Letoile

4.3

235 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Очень удобный магазин, на первом этаже, чистый , светлый. Небольшой по занимаемой площади, ассортимент поскромнее, в сравнении с крупными точками. Меня все устраивает - локация, ассортимент, персонал, выкладка и хорошая вытяжка ( отсутствует навязчивый запах парфюма). Без покупок не ухожу.

Show business's response

Юлия Ф.

Level 3 Local Expert

Была сегодня в данном филиале. По ассортименту вопросов нет, а вот работа сотрудников оставляет желать лучшего. Как только я вошла, консультант тут же подошла, спросила, нужна ли мне помощь, и рассказала про акции. Я выслушала и ответила, что помощь не нужна, спасибо. Ходила и выбирала себе уходовые средства, но консультант и охранница стояли прямо над душой. Мало того что это приносит дискомфорт при выборе, так ещё и создаёт чувство, что тебя подозревают в чём-то. В какой бы отдел я ни пошла, охранница ходит за мной и чуть ли не дышит в спину. По-моему, такого быть не должно. Пусть выполняют свою работу, но приносить дискомфорт и неудобства, ходить за покупателем — не нужно. После такого пропадает желание туда ходить.

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Регулярно заказываю из лэтуаля парфюмерию. В этот раз решила прийти сама(10.06 под самое закрытие магазина) и это просто треш. купила духи за 9300. Девушка, которая стояла на кассе сказала "Выходит 9300, а вам что то говорили?" (речь шла о консультанте, с которым я разговаривала ранее) я ответила нет( очень интересно, а что такого мне могла сказать другая девушка,?)) Я показала бонусную карту, оплатила покупку. И решила ради интереса закинуть эти духи в корзинку онлайн и цена 5700 где-то. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Спрашиваю у консультанта почему так. Оказывается в мобильном приложении какой то волшебный промокод на скидку, если прийти очно он не действует.Странная политика, я пришла в магазин, потратила свое время, а промокод только через мобильное приложение. Ну, суть то не в этом. Девушка начала меня спрашивать ой а почему вы раньше не сказали, сделала очень сочувствующий вид. Во первых, почему я должна знать об акциях вашего магазина, а не вы? Во-вторых, в таком случае, мне могли бы предложить возврат. Я была очень недовольна, но скандалить не стала.( к тому же не знаю об условиях возврата) Я считаю прям на кассе девушка могла бы предложить возврат, в таком случае. Очень неприятно переплачивать немаленькую сумму, а на мой вопрос получать " ОЙ так а что вы не сказали??" и при этом не предложить альтернативу. из плюсов,девушка была довольно вежлива, но уходила я из магазина абсолютно без настроения, больше не придем ставлю две звезды только из-за консультантов, которые нравятся, но их в этот день не было

Show business's response

Flora

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин, большой ассортимент, персонал очень приветливый, доброжелательный, всегда помогут с выбором, все вежливые, грамотные! Есть отличные скидки. Рекомендую!👍🏻

Show business's response

daniloka62

Level 3 Local Expert

Взял парфюм Антонио Маретти , нравятся по стойкости, спасибо консультанту! Рекомендую магазин, хороший ассортимент.

Show business's response

Аделя К.

Level 4 Local Expert

Персонал вежливый, выбор товаров большой, бывают интересные акции, часто начисляют бонусы. Люблю сюда ходить 😋

Show business's response

АБВГд Еёжз

Level 6 Local Expert

Пришла в магазин с целью вернуть подарочный сертификат. В начале женщина, вероятно администратор (которая не представилась и не поздоровалась) начала мне доказывать вместе с сотрудницей магазина, что вернуть его нельзя. После моего объяснения и просьбы дать мне несчастный кусок бумаги, на котором я напишу заявление на возврат получаю в ответ игнорирующую меня женщину в разговоре по телефону(как позднее выяснилось с директором магазина, который был на выходном дне). Мне ответили, что в данный момент написать заявление на возврат невозможно по причине новогодних праздников, которые у них почему-то заканчиваются 7 числа, а не 9 как общепринято. Хотя по закону я имею полное право написать заявление. Вернусь 7 числа и надеюсь больше никогда не придётся возвращаться в это неприятное место.

