Letoile

4.1

252 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

30.12.25 зашла в Летуаль , порадовал продавец Кукушкина Татьяна , помогла выбрать духи ( я назвала только название тех которые мне очень нравятся , но их в связи с санкциями теперь не достанешь так просто ,Татьяна показала в миг нашла подобные и предложила , это говорит о том что данный сотрудник знает многое в своей сфере ), далее ответила на все мои вопросы и помогла в дальнейшем выборе .Летуаль желаю вам побольше таких сотрудников как Татьяна .

Show business's response

Наталья Биккинина

Level 6 Local Expert

Магазин Летуаль в Рио. Персонал приветливый, все помогли выбрать. Все понравилось. Приехали домой с, фирменным парфюмом, открыли коробку. А она наполовину пустая. Обратно в магазин. Товар был последний, заменить не могут. Возврат денег через заявление дай бог на следующий день. Настроение испорчено. Домой приехала без покупки. Вывод не отлажена проверка товара и обмен и возврат. Две звезды поставила за продажу, три снела за возврат.

Show business's response

Эльвира И.

Level 3 Local Expert

Вчера пришла выбрать парфюм в подарок. Продавец-стажер похвалила мой выбор. На кассе у меня возникли сомнения, ту ли упаковку мне пробивают, уточнила у продавца-стажера, сказала, что все правильно. Дома в приложении увидела, что все-таки упаковки спутали. На следующий день вернулась в магазин. Продавец-стажер ошибку свою можно сказать не признал, сказал, что упаковки перепутали на витрине другие посетители. При решении вопроса как быть в данной ситуации, стажер выразилась «это говно» (вчера купленный мой парфюм). Насколько это тактично? А позже ни один раз повторила, что ОНА МНЕ идет на встречу в решении данной проблемы, будто бы это моя вина, что мне не то продали. Максимально негативное впечатление от магазина. Принципиально больше ничего у них не куплю

Show business's response

Валентина Ш

Level 2 Local Expert

Добрый день.В магазине на мира 38 22декабря 2024 года в 12:10(продавец 17)продал выставочный экземпляр дезодоранта роликового NEUTRAL 7за полную стоимость (с учетом моих бонусов )1156.75 руб . Уже пользованого,не упакованного,с отсутствием даже скотча ,заведомо зная ,что продает не надлежащего качества товар .Чек номер 100160018. Дезодорант подала продавцу ,что нужен такой именно ,продавец хотела посмотреть есть ли ещё такой и увы не посмотрела ,я не проверила,надеясь на честность продавца ,тк было время обеда .Обнаружила эту неприятность,29 декабря при формировании новогодних подарков .Прошу вернуть сумму денег 1156.75 С уважением,Валентина

Show business's response

вика б.

Level 4 Local Expert

Гиблое местечко, консультанты как коршуны, то ли переживают что ты вор, то ли очень сильно хотят помочь, даже после слов «спасибо, мне не нужна помощь, я знаю, что мне нужно» - мешают смотреть и выбирать товар, мешают рассмотреть ассортимент, попробовать что-то, постоянно стоят у тебя над душой, сбивают с мысли. Тяжело сосредоточиться, хочется поскорее выйти из магазина и не заходить больше. Не первый раз такое.

Show business's response

Любовь С.

Level 5 Local Expert

Консультант не помог. Не знает товар в магазине На просьбу помочь начала отходить в сторону На вопрос Вы мне не поможете ? Консультант ответил чем я Вам помогу, если не знаю ) Проведите беседу со своими сотрудниками и новое обучение по ассортименту

Show business's response

Наталия Серебрякова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Консультанты помогают с выбором,все аккуратно расставлено. Удобно расположен,приемлемые цены,скидки. Видно что люди работают на совесть

Show business's response

Галина 81

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, широкий ассортимегт качественной косметики и парфюмерии.В дни акций очереди в кассу, высокая проходимость требует более оперативного обслуживания покупателей.

