Letoile

4.2

107 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Заходила сегодня, обратились к консультанту, если не ошибаюсь Анастасии за тональным кремом, консультацию девушка провела хорошо, но с тональной основой по виду было что то не так, при мне консультант вскрыла флакон, что бы убедиться, что все хорошо, как итог, получилось что девушка не закрыла флакон, по приходу домой обнаружила, что половина продукта оказалась в сумке, чем она была запачкана и на вещах, которые лежали в ней

Show business's response

Софья Я.

Level 3 Local Expert

Тестеров практически нет из-за чего невозможно выбрать подходящие товары, приходила за карандашом для губ и попросила помощи консультанта, она ушла за подходящим оттенком который мы выбрали из тестеров и то ли из-за того, что ее отвлекли другие клиенты, то ли из-за чего, принесла видимо не тот оттенок, так как он в разы темнее того, который смотрели, заметила уже придя домой, так как доверилась консультанту, из-за чего я очень расстроена покупкой. Уходя из магазина хотела стереть все свои свотчи с руки, чтобы не запачкать куртку, была только мицелярка, но не было ни ватных дисков, ни салфеток, посмотрела со всех стеллажей с декоративной косметикой. Помимо всего прочего, представлено совсем маленькое количество брендов декоративной косметики, из-за чего выбор нужных товаров еще сильнее затрудняется (тем более с учетом отсутствия тестеров!!!).

Show business's response

Александра Михельсон

Level 23 Local Expert

Люблю отдел Летуаль, особенно когда бонусы начисляют и их можно потратить) минус что бонусы долго не хранятся. Раньше была акция 2 по цене 1, очень ее любила, теперь ее нет, но за парфюмом люблю приходить, правда не все продавцы приветливые( но когда знаешь что нужно, на них можно и не обращать внимания ))) обычно заказываю в приложении и забираю в магазине.

Show business's response

Кристина Ивина

Level 3 Local Expert

Магазин понравился: хороший выбор косметики и парфюмерии, чисто, консультанты помогают. Единственный минус — иногда бывают очереди на кассе. В остальном всё отлично

Show business's response

Витюня

Level 4 Local Expert

Отличный магазин ⭐⭐⭐⭐⭐ Большой выбор косметики и парфюмерии, всё аккуратно и удобно расположено. Консультанты вежливые, помогают с выбором и создают приятную атмосферу.

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Персонал просто отвратиткльный (конкретно хочется отметить стажера) ,неопрятный внешний вид ,стоят над душой ,выслушала кучу возмущений ,по итогу товары швырнули на кассу .

Show business's response

Sweet Karamelka

Level 4 Local Expert

Всегда нахожу то, что нужно. Большой выбор, хорошие акции и приветливые консультанты. Покупками довольна.

Show business's response

Настя

Level 2 Local Expert

Большой выбор косметики, много известных брендов. Консультанты внимательные и ненавязчивые, помогли с выбором.

Show business's response

Скворцова Елена

Level 4 Local Expert

Светлый, уютный магазин, вежливые консультанты, есть из чего выбрать

Show business's response

Денис Тараканов

Level 6 Local Expert

Раньше хороший был магазин,всегда радовал хорошей туалетной водой,на прошлой неделе сходил за покупкой и меня просто обманули ,купил туалетную воду по цене в два раза дороже чем продают в валдберис и аромат держится не более часа .Просто обманывают людей на доверии ,что духи новые ,держат запах 12 часов.Дома решил проверить и нашел на маркетплейсах их в два раза дешевле. Не покупайте здесь ничего, все что есть у них найдете намного дешевле в интернете и качество будет лучше!Все акции в магазине - просто обман людей которые не знают реальных цен на те товары которыми здесь торгуют

Show business's response

Владислава Шатунова

Level 3 Local Expert

Жаль 0 поставить нельзя. Клиентоориентированности полный ноль, акций магазина не знают, подойти помочь-нет,не слышали, ходили по магазину искали определённый товар, никто не подошёл,лица недовольные, в итоге когда нашли товар,у которого стоял продавец,с недовольным тоном спросила: «Вам помочь может?» Мы сказали,что в приложении акция покупаешь 2 тона-предоставляется скидка 60%, продавец сказала нет,ничего не знаем,покажите докажите что такое было,может это через онлайн заказ я ничего не знаю,(на макете не указано,что скидка предоставляется только через онлайн заказ). Рядом ещё стояла девушка,но наверное не продавец,ну бейдж не посмотрела,но была не в фирменной одежде (синей),а в чёрном костюме, когда попросили ее помочь,она ответила тоже с недовольным тоном: «Ничего не знаю,сейчас девушка поможет» и убежала,а та девушка тоже ничего не знает. Ушли в плохом настроении и купили все у конкурентов,продавцы там замечательные,что не спросишь-всё помогут,всё объяснят,была вашим постоянным клиентом-теперь ни ногой. В мармеладе в вашем магазине совершенно другое отношение и замечательные продавцы. Советую провести беседу с персоналом,а лучше вообще его поменять!!!

