Lemana Pro

5.0

18160 ratings

Rate this place

Level 26 Local Expert

Отличный магазин с очень внимательными и квалифицированными менеджерами в зале. Подсказывают, что лучше выбрать и, в случае недостатка в этом магазине - подскажут ближайший, где нужного товара - в избытке.

Show business's response

Родины

Level 15 Local Expert

Хороший строительный макет, есть все, можно смешать краску и выбрать тот цвет, который именно тебе нужен, это делается при вас, можно купить материал и сделать полки или что нужно, есть для этого у них мастерская с разными инструментами. Можно купить коврик, если вам не подходит по размеру, то есть у них услуга отрезать и подшить, все это делают при вас. Можно оформить доставку, как обычную, так и срочную, цены разные и зависят от габаритов и сроков. Есть кассы самообслуживания, что упрощает оплату.

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

По работе довольно часто езжу в Леруа за разными покупками. Раньше не замечала. Но сейчас поделюсь. Не так давно мне нужно было приобрести кухни и я рассматривала для себя три магазина- Леруа (на святоозерской), Икея и Hoff. Проехав два последних магазина, я без каких либо ожиданий зашла в Леруа. А у них все по полочкам красиво разложено, у них специалисты подходят и уточняют чем они могут помочь, всё культурно и вежливо. А эксперт из отдела кухонь даже сбегал сам на склад чтобы принести мне необходимые стеновые панели. И общается вежливо, улыбается. Хотя сам новичок. Но настроением своим зарядил очень! Вообщем Леруа я влюбилась в вас второй раз ☀️😍

Show business's response

Александр !

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Приехал за гвоздем, а уехал с гвоздем, молотком, шурупом и лопатой ! Всего много, цены адекватные. была нужна болгарка, на один раз, выбор пал на китайское производство, техника за 400 рублей сломалась через неделю, но радует сам факт ее наличия за такие деньги, с задачей справилась. Дорого и качественно, дёшево и по всякому. Рекомендую ! Жаль, что конкретно этот магазин закрывается. Наверное будет распродажа, поторопитесь !

Show business's response

Rocks

Level 10 Local Expert

Сам магазин не плохой, хоть и не очень большой. Ассортимент чуть меньше чем в других Леруа. В пиковые часы очереди на кассы. Очень расстраивает отношение центра обслуживания клиентов. Электронная очередь не работает. Ожидание чтобы сдать товар около получаса!!

Show business's response

Константин Смирнов

Level 3 Local Expert

Час пик 22 июля 21 года. Время 20:33 кассы работают только 3! Очереди огромные! Какая может быть социальная дистанция!!!

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Вчера, 17.03.2019 покупали плитку в Леруа, сказать, что я разочарована отношением консультантов - это не сказать НИЧЕГО. Два мужчины утром в 9. 30 мило беседовали между собой и очень раздражались, когда мы пытались задать вопросы. Махали рукой у сторону полок :" ищите"... Плитки, которая была на витрине, в наличии не оказалось, пришлось самим искать, чем ее заменить, консультант небрежно сказал:" не могу помочь"... Почему не убирается с витрины товар, который закончился? И какие еще обязанности у консультантов отдела плитки, кроме того, чтобы болтать между собой? Очень разочарована данной ситуацией! Магазином пользуемся часто, потому что он рядом с нами. Никогда не сталкивалась с подобным хамством и равнодушием. Очень рекомендую пересмотреть работу с персоналом, иначе будете терять покупателей.

Show business's response

ЛАНА К.

Level 8 Local Expert

Леруа Мерлен мне нравится своим клиентоориентированным подходом.К ремонту ванной и санузла мы начали готовиться давние и потихоньку покупали все необходимое.Но когда начался ремонт,мастер сказал,что мы купили не тот тёплый пол,мы при покупке советовались с консультантами.И нам спустя пять месяцев оформили возврат.Мы счастливы,купили то,что нужно и на вентилятор хватило денег.Спасибо Леруа Мерлен.

