Lamoda

4.3

122 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Недавно побывала на пвз по данному адресу , и осталась очень довольна. Помещение чистое и уютное, а очереди практически не было. Особенно понравилось, что они работают до позднего вечера, что очень удобно. Рекомендую! И хотела бы выразить отдельную благодарность сотруднику Никите, обслуживание на высшем уровне!!

Show business's response

Важный

Level 8 Local Expert

Плюсов никаких. Минусов аж три, первый минут примерочные настолько маленькие, что не возможно примерить верхнюю одежду не ударяясь руками об стенки перегородки. Второй минус одежду на примерку некуда положить в примерочной нет никакой мини сидушки, класть только на пол. Ну это как вообще возможно. Третий минус оплату картой можно сделать только на одной кассе, где огромная очередь и оплата зависает, либо деньги снимают, а оплата не проходит, терминал постоянно висит.

Show business's response

Виктория Андреева

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Очень довольна посещением пункта выдачи Lamoda! Все было на высшем уровне: идеальная чистота, приятный персонал и молниеносное обслуживание. Заказ нашли буквально за пару минут. Однозначно рекомендую этот пункт — здесь приятно получать заказы!

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Сотрудник , к сожалению, не назвался, отказался выдать заказ в 21:40, ссылаясь на то, что он не успеет до закрытия. К получению у меня была одна пара кроссовок , которую я бы сразу оплатила и ушла, это заняло бы 5 минут. Либо пишите , что вы работаете не до 22:00, а до 21:40, либо проведите беседу с сотрудниками, из-за которых теряется всякое желание пользоваться данным пунктом. Сотрудник, вместо того, чтобы просто выполнять свою работу, развел демагогию с клиентами, спорил и постоянно твердил с 21:30, что пункт закрывается, он никого не примет. В очереди было 2 человека, которых он мог обслужить быстрее, прекратив спор.

Лариса Клюева

Level 3 Local Expert

Приехала после работы на этот пункт выдачи, простояла в очереди, и тут сотрудник мне заявляет, что часть заказа неизвестно где. В заказе было всего две позиции, одну они нашли, а вторая сказали: "где-то затерялась и вы можете перезаказать заново". А как тогда спрашивается в приложении ЛаМода появляется статус: "можете забирать, заказ в пункте выдачи", то есть никто из сотрудников не проверяет наличие товара и никто ни за что не отвечает. И судя по отзывам на сайте в последнее время с логистикой у ЛаМода и сперсоналом большая беда - задержки или доставка частями стало нормой

Андрей Ромашко

Level 8 Local Expert

Сегодня посетил пунут выдочи на Бибиревская ул., 10, корп. 2, (этаж -1) где мне отказалти в возврате товара, оператор по имени Никита всячески иронизировал на эту тему, в открытую смеялся и закрыл возврат отказом без предупреждения, так же открыто при остальных посететелях обвинял нас с моей девушкой в подмене товара и смеялся ! Отвратительный ПВЗ и его ркуоводство! Сама компания счтает руководство данного ПВЗ и его операторов мазаными и не принимает никаких мер ! Видители оператор блогер ему можно!

Show business's response

Виктория Д.

Level 14 Local Expert

На сайте часы работы указаны с 10 до 22 часов, ни о каких перерывах не написано, однако регулярно попадаю на эти технические перерывы, сегодня перерыв составил более 25 минут (пришла в 13.55 - по информации на табличке перерыв должен был продлиться до 14.20). Стоять под дверью нет ни времени, ни желания. Заказ в результате не забрала. Что бы избежать подобных ситуаций достаточно было бы написать что ПВЗ работает с перерывом и указать фиксированное время, а не "устраивать чаепитие" когда сотрудникам придет в голову. Такими моментами фирма выражает неуважение к своим клиентам и как следствие, теряет их

Владимир Ж.

Level 6 Local Expert

Никакой вентиляции или кондиционера нет. Душно. Много людей в очереди и всего 1 сотрудник, еще и стажер видимо. Закладывайте 30 минут ожидания на очередь, если сюда заказываете.

Ксения К.

