Конечно же там дешевле и качественнее,но одно есть.Я с мужем сколько раз заезжали тот Леруа там всего два кассира,где на Мысу,а нам надо было оплачивать наличкой и пришлось почти полчаса постоять,потому,что были покупатели от фирм
В общем магазин соответствует требованиям потребителя.Большая площадь позволяет расположить образцы всей номенклатуры продаваемых товаров.Квалифицированный персонал даёт оргументированные советы при выборе покупки. Нравятся
доступные ( по сравнению с другими торговыми центрами) цены. Имеется доставка покупки по городу. Не понравилось отношение к притензии по возврату не качественного товара.При доставке большой партии купленного материала,невозможно проверить каждую панель в упаковке. И в случае возврата,хочется что бы администрация занимала сторону покупателя. В общем этот торговый центр заслуживает посещения для покупок.
Отличный гипермаркет, огромный выбор разнообразных товаров. Приветливый персонал, если поймать свободного сотрудника. Огромная автостоянка и расположение удобное. Есть доставка до квартиры объемного товара.
Все хорошо, но очень мало сотрудников в отделе электрики и в отделе скобяных изделий, приходится долгое время ждать пока освободится сотрудник чтобы проконсультироваться.
Тюменский магазин на Менделеева. 26 ноября.
Нужно было краску заколеровать, а консультантов ни одного, стою жду, достаточно долго стою. Появляется один, спрашиваю: «а где все? Очень надо, говорю, стою тут уже долго.» А он в ответ вместо того, чтобы: «подождите еще немного, сейчас освободимся и поможем», говорит: «ты всего минут 7(!!!) стоишь и еще постоишь» и далее «иди и со своими заказчиками так разговаривай». Пришлось ответить, конечно. Как оказалось, это был руководитель отдела красок🙈🙈🙈
У меня один вопрос: руководство Леруа Мерлен проводит еще какие-то тренинги для персонала по взаимодействию с клиентами помимо тех, что на тему «Слабоумие и отвага» или хамство данного сотрудника в мой адрес исключительно персональное предложение?
Очереди, не все кассы работают. Самовывоз до 3 часов ожидание либо сам частями через кассу, хотя стоит погрузчик и поддоны с блоками на улице... Пришлось катать по 20 штук.
Консультанты не сведущи-читать расход и инструкцию с мешка может и покупатель
Хороший магазин, есть все, что нужно, особенно для ремонта. Приобрели все что нужно в одном месте. Большой выбор товаров. Консультанты молодцы, хорошо помогли с выбором, были сомнения, но с ними быстренько все решилось. Спасибо им.
Очень нравится, дом построили из материалов Леруа Мерлен, Практически все покупали там. И наши знакомые и знакомые наших знакомых тоже. Все есть до мелочей в этом магазине, ответят Вам на все вопросы. Можно найти цены на любой карман. Конечно тогда,ькогда он начал только работать все до смешного было за копейки. Мы успевали так,как понимали, что это не бесконечно. Сейчас цены хорошо поднялись и все равно они приемлимы и качество в норме. Рекомендую.
Здесь есть всё, просто чудесный торговый центр. Но я не нашёл для себя арки на дверные проёмы, их вообще нет. Очень жаль, хотя ничего сложного в этом вопросе нет.
1
Show business's response
А
Анастасия К.
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Хороший магазин, все под рукой. Можно купить от патрона до г…на. Как и в любом огромным гипермаркете, нет порядка, но на Тобольском тракте ещё более ли менее, чем на Менделеева, там вообще ужас. А так ассортимент огромный, на любой кошелек. Расположение в Заречной части города, тоже плюс.
Жду более 30 мин. Пока вынесут со склада 4 коробки светильников, и не факт что дождусь похоже, так как консультант сказал что придется обождать 20мин. Видимо единственный адекватный вариант делать заказ на самовывоз... Или проще купить в другом месте.
Большой выбор товаров на любой вкус и кошелек. Качество не всегда соответствует цене, особенно в электрике и сантехнике. Хорошо организованы кассы , практически нет очередей. А вот консультантов мало в выходные к ним очередь больше чем на кассу))
Цены завышенные, на строительных рынках на 10-20% ниже чем в данной сети магазинов. В основном дешёвые не особо качественные товары. Скупой платит дважды
Идеальный магазин, грамотный персонал.
Огромный ассортимент. Цены на многое дешевле, чем в других близлежащих магазинах этой сети.
Удобная парковка.
Около магазина разгуливают попрошайки-цыгане.
Территория под камерами.
Добрый день! Не хотела оставлять негативный отзыв, но приходится. 22 октября оформила через приложение заказ. Сегодня 10 января, а у меня ни заказа, ни денег. Сперва говорили о задержке доставки заказа. Затем- просили подождать ещё немного. Оформила отказ от заказа, но оказалось что надо ещё написать и обращение на возврат денежных средств. Отказ рассматривается до 10 рабочих дней. А это ни много,ни мало две недели. Ожидайте- с вами свяжется специалист.... Ждать устала. Позвонила сама. Ой, надо оформить еще и возврат денег. Оформили... Ой! Вы простите, но придется подождать ещё 30 дней.... Как оплатить товар- так всё сразу работает, а как вернуть деньги... Короче, моему разочарованию в работе ваших специалистов нет предела. Я возмущена. Теперь никаких заказов у вас оформлять не буду!!!
