Maps · Vladivostok · Flower shops

Lepestki

4.3

42 ratings

Vladivostok, Batareynaya Street, 3А

Add photo or video

Address

Vladivostok, Batareynaya Street, 3А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Wi-Fi

Pickup points

Gift wrapping

Delivery

Wedding floristry

Soft toys

Greeting cards

Petfriendly:allowed with all animals

Wheelchair accessibility:unavailable

Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

15:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

4.3

42 ratings

Rate this place

Анна И.

Level 3 Local Expert

Получила в подарок букет, купленный в данном магазине и столкнулась с ужасно неприятной ситуацией. В составе букета была гортензия — цветок, который при нормальных условиях сохраняет свежесть не менее 10–15 дней, однако уже на вторые сутки она завяла. При этом букет находился в воде практически до краев вазы и был погружен до уровня лент (это видно на фото). Обратившись в магазин, я рассчитывала разобраться в ситуации, однако в ответ мне заявили, что проблема якобы в недостаточном количестве воды и что гортензии требуется уровень воды «практически до соцветий». Возникает логичный вопрос: каким образом покупатель должен это обеспечить, если букет продается как готовая композиция и, по словам самого магазина, должен храниться в собранном виде? В моем случае стебель гортензии внутри букета был выше уровня лент на 12 см (видно на фото), и физически долить воду до необходимого уровня без разбора композиции невозможно. Фактически получается, что клиенту предлагается самостоятельно разбирать букет и обеспечивать каждому цветку индивидуальные условия ухода, несмотря на то что изначально продается готовый продукт. В итоге магазин отказался как-либо решать ситуацию, сославшись на то, что цветы являются невозвратным товаром, игнорируя тот факт, что продукция ненадлежащего качества подлежит возврату или компенсации. Также диалог был закончен со стороны магазина на словах о том, что я являюсь получателем, а не покупателем, и дальше они намерены общаться только с покупателем. На основании этого опыта складывается впечатление, что компания не готова нести ответственность за качество своей продукции и перекладывает ее на клиента, предлагая нереалистичные условия эксплуатации.

Show business's response

Владимир Костюхин

Level 3 Local Expert

Отличный магазинчик, приятные продавцы, очень вкусно пахнет цветами, они отличные по качеству, мягкие, родственникам понравились, советую всем данный магазин, не пожалеете!

Show business's response

Алексей А

Level 25 Local Expert

Хороший выбор свежих цветов , доброжелательный персонал

Show business's response

Lepestki

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

14 reviews