Крайне неприятное впечатление осталось после посещения магазина. Сделала заказ на сайте – две бутылки вина. В течение часа мне перезвонила сотрудница кол-центра и сообщила, что одного из заказанных вин нет, актуально ли будет забрать только одну бутылку. Я согласилась. Еще через полчаса пришло смс-сообщение и письмо на электронную почту – «заказ собран, приходите». Пришла на следующий день. По номеру очень долго искали мой заказ (листали в телефоне ленту). Потом последовал вопрос – когда я делала заказ. Я ответила, что вчера. И тут девушка-продавец выразила мне своим взглядом все высокомерие на какое только способна, с недовольством и недоумением переспросила – «вы только вчера сделали заказ, а сегодня уже пришли?» В этот момент я реально почувствовала себя слабоумной. Но тут вмешалась вторая сотрудница: «Подожди, говорит, может оно у нас в наличии есть». В итоге попросили название вина. Я показала скрин с телефона. Девушка пошла к полке, где это вино стоит, т.е. заказ не собирали вовсе. И вишенка на торте - выясняется, что вино стоит в два раза дороже по сравнению с ценой, которая указана на сайте. Я конечно же спросила, почему так. И получила ответ: «Такие цены были сто лет назад». Для меня удивительно было столкнуться с высокомерным и неприветливым персоналом в таком магазине, как этот. Ну а то, что цены на сайте по «сто лет» не обновляются – это вообще выше моего понимания.

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Прекрасный выбор вин! Причем география их завораживает, даже в наше время, когда казалось бы пить нам только свое - есть выбор и он огромен. Консультанты всегда подскажут, что и как лучше выбрать

Любовь В.

Level 2 Local Expert

Магазин привлекает разнообразием ассортимента. С продавцами приятно общаться,вежливые,позитивные люди,не навязчивы.Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Кузьминой Марине за доброжелательное и профессиональное обслуживание,грамотную консультацию.

Krokus

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

38 reviews