Show business's response

Сергей Ш.

Level 9 Local Expert

Системная проблема с персоналом: Отсутствие клиентоориентированности и мотивации на работу с покупателем. Отдельные люди делают свою работу хорошо, доброжелательны и идут на контакт пытаясь помочь с выбором товара или банально его нахождения на полке, однако основная масса персонала явно не работает, а просиживает штаны за зарплату, при этом вероятно зарплата такая, что люди готовы за неё приспосабливаться, но не работать. Удручающие впечатление. Важно также отметить, что в данном магазине был дважды и оба раза за час до закрытия, т.е. потока покупателей не было и персоналу не приходилось разрываться между покупателями.

Show business's response

Никита Томаровский

Level 4 Local Expert

Магазин отличный, пришла сегодня в отдел Инструменты подобрать мужу шуруповёрт на подарок. Мне нужно было, хороший шуруповёрт, который будет незаменимым помощником в быту, чтобы можно было полки мужу прикрутить или ещё что то сделать по мелочи. В отделе в этот момент находилось 2 консультанта, один из них парень, зовут Никита (фамилию к сожалению не запомнила) и ещё была девушка. Никита сразу же прошёл со мной к стеллажу с шуруповертами и начал рассказывать, чем они отличаются, я как полный чайник в этом деле задавала как мне казалось глупые вопросы, но он стойко на них отвечал, в итоге я наконец то теперь из его рассказа знаю очень многое про шуруповёрт и в конечно итоге я приобрела шуруповёрт метабо! Когда пришла домой и принесла подарок мужу, то он сразу же выбор одобрил, сказал, что он мечтал о таком очень долго, вообще я угадала, а все благодаря грамотной консультации. С виду вроде бы молодой человек, а уже большой профессионал своего дела! Побольше бы таких сотрудников, я очень осталась довольна! Спасибо большое Никите!

Фёдор П.

Level 4 Local Expert

Покупали кухню в леруа, оказался бракованный фасад, приехал объменять, но в магазине отказали, заставили писать заявление на рассмотрение в течении 10 дней, чтобы завод изготовитель признал брак в противном случае в обмене откажут. Тут же в этот же день поехал с этим фасадом в леруа на рязанку, объменяли тут же без каких либо разговоров!

Show business's response

Владимир

Level 14 Local Expert

Стандартный леруа.Последнее время стал выбирать строительные рынки.Леруа сделав имя начали продавать по безумным ценам.Как пример 5-ти жильный кабель для кондиционера леруа продавал по 260 за метр.На строительном рынке по дороге на объект взял по 70 рублей за метр.Стяжки 350 рублей которые в других местах по 150.Клипсы для гофры можно купить далеко не в каждом Леруа, хотя это обычная расходка.Беру в Леруа теперь только когда далеко ехать нужно в другое место.

инна С

Level 5 Local Expert

Были в этом магазине впервые. Пришли за 25 мин до закрытия. Оч не понравился персонал, который толпился кучками, не обращая внимания на покупателей. Приходилось каждого подзывать. Кроме отдела кухни, где продавец в возрасте за считанные секунды сумел нам подобрать необходимый товар и даже подсказал как лучше установить вытяжку на кухне. На кассе, мимо которой проходила пожилая женщина в отдел доставки с часами из икея (упакованных в коробку икея, и на которой имелся чек), женщина-кассир, не разобравшись и не посмотрев на товар, начала утверждать что он вынесен из магазина и даже вызвала охрану, тем самым доведя пенсионерку почти до сердечного приступа. Впервые сталкиваюсь с таким отношением, больше в этот магазин не ногой.

