Хороший магазин, что бы вживую посмотреть инструмент, а потом заказать по интернету в другом месте. На всем хотят объегорить. То пеноплекс тоньше чем у конкурентов, то профнастил как фальга, вообщем к любому товару в этом магазине нужно подходить критически. Самое востребованные с моей точке зрения позиции в этом магазине - обои и всякая мелочь, которую берёшь чтобы не ездить по другим магазинам. Самое основное для чего он нужен - составлять конкуренцию барыгам с перекрестка.
Отличный магазин, покупала там краску для потолков и для стен,, Радуга,, отличная краска, хорошо ложиться. Порекомендовал мне её продавец, зовут его Александр, дал полную консультацию. Огромное ему спасибо за советы. Рекомендую.
Очень большие молодцы Татьяна Бреслер с приемки возврата, разгрузила очередь и Павел с сантехники, 67 линия, отпечатал отсутствующую инструкцию для сборки ДК , сгонял на склад, отпечатал. Просим поощрить ребят, сейчас это редкость , такие кадры нужно удерживать. Спросим в ок, реализована ли просьба. От лица ветеранов. Так держать
Сегодня приехали в магазин за газовым обогревателем, консультант Евгений очень помог с выбором,грамотно объяснил, спасибо ему БОЛЬШОЕ, покупкой остались довольны
5 сентября 2023 года подписали договор с Леруа Мерлен на выполнение ремонта в ванной комнате в новой квартире, предоплата 100 %. Нам сообщили, что ремонт начнется в конце октября - уже первый звоночек, - а почему так поздно? Ну ладно, думали, у них много заказов, подождем. Наступил конец октября - ни слуху, ни духу. Звоним сами типа ответственному Попову Владимиру с вопросом - когда же начнется долгожданный ремонт? На что данный товарищ ответил, что у них по-прежнему завал, и что не раньше, чем через две недели. Ладно, думаем, еще подождем, - ну мало ли какие обстоятельства. Подождали, середина ноября, ни звонка, ни голубя... Звоню снова - ответ указанного человека: ну я же вам говорил, что в конце ноября, ну т.е. с адекватностью есть явные проблемы. Я говорю - ну мы же не больные путать даты, и говорю - назначьте крайнюю дату - он сказал 25...26 ноября. Я предупредил, что если не начнут на эту назначенную ими же дату, мы примем меры. Наступает долгожданное 26 декабря - снова нет от него звонков и нет бригады на объекте. Наше терпение, естественно, кончилось, и мы двинули в Леруа возвращать наши 67 тыс. рублей, которые заплатили за услуги еще 5 сентября, ибо без предоплаты 100 % якобы не ставят в очередь на проведение ремонта. Надо отдать должное, деньги вернули быстро, за два дня, в общем-то, без проволочек. Но, во-первых, попользовались нашими деньгами без малого три месяца, и, во-вторых, мы потеряли время, и цены на товары и услуги, естественно, выросли. Резюме: не имейте дело с Леруа по части проведения ремонтов - это чистой воды развод. Договор составлен таким образом, что дат начала и окончания ремонта там не проставлено, якобы 2 недели с момента передачи бригаде материалов для ремонта. Но как поймать указанную бригаду для передачи материалов и каких именно материалов, в договоре не указано. Санкций в договоре за затягивание сроков, за некачественно выполненный ремонт и т.п. тоже нет никаких, в результате попользовались нашими деньгами три месяца, и ни за что не отвечают в итоге. Поддержка при нашем обращении, как и следовало ожидать, отписалась, сославшись на условия договора, которые, по моему мнению, явно не соответствуют Гражданскому кодексу РФ. Удивительно, что при такой большой частоте возвратов денежных средств, а средства возвращают часто, со слов сотрудника Леруа, за невыполненные работы они не нарвались ни разу на юриста, который бы довел дело до конца, стребовав с Леруа физический и моральный ущерб, неустойку и штрафы в бюджет за нарушение условий Закона о защите прав потребителей. Казалось бы - у тебя очередь из клиентов, ну набери еще 2-3-4 и больше бригад, и пусть зарабатывают деньги, дак нет, до этого дойти никак невозможно. Теперешнее руководство Леруа, которое уже не имеет никакого отношения к французской компании, наверняка знает обо всем, но ничего не предпринимает, ибо пользование бесплатными кредитными средствами для них выгодно. 100 человек да по 100 тыс. руб. на 3 месяца без процентов – “бешеные деньги”, как говорил Аркадий Исаакович ))
Много всякой строительной техники и инструментов. Нашёл радиаторы которых нет во всем Челябинске. Рекомендую как хороший магазин!!!!!! Доступно и все понятно.
