Не вернусь сюда точно. Ощущение, что я не в Москве, а где-то в очень далеком регионе. Хотите кофе на завтрак? Забудьте! В 4 звездах вам просто скажут "извините, кофе нет". И его нет нигде. Ни в кофемашине, ни в баре. Спрашиваю, как такое возможно, ответ шикарный:"сами не понимаем, как такое возможно "... В номере не особо убирались. Пульт от кондиционера надо попросить у сотрудников, в номере его нет. Из расходников только зубной набор в ванной. Шампунь, мыло есть. Подушки никакие, полупустые. В общем, тут точно нет 4*! Лучше доплатить немного и поселиться в нормальный отель.

Show business's response

Саша — Вкусный Питер

Level 30 Local Expert

Выбирал отель по локации и наличию номеров за адекватные деньги — тут это соотношение оптимальное. До трёх вокзалов не спеша можно дойти за 10 минут. До ближайшей станции метро столько же. Вокруг есть всякие разные рестораны и кафешки, тоже пешая доступность. Сам отель неплохой, есть возможность выбрать пребывание с завтраком в формате шведского стола. Не могу сказать, что выбор блюд «вау», наличие сосисок и блинчиков с творогом спасло ситуацию. Ещё были яичница и запеканка, но крышку контейнера с ними заклинило и она не открывалась. Класс номера мне повысили бесплатно — за это спасибо. Да и в целом персонал очень вежливый. Но вот к номеру есть вопросы. Например, кондиционер есть, но пульта от него нигде нет. В номере мне не хватало свежего воздуха. Матрас — вообще катастрофа. Мой мозг успешно забыл о существовании советских матрасов с пружинами 😅

Show business's response

Егор Вялов

Level 6 Local Expert

Подумайте 100 раз прежде, чем заселяться сюда. Единственный плюс этого отеля - близкое расположение к вокзалам. На этом все. Теперь минусы: 1) Мы прибыли раньше времени заселения и собирались подождать, когда номер будет готов, однако оказалось, что номер уже готов к заселения. Но (!) чтобы заселиться в него сразу, нужно либо заплатить за ранний въезд, либо оставить хороший отзыв на яндекс картах. В нормальных отелях, если номер уже готов, в него позволяют заселиться сразу же, я ни разу в жизни не сталкивался с тем, чтобы за это просили деньги (только если предварительно просишь ранний въезд и предварительно оплачиваешь) 2) Номер очень грязный. Пятна на полу, на постельном белье. Посуда со сколами. Очень воняет сыростью, т.к. помещение не проветривается. Кондиционер есть, но пульта от него нет. В комнате очень холодно и никак это не исправить. Их освещения на весь номер один единственный торшер, который светит чуть ярче ночника. Мебель уставшая и видавшая виды. Хоть мы заселялись вдвоём, комплект тапочек всего один. Мы пробыли в номере час и поняли, что жить здесь просто невозможно 3) Решили съезжать и искать другой отель. Девушка на ресепшене - образец невежливости. Как только речь зашла об отмене проживания, я моментально превратился в пустое место, на меня смотрели так, будто я лично в этом номере оставил всю грязь и запах. Когда рассказал про все недостатки - даже малейшего намёка на извинения не было. Заполнил заявление на возврат средств, причём деньги за одну ночь нам так и не вернули. Спросил, когда вернутся деньги - сказали "Ну в течение 10 рабочих дней", я уточнил, точно ли вернутся, на что получил ответ "Мы не знаем, это не мы решаем". По итогам: -потраченное время -потраченные нервы -потраченные впустую деньги за одну ночь Я искренне не понимаю, как подобное заведение с таким уровнем обслуживания и с такими ценами может существовать в наше время

Show business's response

Klementin

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

116 reviews