Show business's response

TRUMAN

Level 13 Local Expert

Адекватный магазин. Тем более когда привыкаешь к местонахождению товара. В последний визит влюбился в красивую воспитанную девушку в отделе "водоснабжения". На вопрос подсказать разницу в котлах отопления был приятно удивлён её осведомленности данной темы (всё рассказала от коллектора до расчёта джоулей расчёта батарей отопления). Было несколько раз возврата и обмена товара, тоже не проблема. Расчёт нал/карта. Сервисный чек по номеру телефона работает. Хороший центр, единственное аншлаги в подземной парковки бывают ;)

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Заказала пенопласт для декора (Пенополистирол Knauf Therm Дача 50х1000х1000 мм) номер заказа 210346712877 Водитель начал выгружать его прямо на дороге, пенопласт был не упакован и валялся в машине не аккуратно. Поэтому большая часть листов оказались повреждены либо грязные, использовать в таком виде для декора невозможно

Иван Васильевич Иванов

Level 10 Local Expert

Все консультанты очень доходчиво отвечают на вопросы покупателей, большой выбор товаров, и по экономным расценкам и дороже, но более качественных! Быстрое обслуживание на кассе. Возможно вернуть купленное в товарном виде, если не подошло или остатки после ремонта. Удобный гипермаркет!

Show business's response

Андрей Толстых

Level 9 Local Expert

Чтобы не огорчаться надо заранее смотреть наличие товаров, т.к. часть товаров в этот магазин не поставляется. Приехал за 2м трубами для вентиляции, а их тут нет. Надо ехать в другой Леруа. Но это моя ошибка. Не может небольшой магазин вместить всё. Аккуратнее с дорогими лампочками. Первый раз с таким столкнулся. В коробке от дорогой диммируемой лампы лежала обычная лампа. Откройте пару коробок и убедитесь, что лампы одинаковые. Проверяйте товар до оплаты, чтобы потом не огорчаться!

Екатерина

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Персонал очень внимательный, видно, что у них дружная команда и каждый любит свое дело. Есть детская площадка. Можно оставить ребёнка одного под присмотром. Достаточно строго все. Не отдают без паспорта родителя ребёнка, полностью площадка безопасна и закрыта. Дети навиду. Хорошая новая и комфортная зона Мастер-классов. Они бесплатные для всех желающих. Записываться заранее надо в Инстаграме в директ. Ассортимент товаров достаточно широкий. Цены конкурентные.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Отличный магазин стройматериалов, инструментов, оборудования, хоз. товаров, есть в продаже и ковры и семена и цветочные горшки и много других разных нужных и не нужных вещей :) В целом магазин очень достойный, чистый, все товары на своих местах, очереди на кассах не очень большие, приятный персонал, снизу подземная парковка.

Show business's response

Ольга В.

Level 15 Local Expert

Обожаю этот магазин, там можно найти всё на строительство, на ремонт и не только. Я живу рядом и очень часто бываю здесь, мы с семьёй сделали ремонт правда частично, но это дело времени. Очень большой выбор с адекватными ценами. Цвети и процветай любимый магазин!

Show business's response

Gleb

Level 17 Local Expert

Очень хороши магазин. И для ремонта и для дачи просто палочка выручалочка. Очень удобно организован возврат товара. Все знают что после ремонта остаётся много того, что не пригодилось. Хранить не нужно, выбросить жалко! С купленным в Леруа проблем нет, вернул и деньги получил. Отдельное спасибо за качественное мобильное приложение.

Show business's response

Татьяна Быковская

Level 21 Local Expert

5 звёзд Юле дежурному Директору 28 февраля. Купила через интернет мойку на кухню, все привезли, мне так казалось. Настал день установки, а крепежа для мойки нет. Поехала в ЛМ Зил. Сейчас куплю и все дела. Не так все просто оказалось. К данной мойке идёт Крепёж в комплекте. Его мне не доставили. Замены ему нет, отдельно не купить, только колхозить. С продавцом отдела пересмотрели данные модели моек, все Крепёжи гремят в коробах, мой вероятно выпал. На инфо стойке посоветовали обратится в магазин, который осуществлял доставку. Обратилась. Это была Юля. Ответила не вопрос приходите, все отдадим. Но я в Зиле, ни как не в Новокосино! Юля позвонила в отдела кухни Зила и обратилась к коллегам. Через 15 минут мне выдали комплект креплений в ЛМ Зил. Вот значит не лень человеку! А мне приятное впечатление! Большое спасибо за отзывчивость и клиентоориентированность!