Show business's response

Нина Охлопкова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Была вчера в Летуале на Мира38, ассортимент стал лучше,сотрудник помог набрать товар на сертификат,молодцы,ушла довольная!

Show business's response

Oksana Oksana

Level 4 Local Expert

Нашла для себя парфюм. Вежливые и опытные продавцы. Ассортимент большой, на любой вкус

Show business's response

Лана Г.

Level 5 Local Expert

Посещали сегодня данный магазин, в предпочтении была покупка шампуня. Нужного шампуня в наличии не оказалось, мы попросили помощи консультанта. В итоге получили испорченное настроение на весь день, из-за того что «консультант» стоит с недовольным «лицом» дак еще и нахамила, выразившись «есть другие шампуни, но они совершенно другой ценовой категории». Да какая твоя разница какая ценовая категория мне подходит, консультировать бы научились сначала. Надеюсь меры будут приняты!!!

Show business's response

Галина Уварова

Level 10 Local Expert

Пришли в праздник выбрать подарок с мамой. Попросили женщину - консультанта помочь с выбором матовой помады. С явным пренебрежением нам махнули рукой на один стенд, бегло дошли до другого и быстро нас покинули. И уже через несколько минут любезно обслуживали другого клиента, подошедшего позднее нас. Настроение, честно говоря, подпортили - мы ушли в другой магазин за покупкой. В этот салон больше не придем - отношение к клиентам явно не на уровне.

Show business's response

Василий Куликов

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин!Очень приветливые консультанты ,всегда помогут с выбором и расскажут о новинках.

Show business's response

Ольга Соколова

Level 8 Local Expert

Да раньше до определенных событий это был отличный магазин, очень много народу особенно перед праздниками посещали этот магазин Да раньше до определенных событий это был отличный магазин, очень много народу особенно перед праздниками посещали этот магазин чтобы купить и порадовать подарками 🎁 своих друзей и близких . Сейчас не выбора парфюма ,не людей чтобы купить и порадовать подарками 🎁 своих друзей и близких . Сейчас не выбора любимых духов,не людей покупающих подарки любимым нет, да и ценник заоблачный стал. Лично я больше не посещаю это заведение.

Show business's response

Evgenia Orlova

Level 13 Local Expert

Очень бы хотелось написать положительный отзыв, но увы. Весьма своеобразные консультанты. Касса чаще всего работает только одна,что приводит к образованию очереди. Не хочется ждать 25 минут,чтобы купить шампунь, только потому что консультантам очень нужно оформить всем из очереди электронную карту лояльности. При этом в магазине этой чети в ТК Мармелад подобных проблем нет.

Елена Ф

Level 8 Local Expert

Магазин очень нравится. Особенно приложение для интернет заказов. Покупки с применением баллов и промокодов очень выгодны! Спасибо за такую возможность!

Show business's response

Ева Балакина

Level 5 Local Expert

Консультант Татьяна просто супер! Помогла мне подобрать оттенок помады, похожий на тот, что я искала. Буквально пара попыток и точное попадание в тон! К сожалению, поставок нужной мне помады нет; но Татьяна мне помогла. Спасибо большое!

Enotov Lures

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, чисто, аккуратно, вежливый и услужливый персонал. Радует, что охрана есть, но "не нависает". Всё хорошо, но что-то надо придумать с вытяжкой - концентрация запахов удушает...

Михаил Крылов

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин. Во-первых очень скудный ассортимент ароматов, не обновляется уже несколько лет. Второй и самый отпугивающий фактор - это персонал. Заходили с девушкой, хотели выбрать аромат на лето. Охранник с самого входа следовал за нами, очень напрягало, что куда бы мы не пошли, на нас направлен презрительный взгляд. Затем охранник с пустого места начал грубить мне, желание что либо покупать сразу отпало, предпочли магазин конкурента, там было все отлично.

Евгкний Кузнецов

Level 2 Local Expert

Хорошие продавцы, четко все объяснили помогли с подарком!!! Оценка 5+,. Точно туда не последний раз пришел...

