Letoile

4.5

356 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Одна звезда за умение продавца впарить барахло с умным видом. Вторая звезда за внутреннюю чистоту магазина. Больше ставить не за что звёзды. Акция купи на 15т, оплати 5т, это брехня полная. Только поняла я это поздно. 1. Духи, что я купила выветриваются через пол часа, запаха не остаётся. Стоимость их 8+т.р. 2. Тушь не объём мне дала, а склеила ресницы, хотя сотрудница утверждала обратное. Стоимость 2+т.р. 3. На веки тени бесцветные. На руку я красила их было видно, по итогу на веке цвета нет. Либо продавец мне дала не тот цвет! 4. Для бровей вообще цвет не даёт, слегла отдалённо не тот, что мне показывали. И как покупатель должен быть доволен???? Я утром красилась, думала новая косметика, спасибо ума хватило старую не выбросить. Летуаль для меня теперь в черном списке. С вашей акцией я потратила 7 тысяч на дерьмо, которое косметикой не назвать.

Show business's response

Светлана Михайлова

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, удобное расположение, есть места для парковки. Всегда большой ассортимент товаров. Работают замечательные сотрудницы, всегда помогут в выборе товара и быстром его оформлении👍

Show business's response

Алина Р.

Level 3 Local Expert

Мой любимый магазин с косметикой в центре! Всегда скидки, девочки-консультанты все подскажут и покажут по лучшей цене. Стало больше ассортимента и внешне магазин изменился! Сюда с удовольствием еще и не раз!

Show business's response

Вера

Level 9 Local Expert

Хочу выразить бесконечную благодарность Администратору Виктории, которая помогла подобрать достойнейшие 2 подарка на более чем скромную сумму! Невероятно милая в общении, но при этом профессионал с большой буквы! Очень тактичная и вежливая. Обслуживаться было оооочень приятно! От радости купила и себе духи! Справедливости ради, хочу сказать, что это третий магазин сети, в который я зашла, и именно Виктория смогла меня услышать и понять, что мне необходимо! Желаю этой прекрасной девушке стремительного карьерного роста, благодарных клиентов и пусть на ее жизненном пути попадаются такие же замечательные люди, как и она сама! В следующий раз не поленюсь и с Северного приеду именно к ней! ♥️СПАСИБО!!!!

Софья Горохова

Level 2 Local Expert

Этот магазин мой любимый! Хожу сюда постоянно, и мне всё очень нравится. Персонал вежливый и всегда готов помочь с выбором, подробно всё расскажет и подскажет. В магазине очень чисто, играет хорошая музыка, что создает отличную атмосферу для покупок. Отдельное спасибо за интересные и выгодные акции — они действительно стоящие!!

Show business's response

Надежда Горбанёва

Level 8 Local Expert

Наверное, мой любимый летуаль. Всегда позитивные консультанты, которые помогут выбрать нужные средства и расскажут о выгодных предложениях. Удобно забирать заказы.

Show business's response

Александра Зоитова

Level 4 Local Expert

Обман с ценами! Нарушение закона! Л’Этуаль– это не магазин, а лотерея, где цена на товар зависит не от ценника, а от настроения кассира! Суть обмана: Хотели купить кольца Winx с Текной – на всех упаковках четко стояла цена 299 рублей . Перепроверили несколько раз (я проверила все упаковки) : нигде не было ни наклеек, ни исправлений. Но на кассе внезапно оказалось, что кольца стоят 1 299 рублей! «Объяснение» сотрудницы: - Сначала она заявила, что «единичка стерлась» (хотя на всех ценниках было написано 299, и никаких следов цифры «1» не было!). - Потом просто развела руками: «Ничего не могу сделать». Нарушение закона: По ст. 10 Закона о защите прав потребителей и ст. 426 ГК РФ, если товар выставлен с ценником, магазин обязан продать его по этой цене. Даже если это ошибка! Но в Л’Этуаль плевать на законы – здесь вас просто обманут. Вывод: Ценники – фейк, реальную цену узнаете только на кассе. Сотрудники врут про «стершиеся цифры», лишь бы не признавать ошибку. Закон для них не писан – лишь бы выкачать деньги. Не рекомендую этот магазин! Если хотите честной покупки – идите туда, где не обманывают. Пожалуюсь на вас в Роспотребнадзор!!!

Show business's response

Наталья Даштамирова

Level 5 Local Expert

хороший выбор, приятные акции по ценам, вежливые сотрудники. дополнительно интересные предложения в приложении

Show business's response

Юлия Л.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Хороший ассортимент🤗 часто скидки и бонусы. Очередей нет.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Помогли подобрать парфюм, а также не раз покупала здесь косметику на подарки. Всегда подскажут и по скидкам сориентируют. Спасибо 🌸

Show business's response

Татьяна Чумак

Level 7 Local Expert

Забирали заказ с сайта на кассе магазина. Все прошло отлично: персонал работает оперативно и приветливо, качество парфюма, как обычно, радует.

