Заказывали фискальный накопитель. Приехали на получение, были записаны к определенному времени. В графике компании нет обеда, уточню. Вход осуществляется по домофону, у входа стоит еще два клиента, которым не открывают, на мой звонок тоже не открыли. Вошли волей случая, потому что выходила девушка. На вопрос почему никто не открывает домофон- сотрудница ответила, что кнопка в другом кабинете, сотрудник на обеде, а она же не будет постоянно бегать) Далее, я ждала сотрудника, который был на обеде. Напоминаю, в графике обеда нет и я была записана на определенное время, к которому и подошла. За задержку даже не извинились, сервисом разочарована.

Show business's response

Леонид

Level 15 Local Expert

Ранее я пользовался сервисами АО «СКБ Контур» и в целом был удовлетворён качеством работы и удобством взаимодействия. Однако в последнее время подход компании к работе с клиентами вызывает серьёзное разочарование. В настоящее время от пользователей требуется подтверждать адрес электронной почты и номер телефона каждые 5 месяцев — в противном случае доступ в личный кабинет может быть заблокирован. При этом никаких изменений в моих данных не происходило на протяжении многих лет: сведения остаются прежними, и их многократное «подтверждение» выглядит избыточным. Считаю подобные требования неоправданной бюрократической нагрузкой. Вместо того чтобы развивать ИТ‑сервисы и повышать удобство работы, компания вынуждает пользователей регулярно проходить дополнительные процедуры, не имеющие очевидной практической ценности. Постоянные напоминания и необходимость ставить «галочки» для подтверждения данных воспринимаются как источник раздражения и существенно снижают лояльность к сервису. Скатываются на дно.

Show business's response

Виктория Чечерина

Level 7 Local Expert

Агрессивный отдел продаж названивают по 10 раз в день. Если человек не берет трубку, наверное есть на это причины и он сам выйдет на связь, когда это ему будет нужно?? Как коллекторы честное слово! Давно уже все вопросы в мессенджерах решаются. Много хороших продуктов, интуитивно удобное управление. Но по продукту для хорека считаю много недоработок.

Show business's response

Kontur

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

169 reviews