Maps · Moscow · Veterinary clinics

Kotofeich

4.9

395 ratings

Closed until 10:00

Moscow, 3rd Avtozavodsky Drive, 4 · Метро: Автозаводская, Автозаводская(МЦК) ЗИЛ, этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, 3rd Avtozavodsky Drive, 4Метро: Автозаводская, Автозаводская(МЦК) ЗИЛ, этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Emergency veterinary care

Bike parking

Preliminary registration

Possible with a dog

Veterinary clinic services:certificates, haircut, castration, grooming, euthanasia, cremation, chipping, vaccination, therapeutic grooming, laboratory diagnostics, endoscopy, parasites treatment, oxygen therapy, tooth extraction, operations

Specialists:gynecologist, dermatologist, therapist, anesthesiologist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, stomatologist, on rodents, ultrasound diagnostics doctor, orthopedist

Diagnostics of animal diseases:general clinical blood test, animal ultrasound, clinical fecal analysis, clinical analysis of urine

Type of animal:ferrets, dogs, rabbits, cats, guinea pigs, rats

Panorama

Customer traffic and business hours

08:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

4.9

395 ratings

Rate this place

Вазген Балоян

Level 6 Local Expert

Часто возим в данную ветклинику своих животных, всегда лечение проходит успешно, спасибо за это врачам. Недавно приехали с острым кашлем у собаки, глав врач посмотрел, назначил лечение, в этот же день стало гораздо лучше. Сейчас ездим на уколы и осмотры. Спасибо за профессионализм!

Show business's response

Марина К.

Level 15 Local Expert

Сомнительное заведение. Осмотрели животное, назначили лечение. И только дома я заметила, что мне дали просто распечатку на чистом листе, не на бланке. Ни даты приёма, ни ФИО врача. НИ-ЧЕ-ГО. Когда, где я была? Ничего не доказать. Так какие у Вас там критерии? Чистые листы бумаги? Это - да. Я же писала про фирменные бланки. Да дата есть, но ФИО врача от этого не появилась и имя пациента неверное. Видимо, в Вашем понимании, это дорожить клиентами. И да, лечение не помогло. А почему отклонили фото "бумажки" с приёма?

Show business's response

pew pew (thud10)

Level 10 Local Expert

Были два раза, потому что ветеринарная клиника рядом с домом. Больше никогда, ничего, кроме потерянного времени и травмы для собаки не получили. Со всей уверенностью могу сказать, что положительные отзывы тут подозрительные. При наличии записи хотя бы за день оба раза вовремя нас принять не смогли и о задержке более 20 минут не предупредили. Клиентского сервиса нет: нет листов выписки, бланков, электронной карты с возможностью посмотреть назначенный анализ, оплаты картой (только наличные или перевод, привет, налоговая). Это во-первых, но ладно, ветеринарную клинику выбирают по другим параметрам. Второе и самое главное – качество лечения и сами врачи. Когда мы пришли в первый раз, принимала молодая девушка. Тут отступление: собаку мы взяли уже взрослую, со своими страхами и травмами, тем не менее характер у неё классный – она очень человекоориентированная, не гавкает ни на кого, детей любит. С собакой полгода занимались с кинологом, все базовые команды она знает. Кинологических навыков у первого врача не было (видела, как ветеринары успокаивают животных при процедурах в других ветеринарках, когда мы сдавали кровь или делали узи), но в целом приём прошёл нормально, прочистить железы удалось, а это достаточно неприятная для собаки процедура. Ещё дополнительно осмотрели уши, договорились сдать мазок с морды, кал и мочу, записаться позже на прививку. О том, что мазок нужно сдать из ушей, ветеринар не говорила и в листе назначения не прописывала. Записались на прием через неделю, через 20 минут ожидания нас приняла врач ( о том, что специалист будет другой, не говорили, при записи не спрашивали и скорее всего не зафиксировали, у кого мы были в прошлый раз). Меня предупреждали, что времени на прием будет мало, поэтому сразу проговорила: сдать с морды мазок, по возможности сделать прививку. Подняли собаку на стол, врач сразу мазок брать не стала, решила начать полный осмотр (при том, что делали мы его неделю назад) и сразу, без знакомства или положительного подкрепления, полезла ватной палочкой в уши (именно эту процедуру собака не любит больше всего, она начала нервничать, а мы держали её сильнее). Содержимое в ушах было точно таким же, как и неделю назад, но после осмотра и, простите, буквально запихивания ватной палочки в оба уха нам сказали, что у собаки отит, нужно сдать из ушей мазок, при этом содержимое ватных палочек первой части осмотра не подходит, с мазком нужно лезть в уши в пятый раз по итогам двух осмотров. Собака, естественно, уже не была спокойной к этому моменту, мазок с морды у нас в спокойном состоянии не испуганной собаки не взяли. Задала вопрос: почему врач с первого приема ничего не сказала про мазок из ушей и необходимости его сдавать? На что нам ответили, что нести ответственность за другого специалиста не могут, и заодно добавили, что «собака невоспитанная, воспитанные собаки знают команды и так себя не ведут». Собака всё это время стояла на железном столе, ни одной команды врач не отдавала и не просила нас ей отдать, не лаяла (хотя коридор был полон котов). Если бы мне сказали: «ваша собака нервничает, давайте дадим ей успокоиться» — я бы поняла. Но обвинить животное в том, что оно испугалось после серии неприятных манипуляций без подготовки, и ещё и лишний раз уколоть и без того долго прождавших приема хозяев, так и не сделав манипуляцию, ради которой проходил приём... Вопросов или комментариев врач не слышала, мазок мы не сдали, о прививке и речи нет, просто ушли из клиники и сразу записались в ту, в которой нас лечили раньше на Дубровке. И пусть туда ехать на машине, сюда идти никому не рекомендую

Show business's response

Kotofeich

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

234 reviews