Show business's response

Юрий Андрианов

Level 10 Local Expert

Сотрудников мало, с одним клиентом час возятся, когда ты уже на кассе стоишь, а если просишь другого консультанта проконсультировать по вопросу говорят «я сейчас занята». И это не говоря о том, что сотрудники покидают свои рабочие места, оставляя большую часть под присмотром охранника, которому видимо тоже плевать на то, что происходит. Тестеров также крайне мало, видимо растащили. Больше не приду, лучше поеду в другое место, где смогут помочь с подбором подарка для девушки

Show business's response

Аделина Абдуллина

Level 3 Local Expert

Удобное расположение прямо у входа, всегда все в наличие, консультанты отзывчивые и готовы прийти на помощь ( не везде так к сожалению) но в данный магазин ходить одно удовольствие

Show business's response

Илья Гольмгрейн

Level 2 Local Expert

Решил зайти в «Л’Этуаль» за новой парфюмкой, и не прогадал. Хочу сказать спасибо консультанту Дарине — она просто бомба! Услышала, что я люблю, и быстро сориентировалась по полкам. Дарина посоветовала аромат, от которого я просто тащусь! Очень вкусный, богатый и безумно стойкий запах, комплименты от девушек уже обеспечены 😉. Дарина — профи с чутьём, ненавязчивая, но при этом точно знает, что мужчине нужно. Теперь только к ней!

Раиля Зиганшина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность консультанту Марии за помощь в выборе парфюма , очень красиво презентовала каждый аромат который был мне интересен , чутко подходит к каждому вопросу 😉 спасибо магазину ЛЭТУАЛЬ ✨желаю побольше таких консультантов 🤗

Show business's response

Ксения Ваулина

Level 5 Local Expert

Если бы можно было, поставила бы 0. Никогда не любила Л’Этуаль, но подарочные сертификаты от друзей вынуждают там появляться. На полках бардак, продукции нет, купить нечего. Люди к своей работе относятся халатно - среди одной категории товара перемешаны другие, на что я и попалась. Даже детально описывать ситуацию смысла нет - руководство относится к каждому отзыву безразлично! Под каждым - отписка, что примут во внимание и бла-бла. Просто закройтесь уже и не занимайте такое хорошее место в тц! А сертификаты я теперь буду передаривать, в Л’Этуаль никогда, ни за что, ни ногой!!!

Show business's response

Алёна Артемьева

Level 3 Local Expert

Магазин рекомендую! Широкий ассортимент, консультанты вежливые и всегда помогают найти товар по запросу !

Show business's response

Фарида Зиннатуллина

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин , большой ассортимент. Продавцы все очень вежливые , грамотные. буду рекомендовать ❤️

Show business's response

Дария Бакулина

Level 5 Local Expert

Сейчас в летуаль полный ажиотаж,каждый день у продавцов по 500 заказов из-за акции,которая ввела компания,а отдуваются сотрудники Пришла за своим заказом,а там люди сверхурочно работают даже ночью Хочу сказать огромное спасибо Алие,что не отказала мне,хоть и была очень занята а у людей остается свободное время,чтобы хамить!! Будьте добрее:)

Show business's response

Asya B.

Level 4 Local Expert

В магазине часто бывают скидки. Цены приемлемые. Магазин в шаговой доступности. Приветливый персонал всегда подскажет

Show business's response

Ирина Куликова

Level 3 Local Expert

Мне 12 лет, когда я пришла в Л`Этуаль с сестрёнкой мне нужны были духи. Консультант через две минуты ко мне подходит и говорит будете ли вы что-то брать или нет. Я говорю то что я ещё смотрю. Я смотрю одни духи и начинаю их фоткать чтобы отправить маме фотку. Консультант сразу ко мне подходит и говорит то что зачем ты смотришь раз всё равно денег нету!

Show business's response

Sadris

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, персонал доброжелательный и приветливый, всегда придут на помощи и помогут. Есть выгодные акции

Show business's response

Арина Файзуллина

Level 6 Local Expert

Мой любимый магазин по бьюти уходу и парфюмерии. Отличные скидки, приятные бонусы, вежливый персонал всегда подскажет с выбором.

Show business's response

Полина Осипова

Level 5 Local Expert

Консультант Алия помогла мне выбрать аромат, который идеально подошел. На кассе ситуация сложилась так, что я должна была заплатить 3999 рублей (онлайн магазин), но благодаря Алие духи обошлись всего в 3466 рублей, плюс две пачки салфеток. Обязательно бегите в физический магазин — не пожалеете!

Show business's response

Гульназ Х.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за подбор парфюмерии, консультанты молодцы, в магазине очень уютно!