Show business's response

алиса

Level 3 Local Expert

Каждый раз при посещении данного магазина, портится настроение из-за некомпетентности охранников, ходят следом за мной, ехидно смеются, хамят, больше здесь не появлюсь.

Show business's response

Екатерина Екимова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин) Очень приветливые продавцы, все рассказали и подсказали. Покупками осталась довальна)

Show business's response

Сергей К.

Level 8 Local Expert

Большой выбор средств. Из-за парфюмерии все таки интенсивный запах. Вытяжка слабовата? Не очень удобная организация движения-отъезжая с парковки можно повернуть только направо, а потом на разворот.

Евгения Громова

Level 5 Local Expert

Все понравилось, хороший отзывчивый персонал. Большой выбор косметики на любой вкус.

Show business's response

Таня Г.

Level 4 Local Expert

В магазине парфюмерии и косметики (г Вологда ул. Мира 38) устойчивый и навязчивый запах парфюма, что припятствует выбору продукции. Очень жалко молодых продавцов, вынужденных днями находиться в невыносимых условиях (им еще жить и жить, а в указанном магазине и до астмы можно доработать). После посещения указанного магазина 25.02 (пришлось дышать через шарф) осталось раздражение и першение в носу от парфюма и плохое настроение.

Алиса К.

Level 3 Local Expert

Была сегодня 19.12.21. Магазин Летуаль один из любимых магазинов косметики. Но на мира 38 в г.Вологда что-то выбрать или купить просто невозможно, охранник встаёт за твою спину и внимание-комментирует все твои движения, типа девушка вы уже тут все посмотрели, зачем вы это трогаете, и ходит так по пятам. В итоге выходишь без покупок и без настроения, интонация оставляет желать лучшего и ощущение, что мужчина только вышел на свободу и все и вся ненавидит. Надеюсь руководство обратит внимание на отзыв, если оно относится к клиентам по другому, по набору персонала пока этого, увы, не скажешь

Людмила Гребенщикова

Level 2 Local Expert

Приветливый персонал , хорошее обслуживание , не уйдешь без покупки

Show business's response

Аниша Меркурий

Level 5 Local Expert

Охрана, конечно, отдельная тема, ходят за тобой, будто ты намеренно пришёл красть товар. В принципе, лучше ходит к конкурентам, там хотя бы не так за тобой следят и более спокойная обстановка. И ещё вопрос, раз не я единственная жалуюсь на охранников, то почему не предпринимают меры?

Show business's response

Барсик П.

Level 5 Local Expert

Магазин очень нравится. Знающий и отзывчивый персонал

Show business's response

Екатерина Жилкина

Level 9 Local Expert

Магазин понравился, персонал вежливый помогли с подбором необходимой продукции.

Show business's response

Алина Е.

Level 4 Local Expert

Обычно захожу в ЛЭТУАЛЬ в центре города, когда нужно что-то определенное. Захожу в этот магазин всегда с опаской, тк знаю что там ужасный персонал , особенно охранник. Он всегда бежит за мной в магазине и за спиной говорит гадости. Почему-то такой проблемы нет в других Л’Этуалях) (но как раз другие магазины этой сети расположены далековато)

Павлов Альберт

Level 30 Local Expert

Хороший и в то же время небольшой магазин парфюмерии и косметики в центре Вологды. Все основные бренды представлены, а цены примерно одинаковы.

Михаил Г.

Level 3 Local Expert

В первый раз сталкиваемся с хамством со стороны консультанта в магазине косметики. На Мира 38 продавец была сильно возмущена тем, что ей назвали не свой номер телефона (хотя с владельцем номера были на связи). Несмотря на то, что код уже были готовы назвать, продавец высказала нам свое недовольство тем, что ей приходится в 3 раз за день выполнять сброс. Считаем такое поведение странным, потому что ещё ни разу с этим не возникало проблем в других магазинах. Если бы не было необходимости срочно уезжать, товар купили бы в другом месте. Больше в этот магазин нет желания возвращаться.

