Kontur

4.6

98 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Как ужасно испортилась поддержка Контура! Много лет я с ними отлично взаимодействовала, помогали решить вопросы, объясняли, что как работает. Теперь общаться можно только с операторами, которые ничего не знают, операторы оставляют заявки на "экспертов" и "смежный отдел", оттуда через день -полтора приходит отписка из серии "нет нужной информации", никто там не смотрит,что приложено к заявке, вообще ноль информации в ответе. И следующий такой же ответ можно получить ещё через сутки. Вообще совершенно никого не волнует, что у нас очень большие проблемы, мы не можем отправить документы, никакой реакции. Завтра опять придет отписка, ждите. Надо менять оператора Эдо

Show business's response

Анастасия Грицюк

Level 5 Local Expert

Получала сертификат в данном филиале) возникла проблема с его установкой дома, так как компьютер не видел Рутокен) связалась с техподдержкой (несколько раз), все ребята оперативно отвечали, попробовали все варианты) в общем молодцы😀 но проблему решить не удалось, обратилась в данный центр на замену рутокена) огромное спасибо Сергею на стойке, который предложил вставить носитель в другой usb) проблема решилась волшебным образом, все заработала₽ так что проверяйте работу носителя на всех usb😀 команда замечательная, отвечали всегда очень быстро и всегда старались помочь😊 очень довольна обслуживанием😊

Show business's response

Ирина Ширяева

Level 11 Local Expert

Очень удобно расположено, по записи все прошло очень быстро, без очередей и ожиданий.

светлана к.

Level 5 Local Expert

Обратилась в данную организацию для приобретения ккт. Объяснила под какой вид деятельности нужен аппарат .В итоге ккт подобрали неподходящий . Обратилась с просьбой заменить или вернуть товар. Уже две недели никто не перезванивает , по моему звонку создаются заявки из никто их не рассматривает . Прежде чем обратиться в контур -подумайте . Не рекомендую.

Show business's response

Иван Кармаев

Level 9 Local Expert

Пришли за ЭЦП. По услуге вопросов нет. Но по хамству персонала много. Иванова Ирина - научите сотрудника этикету, чтобы сотрудник не разговаривал с клиентами как с детьми. Отвратительное поведение сотрудника, которое портит облик вашей компании.

Show business's response

Анна Алексеевна Невольских

Level 4 Local Expert

Положительные впечатления от посещения офиса: хорошо обставлен, уютно, с прекрасно работающим кондиционером (что очень важно в жаркую погоду). Сотрудник очень вежлив, быстро помог с изготовлением сертификата электронной подписи.

Show business's response

Anastasia

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Руслана за помощь с онлайн кассой, думала мороки будет на целый день, но подключили быстро, рекомендую!

Show business's response

Влад Цыбулин

Level 2 Local Expert

Лучший филиал. Очень добрые, вежливые и компетентные сотрудники. Всё красиво и удобно, а главное чётко и быстро!

Show business's response

Екатерина Р.

Level 4 Local Expert

приятный офис, вежливый персонал, атмосфера доверительная, все отлично!

Show business's response

Mikhail Tkach

Level 7 Local Expert

Тех поддержка, да 24/7 но после 17:00 многие вопросы переносят на следующий день и в выходные и праздничные дни тоже особо не помогут. Когда пишеш в чет поддержки отвечают каждый раз новый специалист и он не понимает о чём идёт речь приходится заново объяснять или им вникать в суть проблемы , по оплате за пользование вообще не понятно оплачиваешь одно , потом другое в итоге нужно ещё и третье оплатить .... Почему нельзя оплатить все одним плотчжем , и опять же задае́ш вопрос "поддержке" будит работать все как раньше после оплаты? в ответ : уверенное ДА конечно. Итог оплатите ещё за вот это ...... Плюс в том что можно работать с документами без проблем во многих местах где есть интернет.

Show business's response

Ксюша

Level 6 Local Expert

Отвратительная техническая поддержка, все продукты "сырые" и никто не может настроить работу должным образом.

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Потрясающе удобный центр. Быстро, четко. Квалифицированные сотрудники.