Show business's response

Влада

Level 5 Local Expert

Сегодня была в данном филиале. Ассортимент не плохой, но персонал оставляет желать лучшего. Подошла к мистам для тела, спросила у консультанта, где находятся полосочки, чтобы послушать аромат, она сказала, я взяла их. После чего она подошла и спросила «А что Вы тут нюхать собрались?». Я показала на мисты, на что мне ответили, что их нельзя нюхать, тк нет пробника. Я ответила, что по ним видно, что их уже использовали, тк на них не было упаковки, как на других, а также наполненность товара была наполовину, на что мне сказали, что они такие и пришли, поэтому их продают по скидке. Я настояла, что они даже открытые. Консультант сказала, что пойдет и уточнит у других девочек. После уточнения, она сказала, что да, где нет кьюар кодов можно послушать. Девочки не успели наклеить, что это пробники. Были также закрытые баночки без кьюар кода, но их не разрешили открывать. Впечатление о данном магазине испорчено, возвращаться не хочется

Show business's response

Радик Мусавиров

Level 5 Local Expert

Я очень высоко оцениваю сеть магазинов «Л'Этуаль», но в этот раз я был неприятно удивлён. Я хотел послушать аромат духов, но когда я подошёл к тестеру, оказалось, что он закончился. Я обратился к консультанту, чтобы узнать, как быть в этой ситуации. Однако вместо того, чтобы помочь мне, она ответила грубо и безразлично: «Никак не быть, он закончился». После этого она отвернулась от меня и начала разговаривать с другим клиентом, даже не поинтересовавшись, есть ли у меня ещё вопросы. Некачественно обслущив меня я сразу покинул эту точку спасибо большое за хамское поведение

Show business's response

Самира Сабирова

Level 5 Local Expert

магазин просторный, все удобно расставлено. консультант подошла ненавязчиво, помогла сориентироваться в линейках нескольких брендах и подобрать под мой тип кожи

буги вуги

Level 6 Local Expert

Охранник в парфюмерии(рядом с косметикой декоративной)просто охранял меня и ни на шаг не отходил,постоянно был рядом из за чего было дискомфортно подобрать себе тон и тушь,убежала от туда к слову скажу я была БЕЗ сумки и в юбке БЕЗ карманов,мне даже элементарно некуда было положить телефон,работаю во франте но туда ни ногой больше

Show business's response

Майя Янбекова

Level 3 Local Expert

Конмультанты ходят за покупателями. Отвратительная атмосфера. Разговаривают с отвращением. Ужаснейшие наценки.

Show business's response

Artur drop

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Продавцы вежливые , отзывчивые и не приставучие. Хороший ассортимент парфюмерии . В магазине всегда чисто. Перед праздниками всегда есть сертификаты.

Show business's response

Александр С.

Level 7 Local Expert

В целом магазин неплох в плане разнообразия ,но все впечатление портят охранники в мужской парфюмерии . В каждом покупателе видят вора . Это общая проблема у летуалей . В рив ног и золотом яблоке более приветливое отношение ,поэтому закупаюсь в них . Пока летуаль не решит проблему с охранниками ,буду обходить его стороной

Show business's response

Мария вахрушева

Level 2 Local Expert

Прекрасный персонал, во всем консультанты помогают, магазин чистый, все понравилось

Show business's response

АЛТ

Level 13 Local Expert

Мне здесь не нравится, толком ничего не посмотреть консультанты мешают)), консультанты причём только ничего посоветовать не могут повторяют заученные фразы

Show business's response

Diana Gainullina

Level 7 Local Expert

Добрый вечерок !!!! Я пришла приобрести на подарочную карту чтобы купить себе подарок, с хорошим настроением,1) Я ПРИШЛА В этот магазин пришла с мамой купить на 1000 руб пару штучек Консультант пришла и спросила:"вам с чем то помочь, если что зовите " И отошла. Потом мы с мамой пошли дальше выбрали уже все, на кассу отнесли все что надо, консультант нам всë пробила положила в пакетик за 7 руб, мама сказала :"нам не хватало добрать небольшую сумму до сертификата"но консультант не захотела до конца довести своё обслуживание то к одни побежала то к другим , а потом и вовсе занималась своими делами, мы ходили ещё минут 10 по магазину, и не знали что взять, потому что рядом не у кого было спросить. Только охранник попытался чем то помочь и у нас с мамой лопнуло терпение я с мамой оставили покупки у кассы и ушли без покупок, хотя у нас был сертификат на 1000 руб мы могли бы взять и больше, но оставлять деньги за хамское отношение к клиентам не стали, потому что это не магазин а фиг знай что!!!!! Я СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ ДАЖЕ ЗВЕЗДУ СТАВИТЬ НЕ БУДУ!!!!