Level 5 Local Expert

Пункт очень отличается от остальных, примерочные невероятно маленькие в сравнении с другими пунктами, поэтому нормально померить сможете только в коридоре. Также большое количество людей, а в большинстве случаев человек на выдаче один, в очереди за заказом можно простоять минут 30-40

Natalia Vlasova

Level 17 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Совсем не соблюдается график работы. Пришли в субботу в 10-40, а пункт выдачи закрыт, хотя часы работы с 10 до 22.

Аня

Level 4 Local Expert

Не первый раз заказываю на этот пункт выдачи, всегда все хорошо Но 29.11 столкнулась с проблемой. В заказе было нижнее белье, сотрудник - молодой человек, сказал что нижнее белье примерять нельзя. Как вам такое? Я не спорила, что нельзя примерять трусы, но бюстгалтер примерить всегда можно. Соответсвенно без примерки я его брать не стала, и остальные товары не было никакого желания примерять. Очень хочется чтобы сотруднику объяснили правила примерки товаров (хотя мне кажется при устройстве на работу это должно быть одним из первых) Возможность заново заказать эти товары я потеряла, сейчас их не в наличии Более того с сотрудник никак не принимал мои аргументы о том, что примерка возможна. В ответ слышала только одно - примерка запрещена. Ниже прикладываю ответ службы поддержки ламоды, а также их ответ на официальном сайте, которые подтверждают мою правоту. Как итог посещения данного пункта выдачи: отсутствие возможности выкупа заказанного товара, отсутствие возможности заказать товар повторно (на официальном сайте магазина товар тоже закончился))), испорченное настроение, полное нежелание возвращаться на этот пункт выдачи

Show business's response

Полина Летуновская

Level 7 Local Expert

Девушки на кассе вялые, работают очень медленно, хотя людей на этом пункте всегда много. Плюс ко всему проблемы с вежливостью, бубнят что-то себе под нос. Не первый раз сталкиваюсь с таким. Пару лет назад с обслуживанием таких проблем не было

Екатерина Соловьева

Level 8 Local Expert

Клиенториентированность персонала просто на нуле, сервис никакой. Из-за такого отношения персонала, заказывать что-либо в данный пункт нет никакого желания.

Show business's response

Кэп ДВ

Level 2 Local Expert

Купил несколько вещей, а пакетов нет, мол несите эту стопку одежды в руках. Сотрудник даже не постарался решить проблему. Вы уж хоть пишите, приходите со своими сумками, у нас экономия и нам плевать на клиентов.

Елена Давыдова

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи Lamoda, просторный, чисты пункт. Менеджер Александр помог с выбором товара.

Show business's response

Эльвира К.

Level 4 Local Expert

Сотрудники в пункте выдачи нелюбезны от слова совсем.Как будто я пришла и прошу мне бесплатно что-то отдать.Сами путаются в правилах своего сервиса и грубят покупателям.Каа-то желания сюда ходить больще нет.

youki-hi

Level 8 Local Expert

Заказываю постоянно в данный пункт выдачи, все очень нравится! Замечательные сотрудники, доброжелательные и готовые помочь. Обычно прихожу днём, свободно и очереди нет. По размерам пункт небольшой, но вполне вместительный и уютный.

Show business's response

Ксения Трушина

Level 14 Local Expert

Отличное расположение. Много примерочных. И большим плюсом теперь, жизнерадостный, доброжелательный Егор, который радует нас прекрасным настроением! Благодарю! Раньше нас "радовала" девушка, своим недовольным взглядом)

Lizzard_King

Level 12 Local Expert

03.10.25. Сотрудник аутсорса Александр оказал незаменимую помощь при выборе вещей и высказал свое непредвзятое мнение которое оказалось бесценным и повлияло на положительное решение. Спасибо!

Ксения Измайлова

Level 5 Local Expert

Очень медленные девушки . Еле ходят . Грязные полы , особенно в примерочных .

Инкогнито 5970

Level 5 Local Expert

Очень долго всё, очереди большие Сотрудник один.

Валентин Замашкин

Level 24 Local Expert

Достаточное количество примерочных, персонал вежливый, «казусов» с доставкой не возникало

IvanBekrenev

Level 8 Local Expert

Заказ отменили без всякого уведомления. Хотя письмо о том когда заказ будет доставлен пришло. Узнал только когда поехал за заказом. Больше не буду пользоваться.

Елизавета Ч.

