Maps · Moscow · Parcel automats

Lemana Pro

4.9

116 ratings

Open until 23:00

Moscow, Ryazansky Avenue, 2к3

Add photo or video

Address

Moscow, Ryazansky Avenue, 2к3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

4.9

116 ratings

Rate this place

Владимир Дудкин

Level 8 Local Expert

Много лет являюсь постоянным покупателем в сети магазинов "Леруа Мерлен"( сейчас "Лемана Про"). Покупал инструмент, стройматериалы, метизы при стройке дачи, при ремонте квартиры, автомобиля. Выбирая один из магазинов этой сети в Москве по принципу, чем ближе к дому, тем лучше, но оказывается это не всегда бывает удачным вариантом. Факторы выбора места покупки: - в магазине всегда есть то, что мне необходимо; - добираться удобно. Но главное, при выборе, активное, доброжелательное отношение сотрудников конкретного магазина на Рязанском проспекте к покупателям, что меня приятно удивило. В качестве примера могу привести мои покупки в секции "Скобяные изделия". Зная из опыта прежних покупок в других магазинах сети, что менеджеры постоянно заняты и, в лучшем случае могут показать направление поиска и номер стеллажа. Был очень удивлен, когда на мой вопрос сотрудник секции по имени Люба, симпатичная, энергичная девушка провела меня к ячейкам с нужным товаром, помогла уточнить параметры изделий, выбрать и взвесить необходимое количество для покупки. В процессе общения со мной, она успевала отвечать, не раздражаясь, на вопросы других покупателей. Итог, быстро купил все, что мне было необходимо, получил позитив от общения с доброжелательной, грамотной сотрудницей секции! Надеюсь, что и другие менеджеры и продавцы этого магазина будут также внимательны ко всем покупателям, и не только в данной секции товаров!

Show business's response

Олег

Level 17 Local Expert

Раньше всегда позовалась этой сетью магазинов, но теперь магазин испортился. Лампочки хотели купить в самом магазине выбор очень маленький, а на сайте творится беспредел. Лампочки которые регулярно покупаем подорожали в 10 раз. Посмотрела цену в других магазинах и маркетплейсах цена старая, как и была. Может это ошибка, но они реально продаются в 10 раз дороже. В самом магазине выбор товара очень скудный. А в отделе моющие средства выбор как в продуктовом магазине, где товар продается как не основной. Консультантов мало, приходится долго искать, товара не знают и не могут подсказать. Очень была разочарована в работе магазина.

Show business's response

Марина Л.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Заказ через приложение, сделать доставку у магазин если товара нет в наличии в нужном невозможно (максимально странно в 2026 году не делать передвижения товара между магазинами), в этом случае только доставка курьером. После заказа в поддержку не дописаться и не дозвониться. Поменять день доставки или время - не возможно. Предупредить курьера, что у тебя изменились планы не возможно, так как он звонит только в день доставки когда уже стоит у тебя под дверью. Заранее номер телефона курьера не приходит ни в смс, не появляется в приложении. Как итог: мне нужно было отъехать из дома, курьер позвонил, но сколько бы раз я не брала трубку его не было слышно. Поговорить мы не смогли (тут проблемы со связью конечно не относятся к ответственности магазина). Доставка была запланирована 22.08. Курьер уехал и сдал заказ обратно в магазин. Сегодня 24.08. В приложении до сих пор статус «доставляется и будет доставлен 22.08. Поддержка на мой запрос через приложение от 21го августа так и не ответила, сегодня при звонке в поддержку робот сообщает, что заказ будет доставлен 22го - 2 дня уже с этой даты прошло! При переводе на живого человека идут гудки 10 минут, далее звонок обрывается. Просто чудесно. Помоги себе сам называется ваш сервис

Show business's response

Lemana Pro

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

38 reviews