Show business's response

Alex

Level 11 Local Expert

Есть все, что нужно, удобная навигация, отзывчивые консультанты

Show business's response

Евгения

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, ассортимента достаточно. Можно так же посмотреть через сайт и заказать. Есть кассы самообслуживания,что удобно у кого не такие габаритные покупки. Если трудно что то найти ,то подскажут на стойке информации. Последняя покупка была краска для коридора,хороший попался консультант,подсказал,рассказал. Магазин мне нравится и не так далеко от дома 10-15 мин.езды на машине. Можно и пешком если покупки не большие или общественный транспорт. Можно так же вернуть товар или если остался целые и не использованные рулоны обоев. Если вы потеряли чек,то вернуть покупку можно через карту Леруа.

Show business's response

Ирина А

Level 10 Local Expert

Теперь от на ближайший, в основном закупаем для ремонта тут, многое дешевле, чем на строительном рынке, кроме строительных смесей и электрики. Оформила сервисную карту. Всем советую, очень удобно. Не надо хранить чеки, возврат товара до 1 года!!! Без неё, по чеку, 3 месяца. Единственное не посоветую у них заказывать установку дверей через сервис «ваши руки», ужасно установили двери, да ещё спустя больше полгода так и не приехали, хотя обращение уже через этот магазин уже 2 раза обставляла, не считая, что им на прямую несколько раз звонила. В сам магазин в общем нравится.

Show business's response

Светлана Александровна Сорокина

Level 14 Local Expert

Мне понравилось, все доспупно, товар разложен грамотно все порядку, секция для кухни, для ванной комнаты, все для строительства, не надо блуждать искать везде указатели на уровне глаз все видно. Персонал хороший, если надо что-то спросить , подскажут и посоветуют. Мне очень понравилось.

Show business's response

Mystery

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, удобное расположение, парковка, лифт. Доставка четкая по времени и согласно заказанным услугам. Большой асортимент товаров, возможно, не все супер качества, но многое применимо в ремонте и отделке. По люстрам могу точно сказать, что такие же продаются в других магазинах, но по более высокой цене.

Show business's response

Елена Дударева

Level 12 Local Expert

Вежливый, компетентный персонал, с удовольствием проконсультируют, предложат варианты. Ассортимент постоянно обновляется.Купила жалюзи, ошиблась с размером, спокойно оформила возврат. Очень люблю и советую этот магазин!!!

Show business's response

Владимир Чупахин

Level 6 Local Expert

Приобретаешь сантехнику дорогую по гарантии на 10 лет, ам-рм, кран в раковину за год эксплуатации,который начал протикать хотел обменять в пункте возврата товара, Почему-то начали отказывать под любым предлогом и не смог обменять, отказали! Хотя приобретал всю дорогую сантехнику у вас. Безобразие во время возврата или обмена товара!

Show business's response

S.Zoling

Level 9 Local Expert

Пользуемся этим гипермаркетом постоянно,вполне довольны ассортиментом ценами и качеством. Производим покупки самостоятельно и через сайт он-лайн. Заказываем и оформляем доставку. Все происходит быстро и качественно. Рекомендуем всем пользоваться данным магазином. Сергей ,Елена.

Show business's response

Виталий Д.

Level 7 Local Expert

Очереди постоянно. Консультанты не всегда компетентны и не всегда их можно с легкостью найти, что бы проконсультироваться. Инструменты в большинстве Китай, которые можно выбросить сразу после покупки. Менеджеры очень не довольны, когда делаешь возврат не качественного товара.