Level 6 Local Expert

Размещение пункта выдачи хорошее, до этого сотрудники были доброжелательными и в целом складывалось хорошее впечатление. Но сегодняшний мой поход омрачил сотрудник Егор, который при мне открывал ногой дверь (несколько раз) и в целом его поведение было достаточно агрессивным. Желание появляться в данному пункте выдачи как-то отпадает.

Евгений

Level 4 Local Expert

Очень жарко в этом пвз, кондиционер не включают. При посещении одна мысль: выбежать на свежий воздух.

Максим Зубенко

Level 9 Local Expert

Буду краток: вежливое и быстрое обслуживание,

Артем

Level 5 Local Expert

в пвз грязно, нет вентиляции, терминал часто не работает и оплата не проходит

Show business's response

Alegin1707

Level 9 Local Expert

Являюсь клиентом уже много лет) Работают две темненькие девушки, приятные, всегда готовы помочь. Но большая проблема в том, что нет интернета, за это минус

Ольга

Level 15 Local Expert

Сделайте уже нормальную вентиляцию ! Постоянно духота и вонь от потеющих людей. Как тут выживает персонал и умудряется быть любезным - я не понимаю;(

Ирина Парилова

Level 3 Local Expert

Раньше персонал был хороший и дружелюбный. Сейчас все сменились. Не вежливы, особенно сотрудник Кристина. Очень не комфортно выкупать товар.

Гринсити 103

Level 5 Local Expert

Согласна с предыдущим отзывом, крайне недружелюбный сотрудник Кристина, ни поздоровается, ни попрощается.....Ранее работала очень приятная девушка, к сожалению не помню имени, темненькая, очень приятная была, Заходить одно удовольствие было.

lars2702

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Вежливые и расторопные сотрудники. Много кабинок для примерки, очередь только вечером в 7-8 часов, когда все с работы идут. В выходные, днем и поздно вечером посетителей мало.

Show business's response

Малика В.

Level 10 Local Expert

Самая грязная Ламода, в которой мне довелось бывать. Много сотрудников, но все занимаются своим делом. Не следят за очередью.

юлия сергейкина

Level 12 Local Expert

Всегда получаю заказы именно здесь. Персонал профи

Оксана X

Level 18 Local Expert

Большой, удобный, народу мало. Нашла не сразу) от метро минут 7

Show business's response

Kostya Atari

Level 6 Local Expert

Стоял 24 минуты. Сотрудника нет на месте. Собралась очередь из 12 человек.

Юрий

Level 30 Local Expert

Удобный каталог, большой выбор

Смирнова Виктория

Level 8 Local Expert

Пунк выдачи хороший. Чисто.

Мария Блитман

Level 7 Local Expert

Все отлично, много примерочных, очередей нет

Show business's response

Ольга Осьмакова

Level 4 Local Expert

Все прекрасно. Отличный пункт выдачи. Ребята работают быстро. Все очень приветливые.

Артем К

Level 4 Local Expert

Отвратительное поведение сотрудника Егора

Art

Level 10 Local Expert

Персонал всегда вежлив и в хорошем настроении. Спасибо.

Show business's response

Юлия В.

Level 9 Local Expert

Там работают замечательные, вежливые молодые люди. Они реально всегда искренне доброжелательны. Из минусов, когда примеряешь вещи, то очень душно

Show business's response

Мария

Level 13 Local Expert

Хороший пункт, много кабинок.

Виолетта

Level 4 Local Expert

Пока что все нравится, недостатков не замечено. Сотрудники вежливые, доброжелательные, с примеркой не торопят. Один раз долго не могли найти заказ и образовалась очередь, но это простительно, было под Новый год, и клиентки назаказали себе нарядов, было много работы.

Show business's response

Ирина Лесникова

Level 4 Local Expert

Супер админы, спасибо)

Show business's response

Андрей К.

Level 24 Local Expert

Она у нас такая одна среди бездонного моря похожих компаний, но всё же похожих но других! А это бриллиант среди россыпи фионитов !

Show business's response

Verdiev R.V.

Level 7 Local Expert

Продавцы вежливые, очереди почти никогда нет, но довольно тесно в помещении.

Show business's response

Дима Христов

Level 15 Local Expert

Тихо,спокойно,очередей нет))

Show business's response

Anastasia Kovaleva

Level 8 Local Expert

Удобный пункт выдачи.

Lamoda

54 reviews