задаешь вопросы по товарам, даже не слушают, перебивают и всячески дают понять, что тебе там не рады!!!!!

Show business's response

Светлана Б.

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо продавцу- консультанту Юлии за помощь в выборе аромата.Юлия милая,отзывчивая и приятная в общении,среди огромного ассортимента посоветовала новинки парфюма! Очень приятный бонус- подарок за подписку!

Екатерина

Level 13 Local Expert

Магазин неплохой, но маленький.Товаров достаточно, но могло бы быть и больше.Хочу купить парфюм ,пока акция .Надеюсь,не раскупили ещё

Show business's response

Кристина Манке

Level 3 Local Expert

Здравствуйте,пришла в магазин 14.03.23 ,подошла к консультанту ,стоят молчат ,здравствуйте не говорят ,стоят сами по себе ,зашла что бы спросить о наличии аромата ,вопрос был о наличии тестера ,что бы убедиться тот ли ароматом ,внятного мне ничего не сказали ,в итоге я ничего не купила ,так как что мне нужно я ничего не узнала ,очень печально ,думаю вы много так клиентов потеряете с таким отношением

Кристина к

Level 10 Local Expert

Магазин не большой, но выбор есть, прадовцы всегда подходят и консультируют Цены конечно стали ппц, за 30мл 10-12 к этого ппц, хотелось бы по чаще скидочек

Ирина Zimafixxx

Level 2 Local Expert

отличная организация продавец Ксения, помогла с выбором парфюма, косметики

Show business's response

Ирина Полякова

Level 7 Local Expert

В магазине была впервые, персонал вежливый, на все интересующие меня вопросы ответили, посоветовали, предложили акционный товар,купила и себе и мужу парфюм. Рекомендую!

Кирилл Сладков

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, очень добрые и вежливые консультанты, все на высшем уровне

Show business's response

Anonymous review

16.01.2022 на официальном сайте Л'Этуаль (www.letu.ru) заказал парфюм PACO RABANNE Lady Million 50 мл. Парфюм оказался поддельным. Сразу не прошел первичную проверку: брызнул с первого нажатия (оригинал брызгает с 3-го – 4-го нажатия). После нанесения на тело пахнул, но запах был не как у оригинала. Через час место нанесения пахло каким-то мылом. Через несколько часов запах вообще пропал. Парфюм привез курьер. На упаковке написано, что парфюм доставлен из ТЦ «Суворовский» (Пенза, ул. Суворова, д. 144А.) Заказ №7891007140 от 16-01-2022 17:09.

Артём Артёмов

Level 6 Local Expert

Пришли купить товар, выбрали и столкнулись с вечным ожиданием пока один несчастный консультант соизволит добраться до кассы пробить товар + пробила товар тому кого консультировала первым, крайне разочаровал сервис за такие деньги

Show business's response

Тина Березкина

Level 11 Local Expert

Обслуживание покупателей хорошее. Девочки молодцы. Но хожу редко из-за ароматов который витает даже возле входа. Я понимаю магазин с парфюмом но это даже для меня слишком

Show business's response

Анна А.

Level 21 Local Expert

Никогда не было нареканий к магазинам Летуаль у меня лично, но сегодня знатно подпортили мне настроение. Выбрала себе лайнер (фломастер для стрелок), выбирала долго среди покоцанных тюбиков, в полноценной не разорванной упаковке, среди кучи тестеров, и разных марок нашла именно тот который устроил. У консультанта (кажется Гуля было имя на бейджике) уточнила цену, ценников на полке стенда было ооочень много. Консультант с тюбиком сходила на кассу, озвучил мне цену, вернулся зачем-то к стенду, и решил донести мне лайнер до кассы (признаюсь показалось странным, но я даже и не подумала ни о чем, ну странно и странно), ок, на кассе мне мой лайнер-фломастер положили в пакет, что тоже странно, но я опять же решила, что ну такие правила, мало ли, всегда кладут вроде в пакет. Достаю я дома этот тюбик, а он покоцанный, без упаковки. Спасибо, что не тестер положили. Если честно ощущение, как будто меня обманул старый приятель, которому доверяла. Короче, если вы что-то выбрали не выпускайте из рук, оплачивайте только после полной проверки, как на цыганском развале. Сделала для себя вывод, что Летуаль = низкопробный базар, нужно каждую минуту ожидать подвоха и обмана (жаль что в нашем городе так мало альтернатив).