Show business's response

АЛЕКСАНДР АКСЕЛЬРОД

Level 29 Local Expert

И выбор огромный, и цены приятные. Если что для дачи-огорода, лучше сюда. Особенно обрадовали сделанные из бамбука оградки - уже много лет на улице радуют глаз, и ничего с ними ни от дождей, ни от снега не делается. Соотношение цена/качество - одно из самых лучших.

Show business's response

Елена Дронова

Level 5 Local Expert

Консультанты отвратительные,на месте нет ни когда приходится бегать искать а когда находишь включают мороз.Так мало того и хомят ещё.Ездим с мужем через день так как строим дом и магазин этот ближе к нам.История одна и таже.Работать не хотят.

Show business's response

сергей с.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Леруа Мерлен за их добросовестный, доброжелательный и уважительный подход к покупателям. Вчера возвращал полотенцесушитель, и был приятно удивлён как для решения моей проблемы все оказалось так просто. У меня были кое-какие проблемы со сроком возвращения в магазин по гарантии и комплектации. Позвонил в магазин, рассказал о своей проблеме. Мне любезно все объяснили, успокоили, сказали что мне перезвонят и все подробно объяснят, уточнят и расскажут что делать. И действительно, через какое-то время мне перезвонил сотрудник, представился Романом - менеджер по работе с покупателями ( по-моему так, если не путаю), все мне детально объяснил, успокоил и предложил в ближайшее время приехать и совершить возврат товара. Приехал, привёз, быстро все оформили. Предложили поменять на такой же или вернуть деньги. Я выбрал возврат денег. Вернули. Был приятно удивлён такому сервису, обслуживанию, вниманию и оперативной работой сотрудников Леруа Мерлен. Спасибо! Молодцы! Роману отдельная благодарность!

Show business's response

Светлана У.

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент, отличное и внимательное обслуживание, возможность заказать товар через интернет.

Show business's response

Александр Сафонов

Level 30 Local Expert

Очень удобный магазин, большой подземный паркинг, огромный ассортимент товара на любой вкус, вежливые консультанты готовые помочь в любой момент, частые акции.

Show business's response

Дмитрий Гаврилкин

Level 11 Local Expert

Отзыв общий: магазин плюс сайт. Подбирал дверной замок на сайте, зная межосевое расстояние, остальные параметры были вторичны. Сайт выдал несколько моделей, которые были в данном магазине. Приехав, не мог да стендах обнаружить необходимое. Обратился на стойку информации отдела. Сотрудница прошла вместе со мной к стенду и показала таки не выставленный образец (оказывается замок один, но в разных комплектациях). Параллельно зацепилась с сотрудником отдела за тему пересорта на полке. В итоге я был предоставлен себе со своими не выясненными вопросами: дело в том, что информация на сайте предоставлена неверно, специалист, способный подсказать метод решения проблемы (и возможность использования другого замка) - "слился", я потерял кучу времени и финансы на проезд, магазин остался без прибыли. Мне впредь наука и хороший жизненный опыт: не уверен полностью - не Леруа не надейся.

Галина Александровна

Level 4 Local Expert

Хороший магазин,. Расположен достаточно близко от метро Улица Дмитриевского. Большой ассортимент товаров для ремонта, строительства, садоводства. Компетентные продавцы помогали выбрать нужные товары в отделах "Краски", "Электротовары", "Светильники". Сотрудники магазина помогут рассчитаться на кассах самообслуживания, охрана на входе-выходе очень вежливая. Плохо то, что почти никогда нет свободных тележек. Можно долго стоять, ожидая когда подвезут лифтом, или освободят покупатели. Можно не дождаться, взять пластиковую тележку. Пластиковая неудобна тем, что маленькая, что провезти её через кассу с вещами нельзя. Надо в руках выносить покупки для последующей упаковки, укладки вещей.