Алексадр Иванович

Level 10 Local Expert

Странные перепродавцы, нерадивые. Почти на все вопросы отвечают незнаю или не можем. Видя конфликтную ситуацию старший менеджер даже не подошёл, чтоб как то сгладить и разрешить её. Очень напомнило плохой совдеп магазин с злыми женщинами, обитающими в своём мирке.

apolinarikss

Level 4 Local Expert

Просто ужасный охранник, влезает в разговор, запрещает трогать товар, хамит, выгоняет из магазина, при том, что мне надо было просто забрать онлайн заказ. Никому не советую туда идти выбирать что-то офлайн, вы просто не сможете это сделать из-за этого человека.

Show business's response

Вася Кенов

Level 5 Local Expert

Ну и нищие,ждал дня рождения думал скидка будет,дали 1000 бонусов из которых 10%только оплатить можно.Ужасный магазин

Show business's response

Олег Романенко

Level 10 Local Expert

Отличный магазин,вежливый и очень общительный персонал, девочки помогли выбрать и купить парфюм.

Андрей Чернявский

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, особенно хочу отметить персонал. Покажут, расскажут и дадут попробовать.

Show business's response

Евгения

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться впечатлением о магазине на мира 38.Сам магазин по насыщенности, по продукции, очень хороший, консультанты приветливые, доброжелательные, хотят помочь, если не нужно помогать, не навязывают свою помощь. НО - Охранник это отдельный разговор. Случай был летом, когда захотела просто посмотреть для себя продукцию. Зашла в магазин с электросамокатом, охранник негативно отозвался о нем и сказал, что я должна оставить его на улице без какого-либо присмотра. Вчера 03.01.2022г. мы с подругой зашли в магазин, подобрать себе парфюм и тут началось самое интересное... Тот самый охранник сразу же подошёл и стал комментировать, зачем мы столько пробуем ароматы, они же заканчиваются, и всё в этом духе! Хотелось бы обратить внимание руководства на работу охранника данной точки, так как он распугивает клиентов, а не помогает магазину в достижении цели!

Ninja007

Level 8 Local Expert

Вологда, Окружное шоссе 12 -отвратительный магазин, абсолютно не компетентные сотрудники. Продавцы совершенно не разбираются в брендах парфюма, набрали каких-то умственно-отсталых. Но самое бесячее это отсутствие тестерных флаконов для знакомства с ароматами, скорее всего при поставках делят их между собой. В общем днище полное, не советую.

The Maybe

Level 3 Local Expert

Во время посещения вашего магазина охранник (хз имя) вел себя по чмошски,везде ходил по пятам,не давал рассматреть товар выгонял из магазина и грубо общался

Show business's response

Artoum Korznikov

Level 2 Local Expert

Продали просроченные духи! Г. Вологда! Позор! Наклеили свежую дату( а по коду на официальном сайте просроченные духи!

Валерия Балаева

Level 3 Local Expert

Слишком навязчивый охранник, еще и укажет на что-то. Хочется просто ходить и разговаривать с подругой, а не делиться мыслями с кем-то ещё прямо близко за спиной.

Show business's response

наталья фалелеева

Level 5 Local Expert

Очень хороший и отзывчивый персонал, но ассортимент, к сожалению, не широк на сегодняшний день.Тут вины компании нет.

Анастасия Зорина

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал. При выборе духов смотрели и отвечали с усмешкой в нашу сторону. Отбили все желания что-то покупать, при этом остались с плохим настроением

Ирина

Level 10 Local Expert

Магазин хороший. Часы работы удобные. Поздно можно купить подарок. Цены как во всех этих магазинах считаю очень большими. Редко что покупаю даже по скидкам.

татьяна мельникова

Level 15 Local Expert

Выбор есть. Цены приемлемые. Не большой магазин. Обслуживание впечатляет.

Карина С.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин и персонал

Show business's response

Семён Петренко

Level 3 Local Expert

странный охранник, начал смеяться с нас когда мы зашли, девушка сказала что ещё и снимал

Show business's response

Татьяна Шемякина