Необходимо было сделатт возврат товара, приятно удивлена, возврат занял пару минут. Сотрудница стойки возврата, быстро нашла чек моей покупкии без проблем провела возврат. Спасибо будем и впредь делать покупки.
Заказали кухонный гарнитур со сборкой. Привезли все вовремя, в нужном количестве. Во время сборки, сборщик толком не замерил размеры варочной панели и вырезал отверстие меньшего размера. По факту он не проверял, только сфотографировал гарнитур и послал отчет о проделанной работе. На следующий день я стал устанавливать варочную панель, она просто не влезла в отверстие. Позвонил сборщику, через день вечером он приехал и дополнительным кривым резом увеличил отверстие. На мое замечание : почему криво? -ответил, что прямо ему было резать неудобно т. к. для этого нужно снимать столешницу. И быстро уехал. Девушка при заказе кухни сказала, что эта работа при вырезе окна стоит 600 руб., он взял 800,и в результате-криво вырезанные отверстие. Очень неприятно, все так хорошо начиналось, а получилось: гладко было на бумаге, да забыли про овраги. В следующий раз подумаю: связываться ли мне с Леруа Мерлен? Впечатление осталось неприятное.
Магазин строй материалов в котором продумано практически все. Очень нравится как реализовано пространство, правда есть моменты которые поискать приходится. Радуют цены в магазине, качество товара, выбор и сервис.
Делали заказ с удаленного склада - в детскую стол и шкаф где - то в первых числах августа . СДЕКом привезли товар. Велико было наше удивление когда при попытке сборки оказалось что к нам приехала ПРИХОЖАЯ. Начали оформлять возврат. 23.08 нам предложили забрать также СДЕКом товар обратно, заявка была оформлена на 01.09, итог: не приехали, не забрали. Оформили ещё одну заявку на 09.09 первую половину дня и опять никто не приехал забрать товар. Вообще много вопросов к логистике компании !!! А прихожая тем временим в ожидании.
После смены названия перестали соблюдать права потребителей, после проверки товара в течение 14 дней выявлена неисправность АКБ, в обмене товара отказано
Необходимо было приобрести товар мойку, 15.07 в зале мойки не было, находилась на складе, предложили оплатить по бланку заказа, а приехать за мойкой завтра, мы согласились, получили бланк заказа и отправились оплачивать на кассе, все благополучно оплатили, а на следующий день нам не пришло смс, решила позвонить уточнить и оказывается по какой-то непонятно причине заказ отменён, хотя оплачен и нам говорят что нужно разбираться и ждать времени когда можно будет посмотреть по камерам, что мы эту мойку не забирали, таким образом вводят людей в заблуждение. Хотя мы эту мойку не забирали, ждали смс о получении, но нам оно даже не пришло
Посетила второй раз за 13 лет .что могу сказать ? Очень понравилось обслуживание! Помогли подсказали .направили . объяснили.спасибо огромное персоналу! Всем без исключения! Приезжала за обоями!!!
Уникальный магазин, а какое новое название)) целый отдел пиарщиков наверное придумывал. 'Проблема-на* одним словом.
1
Show business's response
S
Safu🖤
Level 8 Local Expert
January 15
Самый большой магазин строительных материалов и тд. в Челябинске, очень мне полюбился, огромнейший выбор товаров на любой вкус и кошелек) консультанты обычно у своих территорий продаж находятся, поэтому их легко можно найти. Также удобно есть доставка до дома. Качество товаров тоже на высоком уровне.