Show business's response

chapman

Level 4 Local Expert

Обращался за настройкой сети и переносом данных для небольшого офиса. Честно говоря, ожидал что будут тянуть время и накручивать счёт — но нет. Цены назвали сразу и в итоге не изменили ни на рубль. Менеджер на связи был весь день, отвечал быстро, не пропадал. Всё сделали за один выезд, без повторных визитов и "ой, нам ещё кое-что нужно докупить". Оборудование нормальное, претензий по качеству нет. Для бизнеса — то что надо, без нервов

Абдул Абинов

Level 2 Local Expert

Мне понравилось, сотрудники приветливые, все четко и быстро Единственный минус это то что не очень просто найти, не помешала бы навигация на улице

Show business's response

Саша Панкратов

Level 3 Local Expert

Недавно открыл для себя Контур, но уже сейчас хочу поделиться впечатлениями. Менеджеры в этом офисе работают толковые, все вопросы решаются быстро и условия мне предложили выгодные.

Show business's response

Даниил

Level 4 Local Expert

Ранее оплатил Контур Диадок в качестве самозанятого на 15 месяцев. Спустя 3 месяца использования перешел на ИП, но оставшийся год Контур не перенес, а просто оставил деньги себе. Пришлось заново оплачивать всю сумму подписи ИП, будто я не являюсь клиентом

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Попытался подключиться к Контуру для сдачи отчётности через обратный звонок и WhatsApp. Время реакции на каждое сообщение - 1 день. В результате записали в офис для обслуживания физлиц). Если не горит и много свободного времени - вам сюда.

Show business's response

Анастасия Шурхаева

Level 2 Local Expert

мне очень понравилось, хороший и вежливый персонал, быстрое обслуживание

Show business's response

Manila

Level 12 Local Expert

Более 5 лет, пользуюсь разными системами Контура. Эльба, контур.ОФД, Диадок. Всё было нормально. В очередной раз оплатила пакет услуг по ссылке, которую мне прислали из поддержки Диадок, и оказалось, что мою оплату они отнесли на совершенно другое юр.лицо, хотя я оплачивала за своё ИП. Вот уже как 5 дней они не могут мне подключить пакет услуг, потому что мои деньги у другого юр.лица. Просто безумие , сорвалась сделка 05.03.26г., потому что я не смогла отправить документы по ЭДО из - за неквалифицированной работы ваших сотрудников. Одной звезды, и то теперь много для вас. Не рекомендую связываться с Контуром. И ухожу из всех ваших систем. Всего хорошего!

Show business's response

Саша Ларин

Level 5 Local Expert

Супер сервис. Помогли быстро и просто оформить все кассовое оборудование.

Show business's response

Александр Б.

Level 10 Local Expert

Вы находитесь там, куда нельзя нормально добраться. Навигатор около Вас не работает. Откройте офис там, куда простые смертные могут нормально добираться.

Show business's response

Денис З.

Level 8 Local Expert

Отличный филиал, вежливый персонал. Шикарный сервис, красивый ремонт, приятные цвета, свежий воздух !)

Show business's response

Полина

Level 23 Local Expert

Классный и уютный офис, очень красиво Быстро все сделали! Есть зарядки, диванчики, вода )

Show business's response

Инкогнито 3373

Level 2 Local Expert

Не завершив оказание услуг начинают выгонять посетителей за 5 минут до закрытия офиса. Сотрудники грубо разговаривают, ничего не обьясняют.

Show business's response

М С

Level 11 Local Expert

Красивый и модный офис на Моховой, приятная зона ожидания и кафе. Вежливые сотрудники, выдача заказа прошла быстро и удобно. Рекомендую

Валерия Литвиненко

Level 12 Local Expert

Благодарю Анастасию Кирсанову за оперативную отработку вопроса с подписью. Очень красивый офис контура, рекомендую к посещению: стильно, вежливо, сервисно, спасибо!

Show business's response

Бюро Переводов

Level 5 Local Expert

Отличный офис. Чисто, светло. Кулер, розетки usb для зарядки устройств. Парковка бесплатная.