Валерия З.

Level 3 Local Expert

Вчера брала тональный крем, консультант по виду хорошая, но не тут то было. Дома обнаружила, что мой тональный крем ранне был вскрыт и почти полностью использован. Девушка отдала мне пустой тестер за 600₽, и доказать я, к сожалению, не смогу. Очень расстроилась, не думала, что могут так обмануть

Show business's response

Анастасия Валерьевна

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, адекватная охрана, не ходят над душой, персонал тоже мне нравится девочки отзывчивые )

Show business's response

Валерия

Level 8 Local Expert

Отвратительная охранник- женщина!!! Именно в этом летуаль. Так уж и нельзя, ходит буквально по пятам, ощущаешь себя вором натуральным. Неадекватная система охраны у вас. Сказала об этом девочкам на кассе, на что мне ответили, это ее работа, а у нас не всегда срабатывает сигнализация. Хозяин магазина примите меры. Отвратительные ощущения после вашего магазина!

Show business's response

Валентина Бормотина

Level 4 Local Expert

Хорошие консультанты, по акциям можно приобрести товар очень выгодно

Show business's response

Катя Б.

Level 2 Local Expert

8 марта пришла в магазин сделать себе подарок. Нужна была тушь для ресниц хорошая, действительно удлинняющая и объёмная. Попросила продавщицу посоветовать мне, она последовала за мной, имени не знаю у сожалению, пока показывала и советовала, смотрела на меня с таким презрением, будто я с помойки пришла. Далее все таки я определилась с выбором, это была макс фактор фолс леш эффект, она мне расхвалила её как самую шикарную, сама своей рукой она взяла с витрины и мы пошли на кассу, к слову на эту тушь такой ценник задрали 900 рублей, чего она вообще не стоит. Когда я пришла домой я открыла её и была в шоке, тушь полностью засохшая. Накрасила ресницы, это не ресницы, это просто миллиметры каких то коротких веточек. Даже самая дешёвая тушь красит лучше. При чем срок годности у неё до 24 года. Спасибо летуаль за испорченное 8 марта, и всем посоветую обходить конкретно этот магазин в т ц Суворовский , потеряете деньги и получите брак!!

Катерина Кадырова

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность,за качественное и профессиональное обслуживание стажоров этого магазина,огромное спасибо)))

Show business's response

Елана Гусева

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Консультант Ирина отличный продавец. Подобрала аромат и крем

Show business's response

Анжелика

Level 8 Local Expert

Раньше часто посещала данный магазин, покупала парфюм и косметику. Но после того, как однажды приобрела просроченный парфюм SHISEIDO Ever BIoom, решила дальше воздержаться от покупок. На коробке данного парфюма был приклеен стикер, на котором был указан срок годности до 2020 года (срок годности данного парфюма 5 лет). Никакого подвоха не ожидала. Данный парфюм был мне хорошо знаком, это была уже третья покупка данного аромата. Но при пользовании стала замечать, что запах практически не держится. Проверила батч-код на упаковке через специальный сервис, и оказалось, что дата выпуска парфюма 2010 год, а срок годности закончился еще в 2015 году. Обидно. Зашла на форумы, почитала отзывы и оказалось, что я не одна такая. Потом уже внимательно разглядела стикер, приклеенный на коробке, где указан срок годности, и заметила, что это не стикер-наклейка, как на других моих парфюмах, а приклеенный клеем стикер из бумаги. Я не призываю не совершать покупки в данном магазине, но призываю быть бдительными . Для себя сделала вывод, что в данной сети если и покупать парфюмы, то лучше покупать новинки, тогда точно не подсунут парфюм, у которого срок годности закончился несколько лет назад.

Letoile

73 reviews