Сегодня пытался перевыпустить сертификат для ИП. Именно пытался, т.к. ничего не вышло. Сначала в отправленной заявке в контур не отображалось Согласие на обработку Персональных данных. 2 раза подряд отказ в перевыпуске. По мнению поддержки контура это моя проблема почему в заявке не отображается согласие, которое формирует сам контур. Спустя 40 минут мне все-таки ответила поддержка, что мой вопрос взят в работу техподдержкой. При этом, перевыпуская сертификат старый будет действовать только 3 часа после начала заполнения заявки. Я попросил техподдержку ускорить решение вопроса, мне пообещали это сделать. Как я и думал, мою просьбу проигнорировали, по телефону сказали, что не знают почему решение проблемы с согласием заняло почти 3 часа. К моменту решения проблему с согласием ПД, старый сертификат уже был отозван. Теперь, чтобы новый начал действовать, нужно ехать в один единственный центр Контура на окраине города, чтобы вручную перевыпустить сертификат. Резюме: удаленный перевыпуск есть в теории, на практике из-за технических неполадок, медлительной и равнодушной техподдержки отсутствует.

Show business's response

naberezhnyalexander

Level 19 Local Expert

И так: по порядку. Услугами пользуюсь 4 года. 4 фирмы на сервисы подсадил. Теперь по порядку почему 1: 1) менеджеры по продажам. Какие они назойливые, написывают, названивают. Не берите у продавцов, потом вернуть не сможете ни за какие услуги! 2) техподдержка. Самая бесполезная техподдержка! Не помогут, не решат. Особенно с линукс. 3) система привлечения новых пользователей и вознаграждения не работает! Проверял 4 раза. 4) просите максимальные дисконты, торгуйтесь, выдумывайте тарифы, чтобы замучать их.

Show business's response

Марат

Level 3 Local Expert

Пишу в целом не про офис, а про компанию и услуги. Пользуюсь уже 2 с половиной года. Такое ощущение, что всё построено, чтобы снять с клиента как можно больше денег. Если вы будите невнимательны и не разберетесь в том, как это работает, то 100% заплатите больше. Когда приходит чек с пунктами, уточните, всё ли вам из этого нужно, а то купити лишнего. Мне недавно пришёл чек на продление на 2 года, так вот оказалось, что один пункт из этого чека у меня уще есть. В итоге, если бы я сам не обратил на это внимание, то переплатил бы 900 рублей. В общем не советую, посмотрите альтернативу этой компании, поищите отзывы, мб есть что, я бы второй раз точно бы не купил. На момент написания коммента 159 оценок, большинство с 5 звёздами, интересно, в яндексе остались честные отзывы?

Show business's response

Kontur

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

75 reviews