Show business's response

Vlad G

Level 5 Local Expert

Худший магазин ЛМ на востоке Москвы. Постоянно чего нибудь нет в продаже. Последний раз не было штукатурных уголков нормальных, только уменьшенные, так же нормальных подрозетников, только дорогие увеличенные по габаритам. Огромные очереди на въезд и выезд. Минут на двадцать-тридцать.

Show business's response

Маргарита

Level 6 Local Expert

Приехали в выходной за ковровым покрытием, и были приятно удивлены . Нужный нам палас был со скидкой 30%! Купили землю,удобрения. Цена как всегда в разы дешевле ,чем на рынке в садовых отделах. Все покупаем в Л.М.вся садовая техника , и все что нужно для сада и огорода. Отличный магазин!

Show business's response

Снежинка

Level 10 Local Expert

неплохая леруашка. правда один раз ценник пробился не так, штора была 1800, пробилась 2100, но вопрос решился-принесли ценник с отдела. просторный, маску выдаюь если забыл. компактный. а самое классное находится в тц и пока муж зависает в этом неинтересном магазе, можно пробежаться в окей, детский мир, вкусс вилл, башмаг, фамилию, заглянуть в фудкорт😄

Show business's response

Дмитрий SV

Level 6 Local Expert

Стол для упаковки относительно других магазинов сети сделан отвратительно. Все на короткой цепи, крупногабаритный груз скотчем/пленкой не обмотать. Приходится карячиться. В одиночку большой груз замотать нельзя

Show business's response

Искра

Level 18 Local Expert

Обслуживание в отделе плитка продавец Кирилл не захотел мне помочь выбрать затирку к плитке которую я купила в этом же магазине несколько дней назад дерзил даже со стула не встал. Я обратилась с просьбой помочь мне в соседний отдел где продают ламинат брюнетка любезно мне помогла с ее помощью я ушла с покупкой.Считаю что такие продавцы как Кирилл не должны работать в сфере обслуживания

Show business's response

Anonymous review

Не понравился, маленький, со скудным ассортиментом, малым количеством работающих касс и большими очередями в них. Вынуждены были оставить товары в зале, т.к. не хотелось тратить 20-30 минут на стояние в кассу.

Show business's response

Человек

Level 4 Local Expert

Наценка 20%,на каждый товар, причём не предупреждают на кассе, узнаешь только после оплаты чека

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Хороший современный строительный гипермаркет! Удобный сервис доставки купленных товаров! Доставка в тот же день! Часто проходят акции ! Консультанты помогают в выборе товара.

Show business's response

Михаил Шамов

Level 7 Local Expert

Строительный магазин в черте города. Организация отделов хорошая, менеджеров не много, но проблем с этим практически не возникает. Касс много, но и народу всегда полно. Цены адекватные, некоторые товары даже продаются по самой низкой цене, бывает и такое. В целом одна из самых удобных сетей строительных магазинов.

Show business's response

Владислав Край

Level 9 Local Expert

Ассортимент товара скудный, намного меньше чем на сайте. Консультантов по товару можно сказать нет, или заняться поисками часами.

Show business's response

Лариса

Level 5 Local Expert

Люблю магазины Леруа. Этот не исключение. Нравится, что все можно потрогать) , представить, как это будет выглядеть на кухне, в ванной. Нравится обслуживающий персонал, всегда добро желателен и компетентен. Идут в ногу со временем, ввели кассы самообслуживания. И особенно нравится покупать елочные игрушки ручной работы. Цены спокойные).

Show business's response

Dmitrii

Level 6 Local Expert

Мне очень нравиться ЛМ, большой выбор товара необходимый в хозяйстве, добрые и отзывчивые сотрудники любого отдела и отдельное спасибо работникам касс, знающие своё дело - всё покажут и расскажут, объяснят что, куда, зачем и почему. Цены адекватные, так что буду дальше продолжать в нем закупаться и всем рекомендую.

Show business's response

Lemana Pro

5197 reviews