Show business's response

Yuliya

Level 5 Local Expert

Удобное расположение офиса. Отсутствие очередей. Вежливые и опытные сотрудники

Show business's response

Игорь Иванов

Level 5 Local Expert

Классный офис, быстрое обслуживание, очень удобно

Show business's response

Кирилл Косминский

Level 29 Local Expert

Пока на 1 балл функциональнгсть. В офисе не был, но на сайте все очень долго (два дня попытка коннекта с Госуслугами) и унэп не выпущен

Show business's response

Инкогнито 9285

Level 2 Local Expert

Отсутствие клиентоориентированности. Продажи хорошо выстроены, далее трава не расти. Говорил уезжаю, нужно за понедельник оформить. Из другого города. Зарегистрировался, приехал, отказали. Оказывается нужно было что-то сделать по другому. Приезжать два раза. Потратил два дня, поездки, скачивания. Все через одно место. И по телефону сказали что почти все клиенты почему-то так делают) Я не первый. Почему вы не исправите информацию на сайте? Почему не помогаете клиенту? Зачем у вас эти многоходовки? Очень плохое отношение к компании.

Show business's response

igor ibragimov

Level 8 Local Expert

Ремонт вроде дорого богато, но диваны какие то короткие, сидеть максимально не удобно. Освещение просто ужасное, яркое, избыточное, как будто в холодильнике сижу по атмосфере вокруг. Наверное стоит еще отметить что в случае окончания срока подписи, продажники контура будут звонить вам каждый день и писать везде, лишь бы ты купил новую подпись за 3к рублей.

Show business's response

Лиза З.

Level 4 Local Expert

Можно прийти без записи и получить базовую консультацию. Это удобно, когда срочно нужно разобраться с сервисом

Нина Н.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение от метро буквально а двух шагах, фантастический офис, очень быстрая и качественная работа сотрудников!

Show business's response

Евгений Никулин

Level 5 Local Expert

отвратительное отношение!!!!! худший банк из всех возможных... неделю не могу разблокировать счет, всё переключают на каких-то абсолютно некомпетентных сотрудников и вопрос не решается!!!! Меняю банк для своей организации однозначно и никому не рекомендую связываться с Контуром!!!!

Show business's response

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Очень профессиональная команда! Быстро, четко. Особо хочется выразить благодарность Софии❤️

Show business's response

Анна Чувашова

Level 5 Local Expert

приятный офис, чисто и современно

Show business's response

Александр Фокс

Level 4 Local Expert

Навязчивая реклама по телефону. Говоришь, что не нужны их услуги, всё равно перезванивают и предлагают. Таких - только в бан.

Show business's response

Shtolts

Level 14 Local Expert

Дорого и богато) Будто бы не за флешкой пришла, а к Тиму Куку в гости)

Show business's response

Александра К.

Level 4 Local Expert

Благодарю менеджера Татьяну и сотрудников офиса за оперативное решение моей проблемы

Show business's response

Level 8 Local Expert

Спасибо большое Старкову Владимиру за вежливость, профессионализм и оперативность!

Show business's response

Светлана Е.

Level 4 Local Expert

Профессионалы! Все чётко! Спасибо!

Show business's response

Игорь Тарасов

Level 6 Local Expert

4 месяца как ФНС ввела формат XML счёта, а в Контуре до сих пор не реализован этот формат. И ладно не реализован, так Контур не даёт отправить по системе ЭДО Диадок файл в формате XML от ФНС. Приказ ФНС РФ от 20.01.2025 N ЕД-7-26/29@

Show business's response

Максим Авдеев

Level 13 Local Expert

Супер быстро красиво и четко!

Show business's response

Лушников Кирилл

Level 12 Local Expert

Очень технологично, быстро и без проблем

Show business's response

Пользователь Я.

Level 2 Local Expert

Все отлично. Быстро, есть парковка, красивый офис, нет очередей.

Григорий

Level 6 Local Expert

Процесс выдачи сертификата УКЭП отлично организован. Свело, чисто и уютно.

Show business's response

Rick

Level 13 Local Expert

Подключают и отключают без разрешения.

Show business's response

Максим Владимирович

Level 11 Local Expert

Очень быстро и качественно работают.

Show business's response

Денис Романович

Level 8 Local Expert

Всё очень быстро и комфортно.

Kontur

62 reviews