Show business's response

Level 7 Local Expert

Сделала интернет заказ с выдачей в данном филиале.Заказ должен был прийти 26 мая,но его до сих пор нет.Никаких уведомлений что заказ задержится!Сотрудники просто не принимают интернет заказы!!

Show business's response

Людмила Иванова

Level 7 Local Expert

Лэтуаль во франте полупустой. Консультанты никогда не объяснят ничего про скидки.

Show business's response

Раиса Г.

Level 14 Local Expert

Хорошо, что расположен во Франте, парковка радует. Как всегда широкий выбор и ассортимент радует. Персонал магазина, мне показалось, не заинтересован в выручке. На вопрос где, найти данный товар, мне ответили :"везде".

Зилия Н.

Level 4 Local Expert

Песонал стоит над душой, как будто мы пришли что-то украсть! Стоят и смотрят за спиной, приследуя каждый шаг. После такого не хочется посещать этот магазин, ужасно неприятно.

Show business's response

Ада Аделевна. Ставьте лайки👍

Level 23 Local Expert

Очень скромный ассортимент очень , в зале никогда не найти продавца и только охранники ходят по пятам и даже не скрывают, что пристально следят, это так раздражает и так унизительно. Сами сотрудники скорее всего разворовывают тестеры , их вечно нет никогда . Вообще я там бываю редкий случай взять там нечего.

ольга владимировна слепова

Level 8 Local Expert

Последний раз была здесь на днях с внучкой 8 лет - купили ей "бомбочку" для ванны и праздничный спрей, мне - гель для ванны. Раньше покупала духи - жаль , не всё, что нужно, имеется в ассортименте: так, никак не могу приобрести Angel от Thierry Mugler или flakon bleu. А так продавцы-консультанты внимательны и приветливы, не навязчивы, всё расставлено так, чтобы было удобно и посмотреть и попробовать...

Нина Борисова

Level 21 Local Expert

Небольшой Магазин рядом с домом. Все, что необходимо - есть- косметика (недорогой и премиум сегмент) и парфюмерия (сейчас дорогая конечно, но бывают приятные скидки). Помогают консультанты 👍🏻

Зиннатуллин Руслан

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, приятные скидки, отзывчивый персонал. Приемлемые цены

Show business's response

АЛЬБИНА Х.

Level 2 Local Expert

С улыбкой встретила администратор Елена, помогла подобраьь тональное средство, порекомендовала мне классный бронзер, поднялось настроение на все 100℅

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Покупаю иногда в т.ч. и там парфюм разный! Выбор есть но не все ароматы, например древесных можно сказать вообще нет! Последний раз брал аромат кофейный (единственный там был)- но выветривается за 5 минут!

Show business's response

Антон Ч.

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, два входа выхода, полный штат, вечер следящий охранник и приставучие консультанты. Помогут и подскажут, подберут то что надо

Ксения

Level 8 Local Expert

Хотела купить бижутерию, используя бонусы, на что мне ответили, что бонусы нельзя использовать, так как товар уже по скидке. Хотя был белый ценник и скидки не было. В итоге заказала онлайн и оказалось, что бонусы можно списать, зачем дезинформировать?

Show business's response

Гузель Салаватова

Level 3 Local Expert

очень хорошее обслуживание, мне все понравилось, подобрали все быстро и профессионально, хожу очень часто за покупками

Show business's response

Аня Данилова

Level 6 Local Expert

Отказались продавать влажные салфетки из наличия, сказали что это испортит средний чек и посмеялись

Show business's response

Aleksandr M.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин! Ассортимент больше чем в других точках. Очень помогла Администратор Алия! Быстро собрала заказ, который очень нужен был именно сегодня. Отдельное ей спасибо за это🙂 Рекомендую!

Show business's response

Неля

Level 11 Local Expert

Искала духи, здесь выбор крошечный, причем самый массмаркет, ничего интересного или эксклюзивного, классика легких ароматов. За новинками или оригинальными ароматами - не сюда

SantaBabka

Level 13 Local Expert

Магазин не большой проходимость не большая, но вот найти салфетки, чтобы стереть с рук пробную косметику просто никогда не возможно. Салфетки прям выпрашивать надо 😂 Приятно что есть хорошие открытые к общению консультанты, которые всегда подскажут. Но не все

Show business's response

Level 12 Local Expert

хороший магазин с хорошим ассортиментом.Понравились девочки консультанты.Даже убедили взять туалетную воду хотя не собиралась.Ну молодцы

Елена П.

Level 26 Local Expert

Не флагманский магазин, конечно, но удобно рядом с домом и консультанты дружелюбные. Легко найти - сразу напротив входа.

Show business's response

Letoile

96 reviews