Show business's response

mahoroshaya

Level 11 Local Expert

Ну такое😁 ходила выбирала помаду , начала лазит искать наличие сама потому что на меня не обращали внимание. В итоге стоят стенды с косметикой , которой уже давно нет шкафы пустые. Такое себе , закройте магаз , не позорьтесь 😁

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Сам магазин неплохой, ассортимент с учётом санкций не ахти но выбрать можно, на подарок, либо себе. Отдельно о приложении магазина, это мягко говоря на айс, сразу хочу предупредить, не ведитесь что есть доставка в течение нескольких часов, её нет от слова совсем, свы платите, потом отменяете заказ, пока ждёте возврата средств, если спешите как я, то оформляете заказ заново и забираете уже в самом магазине, ну а если не спешите, ждёте возврата денег от трёх до 10ти дней и заказываете снова, но опять таки в магазин, ибо априори его вам никто не привезёт, а служба поддержки скажет что ничего сделать не может.

Show business's response

Любовь Бова

Level 9 Local Expert

Мой любимый магазин, потому что магазин великолепный по всем параметрам. Светлый, красивый, весь товар виден и всегда легко найти то, что тебе нужно и персонал очень приятный и профессиональный. Выбор есть всегда, на любой вкус и сумму что у тебя есть, потому что всегда есть скидки и акции. Ну, а про качество можно вообще не говорить, оно просто великолепно!!! Зайдите и порадуйте себя!

Анна Кряхова

Level 8 Local Expert

Добрый день! Хочется высказать своё недовольство о данном магазине консультанты не компетентны Если подробнее, то произошла следующая ситуация пришли в данный магазин для того чтобы воспользоваться акцией «набираешь на 15000 платишь 5000» работницы не до конца объяснили правила данной акции, из-за чего произошло недопонимание, взяли все по синем ценникам, которые были неверные (цена не соответствовала), далее уже будучи на кассе они не смогли самостоятельно посмотреть пойти на ценник и перепроверить его из-за чего пришлось мне, как клиенту, бегать по магазину самостоятельно. Товар пробивали минут 20, при этом было видно, что они сами не понимают, что делают. Предложили совершенно другую акцию по этим же продуктам из-за нежелания разбираться в проблеме, что явно было заметно по отношению консультантов. Альтернатива совершенно не устроила. После чего нам предложили вернуться завтра. Отдельно хочется упомянуть про подарочный набор с халатом и полотенцем, которые были именно по синему ценнику и с указанными ценами в 1500 и 4999, на кассе он пробился за 8999, разъяснить ситуацию у консультанта не получилось. На кассе простояли более получаса, товар не получили, на автобус не успели, уехать не получилось из-за нынешних проблем с интернетом в РО. стало плохо из-за жары и духоты в помещении. Впечатление испорчено, возвращаться не собираюсь, также как и делать онлайн заказы! К сожалению сфотографировать не удалось, так как магазин уже закрылся и охрана не дала возможности подойти к ценнику.

Show business's response

Жанна Глухарева

Level 9 Local Expert

Магазин отличный, персонал приятный. Вчера зашла купить губную помаду, она стоила не дешево, но при покупке оказалось что у меня есть бонусы🙏. Очень приятно удивили♥️

Show business's response

Мария Валерьевна

Level 21 Local Expert

Часто хамоватые девушки и полная неразбериха с заказами, плохо, что руководство не контролирует уровень сервиса своих подчиненных(касается онлайн заказов)

Show business's response

Анна Ростовская

Level 7 Local Expert

Товары не обновляются,много дешевого,что раньше в переходах подземных торговали ,например косметика Ruby Rose. Это не то,что достойно бутика. Очень старые на стендах лаки,уже расслоился в коих пигмент и масло. Пробников нет и не предвидится. Как без пробника купить аромат? Одна парфюмерия из ОАЭ в нишевой категории.

Show business's response

Виктория Комиссарова

Level 4 Local Expert

Любимый магазин в центре! Консултанты просто лапочки! В этом магазине действительно работают с душой и желанием помочь в выборе! 🔥

Show business's response

А. Гринберг

Level 8 Local Expert

Мало продавцов. Стояла на выдачу интернет-заказа 30 минут около пустой кассы при 1 клиенте в магазине, которая крайне долго что-то выбирала элитное, понятно, там не до меня с моими духами на 2,5к рублей. Спустилась на нижний этаж, спросила девушку, может ли она меня обслужить, на что она сказала, что сотрудник наверху есть, и что она ничем не может помочь. В итоге парень, пока искал мой заказ, все равно попросил ее на кассе помочь пробить пока других его клиентов. Ребята извинялись, конечно, я их не виню. Вина руководства. Думала, что быстро заберу заказ, но буй там плавал, опоздала везде.

anastasya sh.

