**Наблюдения о качестве обслуживания** К сожалению, вынужден отметить неудовлетворительный уровень обслуживания в данном торговом заведении. Персонал демонстрирует явное отсутствие приветливости и профессионализма. Приветственная форма общения, являющаяся базовым элементом клиентоориентированности, практически отсутствует в коммуникациях сотрудников с покупателями. **Профессиональная подготовка** персонала требует существенного совершенствования. Наблюдается явный дефицит компетенций, необходимых для качественного обслуживания клиентов и решения возникающих вопросов. **Поведение молодого персонала** вызывает особую озабоченность. Отдельные сотрудники демонстрируют недостаток культуры общения, используя неуместный сленг и агрессивный тон в общении. Подобное поведение требует незамедлительного корректирующего воздействия со стороны руководства. **Ассортиментная политика** заведения заслуживает положительной оценки. Основной перечень товаров представлен в полном объёме и соответствует установленным стандартам. **Рекомендация:** руководству торгового предприятия целесообразно обратить особое внимание на повышение квалификации персонала и совершенствование корпоративной культуры общения с клиентами.

анфиса

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, выбор, персонал. Светловолосая женщина очень добрая. Что не сказать о ее напарнике, довольно молодом бородатом невежливом человеке , который не умеет разговаривать с людьми. Увольте его)

SaintDiler

Level 19 Local Expert

Хороший магазинчик: персонал приветливый, выбор хороший, всё удобно и логично обустроено

Krasnoe&Beloe

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

172 reviews