На новогодних выходных решили посетить город Мышкин, заранее не звонили ни в одну гостиникэцу, позвонили в Кошкин дом по телефону и администратор сориентировала, что есть двухместный семейный номер с одной двуспальной кроватью, забронили его. На территории гостиницы есть парковка, но нам не хватило места и поставили авто напротив магазина сувениров, рядом с гостиницей. И так, при заселении администратор всё подробно объяснила, сориентировала по расписанию на завтрак и где находится наш номер, а также на стойке регистрации находились стопки с зеленым зельем, я уточнил что это, администратор объяснила, что у них есть традиция при заселении новых гостей выполнять условия традиции, а вот какие это условия, вы узнаете сами, когда поедете в путешествие в город Мышкин в гостиницу Кошкин дом. И так, мы заселиилсь, номер хороший, но видно что гостиница уже требует косметического ремонта, ничего критического нет, но всё-таки совсем мелкие моменты обращают на себя внимание (кривые полки для полотенец, потёртые стены в номерах, дюбели торчащие их стен и т.п.), мы жили на 3 этаже, в номере очень тепло, горячая вода есть, посторонних запахов нет, всё хорошо. При гостинице есть кафе мышеловка, от отличная кафешка с вкусной и сытной едой и приемлемыми ценами. Шведский стол на утреннем завтраке впечатлил серьёзно, уверен, что многим более серьёзным и высококлассным кафе это кафе даст фору на два-три-четыре порядка, потому что разнообразие блюд огромное, всё свежее и натуральное. В гостинице много гостей с детьми, которые играют в прятки и догонялки, это замечательно, потому что пространство позволяет. В гостиницу можно приезжать со своими питомцами и никто не будет возражать этому!!! Это огромный плюс. Еще из плюсов, что в гостинице живет котики и они ходят везде, со всеми приветливы и создают уютную атмосферу, возможно, у кого аллергия на кошачью шерсть, не совсем подойдет данная гостиница, но это всё индивидуально. Теперь о незначительных недостатках, на первом этаже дети могут играть с котятами, которые растут и живут здесь, наблюдал что некоторые дети носят котят туда-сюда и складывается впечатление, что они их тем самым тискают. Надеюсь я ошибаюсь в этом моменте. Просьба к родителям маленьких детей, ориентировать их на уважительное и нежное обращение с домашними животными. И ещё огромный плюс всех работников и руководства гостиницы, что они ищут дом для проживающих в гостинице животных. Это доброе дело заслуживающее уважения. Если будете в Мышкине, останавливайтесь в кошкином доме или заходите в кафе мышеловка, вам точно понравится. Мяу )))

Show business's response

Татьяна Л.

Level 2 Local Expert

Были в семьей с детьми в мае в первый и в последний раз в этом месте. Специально выбирали семейный отель, т.к. с нами было 2 детей, одному из которых 1 год. Первоначальное впечатление было хорошим - приятный интерьер, кошечки, много детских рисунков, номера уже немного уставшие, но в целом неплохо. Вечером первого дня решили поужинать в ресторане при отеле. К сожалению, игровая зона для детей находится в проходе за стеной от основного зала ресторана, где мы сидели. И наша годовалая дочь, бегала в игровую и сразу же возвращалась, т.к. ей нужно было видеть родителей. Так она заигралась и принесла маленький детский пластиковый стульчик и стала с ним играть перед столом, за которым мы сидели. Рядом сидела возрастная пара, которой эти игры категорически не понравились и дама из пары взглядом всячески это пыталась показать. В один момент она выдернула из рук нашей годовалой дочери этот стульчик и забрала. Сказать, что мы были мягко говоря ошарашены таким поступком, это ничего не сказать. На замечание о неприемлемости физического вмешательства к чужому ребенку дама стала на повышенных тонах заявлять, чтобы мы успокоили и правильно воспитывали нашего ребенка (которому, напомню, 1 год!). Мы вызвали администратора, а позже пришла и собственница заведения Попова Е.С., которая заняла нейтральную позицию и не стала защищать нашу семью с детьми в «семейном» отеле. Каких-либо извинений с ее стороны как от лица заведения также принесено не было. Она лишь сказала, что понимает обе стороны!)) в итоге мы с семьей удалились, а та прекрасная возрастная пара осталась доедать свой ужин. Замечу, что и в ресторане и в отеле постоянно бегали и кричали дети, что для нас, как родителей, абсолютно нормально, много фото с детьми и детских рисунков. И мы считали, что это семейный отель, но оказалось все совсем иначе. Поэтому, уважаемая Попова Е.С., если вы допускаете такое отношение к годовалым детям со стороны посторонних людей в своем «семейном» отеле и ресторане, то не позиционируйте его как семейный! И повесьте табличку на входной двери ресторана и отеля, что вход с детьми не приветствуется или вовсе запрещен, чтобы не нарушать отдых вот таких вот возрастных пар.

Наташа Н.

Level 6 Local Expert

Прекрасная гостиница в милом городе! Приезжаем сюда уже второй раз и очень довольны. Гостиница похожа на сказочный кошкин дом. Номера очень уютные. Завтрак входит в стоимость номера, очень вкусный и разнообразный (шведский стол). Гостиница находится в центре города, в пешей доступности все достопримечательности и Волга. Спасибо за гостеприимство ☺️

Show business's response