Level 4 Local Expert

магазин супер! все выглядит чисто, удобно. приветливые и быстрые консультанты, рассказали об акциях, помогли выбрать парфюм, еще и второй получила в подарок! большое спасибо, теперь только к вам!

Show business's response

967865 Сорокунская

Level 10 Local Expert

"Лэтуаль" знаю давно и люблю за выбор товаров на любой вкус и кошелёк.... Именно в "Лэтуале" составляю композиции подарков на Новый год всем членам семьи, на День рождения подруги, дочери-подростку на её вкус.... Никто не останется без внимани! Персонал Всегда вежливый, приветливый и доброжелательный.... Приходите все и приводите родных и друзей!!!!

Александр Воловик

Level 15 Local Expert

Хороший летуаль, выгодное расположение. Но охранники ходят по пятам. Непонятно немного.

Show business's response

Александр Мазбуди Фуад

Level 13 Local Expert

Очень скользкий пол!!! И цвет его и ступенек такой, что перед глазами сливается

Show business's response

Евгения М.

Level 3 Local Expert

Никогда не писала отзывы, но... Хотела бы поблагодарить замечательную девушку Алису за прекрасное выполнение своей работы. Очень милый и душевный человек. Всё подсказала, рассказала, помогла с приложением. Ушла с хорошим настроением и новой косметикой ❤

Show business's response

Кристина Окроян

Level 7 Local Expert

Удобное место расположения. 2 этажа. Большой выбор парфюмерии и косметики. Уважительные продавцы . Всегда подскажут , помогут с выбором. Цены приятные , часто скидки.

Виктория Б.

Level 8 Local Expert

Мало продавцов консультантов, особенно на цокольном этаже. Стоишь и ждёшь, никого нет.... На этом стали экономить, а зря. И охранник в "спину дышит"! Раньше было приятнее заходить в магазин.

Show business's response

Лиська

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, очень вежливый и внимательный персонал. Всегда выкладываются на полную, что бы помочь в выборе и поиске нужного товара.

Show business's response

Валерия Пяк

Level 8 Local Expert

Просторный магазин, большой выбор косметики. Много разных пришкольных акций. отдельный лайк администратору Арине!

Show business's response

Инна Червонная

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Приветливые консультанты. Все подскажут и помогут подобрать нужный товар. Магазин удобно расположен. Рекомендую для посещения

Show business's response

Алена Вацык

Level 12 Local Expert

Отзывчивый персонал, все покажут, посоветуют. Выбор большой, парковочные места почти всегда заняты, поэтому придётся немножко подождать. Это тц, но конечно на тц это не похоже)

Оксана Ужегова

Level 16 Local Expert

Выбор товара небольшой. Цены очень высокие. Желательно побольше акций и скидок. Персонал навязчивый. Качество оставляет желать лучшего. Очень много товара сомнительного качества.

Алиса Я.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее место, особенно порадовали сотрудники, не пристают, но готовы помочь!

Show business's response

Татьяна Волкова

Level 12 Local Expert

Хороший ассортимент. Очень приятные девушки продавцы-консультанты. Всегда подскажут и помогут выбрать.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Хотим выразить благодарность консультанту Арине из Летуаля на Ворошиловском проспекте! Очень светлый, приветливый, добрый человек! Помогает, рассказывает обо всех акциях, никогда не откажет в просьбе! Миллион лайков! Спасибо 🤗

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Отвратительный магазин. Зашёл себе купить парфюм, не дешёвый, кстати, а их охранник стал над душой и контролирует. Притом, что в зале есть и другие люди, но надо именно за мной следить. Какое-то унижение и личное оскорбление.

Show business's response

Андрей

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, где можно купить подарок жене, а так же родным. Приятные цены и скидки на товар, персонал вежливый, в зале чисто

Level 12 Local Expert

Среднее осталось впечатление. Сотрудники приветливые и относительно компетентные, но ассортимент на троечку… цены стандартные-уровня сети.

Show business's response

Лина Краутер

Level 3 Local Expert

Все бы хорошо, но очень раздражает вечное стояние консультантов за спиной. Сегодня выбирала парфюм, подошла к стенду послушать ароматы -девушка консультант стала прямо за мной и пристально долго смотрела на меня -ну реально дискомфортно, 21 век на дворе -если боитесь что у вас воруют -повесьте больше камер. такого ужаса нет нигде в уважающих себя магазинах. Спросила у консультанта -"Вы что-то хотели спросить? -нет, это моя работа стоять тут" занавес. Цены выше чем в Золотом яблоке и Рив гош, выбор меньше -а порядки как в советском продуктовом магазине. К консультантам нет претензий-они лишь делают то что говорит руководство, которое видимо застряло в далеких 90-х В итоге поехала в Золотое яблоко и купила то что мне нужно, там и атмосфера поприятней и цены ниже. Единственный плюс Летуаль -рядом с домом, однако ради приятной атмосферы готова поехать в другой магазин, тем более что покупки не дешевые.