Show business's response

Danger Master

Level 5 Local Expert

Сеголня пришла в магазин, стояла на кассе 5 мин ждала кассира, никто не подошел, после подошла к консультанту а она сказала кассира нет пришло еще ждать когда она подойдет, а после консультант начал заставлять оплатить покупку qr кодом, я ей говорила что у меня не грузит интернет начала настаивать, очень плохой сервис в след раз пойду в другой летуаль

Show business's response

Лариса Напалкова

Level 15 Local Expert

Ассортимент стал меньше и стоимость дороже. Но выбора в городе, где можно посмотреть, потрогать и услышвать аромат практически нет. Продавцы стараются улелить внимание покупателям

Show business's response

ShadowVitalya

Level 27 Local Expert

Персонал вообще не в материале того, что продаёт. Зашёл за духами определённой фирмы и модели, спросил у женщин, сказали что не знают ничего. Охранник всегда смотрит и ходит за всеми

Симакова Е.

Level 3 Local Expert

Хорошая атмосфера в магазине. Приветливые консультанты👍👍 Большой выбор

Show business's response

Ди 5mewmet

Level 3 Local Expert

УЖААСС!!!! пришла туда с подругой посмотреть что есть и если что нибудь понравится купить. К нам подходит девушка и спрашивает «здравствуйте, вам с чем нибудь помочь?» Мы с подругой отвечаем «Нет, спасибо.» дальше «вы пришли что то определённое искать?» мы говорим «нет просто посмотреть хотим» «девочки так как на входе считают людей и вы ничего не купили и ушли нас ругают и штрафуют, просим вас так больше не делать и пройти на выход» А МЫ ВИНОВАТЫ ЧТО ИХ ШТРАФУЮТ? ЕСЛИ НЕЛЬЗЯ УЖЕ НОРМАЛЬНО ПОСМОТРЕТЬ ТО ПОСТАВЬТЕ ТОГДА ДОПРОС НА ВХОДЕ. И штрафовать не будут)

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Ассортимент нынче во всех офлайновых летуалевских магазинах, так что в этом плане магазин в Рио не хуже других. Девочки приятные, стараются помочь, но не надоедают.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Очень терпеливый, приветливый и ненавязчивый персонал. Наибольший выбор продукции из наличия.

Show business's response

Елена Серова

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники. Помогли с выбором парфюма, очень приятные и вежливые девушки

Show business's response

Андрей Лиханин

Level 2 Local Expert

Мне очень понравилась работа вашей сотрудницы которая знает в правду всë и любит свою работу сходил в магазин как в музей парфюмерий, Елизавета ты супер 💯💯💯

Show business's response

ЛюдиИкс

Level 13 Local Expert

Магазин в ТЦ РИО не плохой, хотя и тесновато. Выбор уменьшился. Не на все ароматы есть тестеры. Но всегда есть , что выбрать.

Show business's response

Ксюша Ленина

Level 6 Local Expert

ужасное обслуживание, пробить товар не смогли и ещё с лицом все недовольным ходят

Show business's response

Юлия Александровна

Level 10 Local Expert

Была не давно. Пустые полки. Персонал даже не подошёл, чтобы что то подсказать и посоветовать, делали вид что ни кого нет в магазине.

Show business's response

Крестина К.

Level 6 Local Expert

Большой ассортимент, можно подобрать косметику на свой вкус. Не очень удобные проходы, с коляской нужно ездить предельно осторожно

Евгений Фролов

Level 5 Local Expert

Консультанты"теплые". Подсказали совсе не то, что хотелось. Пришлось тратить еще деньги в другом магазине

Show business's response

Наталья П.

Level 5 Local Expert

Профессиональный уровень работы, прекрасный персонал

Show business's response

Артур Земсков

Level 11 Local Expert

Большой магазин, хороший выбор

Show business's response

Елизавета Бутакова

Level 6 Local Expert

Заказывала через интернет магазин крем - пришла забирать, а по итогу вообще другой крем всучили, никогда больше не приду в этот магазин с таким обсуживанием

Карась А.

Level 3 Local Expert

По хорошему, надо бы поставить 0. Охранник, видимо, считает, что их магазин - кладезь святынь и драгоценностей. Ходит по пятам постоянно, стоит над душой, пока мы выбираем товар. Как минимум, это просто некультурно и неэтично, стоять над душой покупателя, во время того, как он выбирает товар.

Show business's response

Анатолий Цыкалюк

Level 7 Local Expert

Хотим обратить внимание на управленцев данной организации. Договорились о сотрудничестве по ремонту телевизора. Работы по диагностике выполнили профессионально , обозначили и занялись поиском частей. Дмитрий, возможно ответственный по ход части, человек который знает все как делать и ремонтировать словами, а делом ничего!!! В итоге сделка сорвана. По отзывам заметно какое управление магазина. Не советуем

Денис Ш.

Level 2 Local Expert

Поставить необходимо 0,но не допускает! Вчера при покупке определённых духов, продали совершенно другие, что обнаружилось дома при вскрытии упаковки.

Лана

Level 9 Local Expert

Консультанты помогают, в магазине чисто и все аккуратно расставлено

Show business's response

Скрипкина мария

Level 4 Local Expert

Качество ужасное.

Show business's response

Андрей cHMNvck ckcj