К сожалению в последнее время теряет в качестве товаров и профессионализме персонала. Стало очень много товаров откровенно плохого качества ( даже не по самой низкой цене). Персонала не хватает. Приходится очень долго искать человека, кто подскажет. Многие консультанты абсолютно не могут ничего посоветовать или бывают грубы.
Много товаров для дома , строительства и ремонта. Персонал отзывчивый!
Цены оставляют желать лучшего.
И качество оттпроизводителей желательно бы повысить!
Отличный гипермаркет, в котором есть все для дома и дачи, для ремонта и строительства, товары хорошего качества и по доступным ценам. Все покупаю только в этом гипермаркете, всем рекомендую!
Очень удобны кассы без кассира. Ее тратишь время на очередь. Ассортимент всего отличный. Выбрала линолиум на весь дом! В разделе плитки девушка сделала проект совершенно бесплатно и с позитивом. Правда плитка на пол почему-то осталось 2 упаковки, но есть возможнось возврата
Не знаю с чем связано, но цены начали "кусаться". А так ассортимент шикарный. Иногда можно не дождаться консультанта. Очень порадовали кассы самообслуживания
Товаров в магазине стало мало, выбора нет, открытую уличную площадку с которой торговали крупногабаритным товаром в этом году не открыли, заказы собирают сутки. С наплывом покупателей не справляются видимо. Цены ни на все ниже, приходится мониторить.
Ужасно просто организована доставка!!!!!! А именно. Оформляли доставку заказа с открытой датой, заказ был полностью оплачен, доставка и подъем на этаж тоже оплатили. В магазине на Д.Менделеева и на горячей линии, уверяли нас что с нами обязательно созвонятся и согласуют день и время. В итоге, с нами никто не созвонился и прислали смс с датой и временем доставки, за 2 часа до окончания доставки🤬!!! На горячей линии сказали, что не могут перенести заказ. Отменяйте доставку и согласовывайте новую дату, и при этом вновь оплатите!!!!!!! Все бы ничего, но мы находимся за 30км от Тюмени, и нет возможности взять сорваться в моменте с места и там оказаться. Прошу ответственного связаться с нами по телефону, а не отписываться в эл.почте. Претензию отправила.
Большой выбор товаров как для строительства, так и для тех, кто решил обставить свой дом в бюджетном стиле. Найти можно всё: от шурупа до кухонного гарнитура, заказанного по вашим размерам.
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 4, 2023
Про магазин итак все понятно китайский хлам, качество ужасное.
Сотрудники свой товар не знают, спрашиваешь сколько по кол-ву деталей в магазине, в программе 300 по факту минус 2.
Отдельная тема женский туалет это что то. Кабинки маленькие, сам унитаз подвешан так высоко что на него со стремянкой нужно ходить. А при смывании из унитаза на пол льётся вода. Вобщем все для людей.
Выбирала триммер для стрижки газонов, не могла дозваться консультантов, два раза попросила продавца пригласить кого то из сотрудников, для помощи, но увы.....
Сказала что сейчас пригласит, но так никто и не подошёл. Просила постороннего человека помочь достать коробку с триммером, так как боялась что уроню там весь товар. Была в этом магазине в первые, второй раз точно не поеду туда.
3
Show business's response
А
Level 5 Local Expert
April 28
Брал краску на колеровку от 27.04.2024 , где то то в районе 21.20 , сотрудник отдела красок колеровки Максим фамилию не уточнял , поставил мне на крышке банки 15 , в три раза больше моего 5ти литрового объёма.Хотя непосредственно он видел мой объём перед кодировкой. Видно в магазине такое практикуется . В приложение от Л.М. претензию не составишь так как приложение блокирует магазин , на который вы хотите составить жалобу или по по моему она называется по другому.
Неудобная парковка. Неудобный выезд на улицу Мельникайте. Широкий ассортимент товаров, можно найти качественный товар российского и европейского производства, можно купить дешевый Китай. Есть кассы самообслуживания для ускорения расчета. Удобно, что без проблем можно вернуть ненужный неиспользованный товар. Летом открывается отдельный павильон на улице, где продают дачные товары.
Хорошо магазин. Большой ассортимент, приемлемые цены, хорошее качество. Отличный приветливый персонал.
3
1
Show business's response
Sergey P.
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Отличный выбор товаров и компетентные специалисты! Настоящие профессионалы своего дела! Возможность получения товара в рассрочку или с использованием средств банков под низкий процент! Супер! Молодцы! Так держать!
Уважаемые, Леруа Мерлен, построили полностью дом, от фундамента, строительство, коммуникации, отделка и заканчивая мебелью и декором, вашими товарами. Думаю, пора бы уже и скидочку для нас небольшую организовать!