Тамара Бабашева

Level 14 Local Expert

Очень большой выбор товаров. Подарок можно выбрать и для мужчины, и для женщины - на любой вкус кошелёк. А главное - продавцы не докучают своими советами.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Ужасные консультанты на Ворошиловском. Подошла к консультанту с просьбой помочь с выбором тонального средства, на что мне дали ответ: « У нас вообще-то люксовая косметика» и смотрят на меня как на бомжа. Для меня это было оскорблением , я что в магазин должна ходить нарядной,чтобы посмотреть нормальную косметику?! В итоге ничего не посоветовали , только на нулевом уровне девушка более-менее нормальная,хоть что-то предложила. Больше в этот магазин ни ногой .

Dima_s_r

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин и ужасный консультант. Купил духи шанель аллюр спорт, коробка оригинальная, а туалетная вода залипуха (подделка). Низ выполнен ужасно, цифры набиты криво и не по центру, запах держится не более 2-ух часов, могу только похлопать тем, кто делает такую продукцию. Самое забавное, что упаковка оригинальная, просто поменяли сам флакон. При мне консультант открыл аккуратно такую же упаковку, очень интересно кстати, обратно она её просто заклеила, и естественно там всё было тоже самое. 8 тысяч потрачены в пустую, законом всё предусмотрено так, что возиться с этим придётся очень долго, к сожалению. Больше я никогда в эту сеть магазинов не обращусь.

Мария

Level 12 Local Expert

Услугами сети пользуюсь уже лет 20. Сегодня не могу удержаться и не написать отзыв о магазине на Ворошиловском, 89. Впечатление, что в связи с вводимыми санкциями из этого магазина ушла вежливость. Сегодня забыла телефон дома, поэтому средство для укладки волос пришлось покупать без скидки. Раздумывала над разумностью приобретения,поскольку разница составляла 280 рублей. И когда решила отказаться,было поздно. Стажер Светлана стала мне рассказывать,как "надо было сделать". Поскольку злилась на себя попросила её не рассказывать мне об этом. Но не тут-то было. Просить пришлось 4 раза, но Светлана не унималась. В итоге сказала мне: " Женщина,не язвите". Обращение "женщина" последний раз слышала несколько лет назад на Центральном рынке, не уровень магазина, конечно. Кроме этого, никакой скрытой иронии в моих словах не было. Думаю, если уж ты позволяешь себе делать замечания человеку старше тебя, да ещё и клиенту, стоит хотя бы слова употреблять уместные. В этой сети магазинов мне хамили всего дважды за 20 лет: сегодня и несколько лет назад в этом же магазине. В январе в Москве купила всякого почти на 15 тысяч рублей (детскую косметику, патчи и т.д., то есть ничего дорогого) и ушла довольная, а тут купила на 2 тысячи и 100 раз пожалела - настроение только испортила. Обычно захожу в магазины сети, чтоб порадовать себя, даже зубную пасту последнее время покупала. А тут... пожалела, что зашла. Очень, очень плохо.

Екатерина Громова

Level 9 Local Expert

Забирали интернет заказ, в других магазинах не было нужного нам товара. Девочки быстро обслужили на отдельной кассе, очень удобно.

Show business's response

Любовь Курагина

Level 8 Local Expert

Купила тут подарки родным на дни рождения, очень удобно. Есть линейка детских товаров, мужские ароматы и средства для ухода за собой. Приятно, что все в одном месте, нигде искать не надо.

Анастасия Горенко

Level 10 Local Expert

Часто туда хожу, магазин нормальный, ну вот консультанты с надменным лицом стоят над тобой как надзиратели и ни помощь не предлагают и , ни уходят. И также охранник смотрит на тебя как на воришку какого-то В Ростове это частая проблема, в Москве, например, с таким не сталкивалась

Евгения Арапова

Level 26 Local Expert

Очень хороший магазин, отзывчивый персонал, большой выбор косметики и парфюмерии. Приятные скидки

Галина Алексеенко

Level 13 Local Expert

Находится рядом с подружкой, поэтому там всегда мало покупателей,хороший только ассортимент парфюмерии, в этом магазине всегда какие-то подозревающие охранники,

Ткачёв Михаил

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, удобный проезд, паркока для машины, хороший персонал магазина.

Show business's response

Nata Kotova

Level 5 Local Expert

Заходила один раз использовать подарочные сертификаты,акции были,персонал вежливый,знающий,купила парфюм сыну на день рождения шанель эгоист платинум,за ним,собственно говоря,и заходила,довольна посещением.

Letoile

124 reviews