В целом магазин не плохой . Выкладка товара оставляет желать лучшего, образец есть ,а сам товар можно найти в соседнем ряду. С консультантом такая же проблема ,то-ли их не хватает ,то-ли они постоянно заняты . Но если сильно постараться можно найти . Только он будет с другого отдела )))
Хороший магазин, раньше если нужна была помощь сотрудника, всегда помогали и советовали очень грамотно, но не давно приехали за розетками и комплектующими,и пришлось обратиться к консультанту. Дак за такую "помощь и рекомедованый товар" хотелось вернуться и надовать по шапке этому молодому человеку!!!
Отлично устроена структура возврата товара на случай если не подошло или осталось от ремонта.
Девушка Наталья на обоях работает с удовольствием и желанием. Проблема в том, что товара нет качественного на остатках склада Челябинска. Ждать 10 дней не хочется. В ассортименте из наличия только обои эконом варианта.
Отличный магазин! Хороший ассортимент, приемлемые цены, вежливый персонал, есть доставка и подъем. Закупалась для ремонта в ванной комнате. Сделали бесплатно проект, все обяснили, порекомендовали как лучше и что может подойти. Оформили заказ. Привезли товар на следующий день. Очень довольна покупкой. Для ремонта теперь только туда. Рекомендую!
Рекомендую,много чего покупаю,чего не подошло-можно сдать,есть кассы самообслуживания;большая парковка;сотрудники активные-всегда подскажут,помогут собрать, достать товар
3
Show business's response
Екатерина Sv
Level 7 Local Expert
May 30
Магазин большой, хороший выбор. Сотрудники приветливые стараются помочь. Только на отделе освещения отношение не очень понравилось, но в целом нормально.
Хороший магазин с огромным ассортиментом, категории товара разные от эконома до премиум, цены отличные, больше количество акций и скидок, персонал всегда подскажет, единственный минус за это 4 звезды, персонал сложновато найти когда нужна помощь
5 января позвонила по тел.88007000099 леруа мерлен,где мне скинули ссылку на оплату забронированного товара,перейдя по ссылке я оплатила,в итоге деньги ушли в зрительный зал,в какой то яндекс банк.Никому не рекомендую покупать товары у них по их ссылкам. Написано заявление в полицию. Таких разводов от леруа мерлен полно в интернете. Потом от них в ватсап пишет сотрудник и просит сбросить все банковские операции по карте с момента подачи заявления.
Хороший строительный супермаркет с широким ассортиментом. Но по ценам нужно смотреть. Очень многое завышено процентов на 15- 20%. Люди на это не смотрят берут и рады))
Ассортимент большой. Есть большой минус, т.к. нет консультантов и спросить не у кого. Цены ниже чем в других местах, но из-за большого количества людей там и нет консультантов, то больше туда не пойду. Несколько раз его посещала и по итогу уходила без покупок
11.10.2023 с 16-30 до 18-10 пыталась собрать по списку доставку стройматериалов, удалось только положить краску для потолка, остальные 7 позиций находились в других отделах -это отдел стройматериалов и инструментов оформить корзину до конца так и не смогла из-за отсутствия консультантов, хотела проконсультироваться по окнам -та же беда, девушка консультант так и не появилась, Ау вы где все, сама могла бы оформить на сайте , но не устраивает доставка аж на 29.10 , Мой не удавшийся заказ
Широчайший ассортимент товаров. Вежливый, отзывчивый, квалифицированный персонал. Просторно, удобно выбирать. Товары на разный кошелек.
Приятно удивила возможность вернуть деньги за излишки приобретенных материалов для ремонта. Здорово работают.
Ужасное обслуживание стало, доставку вообще не дождешься, ещё привозят не тот товар.... Им проще закрыть его... В зале всё равно нет персонала у кого можно спросить,.. В общем ужас
Всегда езжу когда идут распродажи цветов , ремонт делали всегда брали там материалы для стройки , сейчас текстиль покупаем шторы , скатерти , мелочь , выбор большой , кассиры приветливые , консультанты всегда все расскажут покажут , если нужно и напишет и привезут домой , доставка есть у магазина сайт тоже работает все как есть на сайте так и в самом магазине цены не отличаются , обмана нет , если строй материалы не все использовали можно излишки возвратить , но при условиях самого магазина тесть упаковку не вскрытую с чеком
Не плохой магазин, можно найти что-то интересное. Выбор товара широкий. Сервис хороший.Персонал всегда поможет. Доставка вовремя. Место расположение не плохое.