Kit

4.0

62 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа отделения! Заявки на адресную доставку просто игнорируются, у вас её примут и забьют на неё! Ваш заказ будет лежать на терминале прибытия неделю и им на это плевать! Директор отделения предлагает договариваться с их водителем самостоятельно. Там водитель решает, кому повезёт заказ, а кому нет! Любые движения начинаются только после жалобы на сайте, до этого никто с вами работать не будет. Почему после такого негатива продолжаю с ними работать? Я и не работаю, с ними работает мой поставщик. И вариантов выбрать другую ТК нет. Если есть возможность обратиться в другую ТК, выберите другую.

Тася

Level 6 Local Expert

Первый раз пользовалась доставкой КИТ, начиталась негативных отзывов, очень переживала, что будут проблемы, но оказалось расстраивалась зря, все пришло в целости и сохранности и даже сумма доставки была ниже, чем мне посчитали). Заказала еще товар, пришел так же, как и было обещано, без нареканий, водитель связался со мной, доставил до подъезда и даже помог выгрузить👍. Так что советую эту компанию.

Алина М.

Level 6 Local Expert

Ооо, о ТК КИТ я могу слагать оды также долго, сколько везли мой груз. А это месяц. Мне кажется, когда они переименовывались из GTD в КИТ и продумывали концепцию и политику фирмы, то вели переговоры с Почтой России. Хотя они переплюнули даже и её, Почта доставила бы быстрее. Такое ощущение, что стая маленьких черепашек во главе с улиткой тянули мой груз из Ижевска в Старый Оскол. Дозвониться до горячей линии практически невозможно. И что интересно, примерное время ответа оператора растёт в геометрической прогрессии, то есть сначала 1 минута, 3, 9 и т. д. Но если вы все-таки дозвонились, аллилуйя, то ничего конкретного оператор вам не скажет, где груз, почему так долго едет, когда приедет. Поэтому, когда после 30минутного ожидания, вы сгрызете все ногти на ногах и руках и вырвете на себе все волосы от нервов, поговорить с оператором вы сможете лишь о погоде, т. к. никакой другой информации у них нет. Когда ваша нервная система придёт в норму и через недельку вы соберётесь позвонить ещё раз (ну, мало ли другой оператор что-то знает), то будьте готовы к тому, что вы снова ничего не узнаете. А если захотите позвонить третий раз, то ваш номер будет уже в блоке. Действительно, чего это я звоню постоянно, ничего ж от этого не изменится, только мешаю людям работать. В один прекрасный день, спустя месяц мне пришло смс, что мой груз прибыл. Казалось бы, надо радоваться, но нет. У меня доставка была до подъезда, а груз пришёл пока только на склад и прелестная концовка в сообщении гласила о том, что со мной обязательно свяжется специалист для согласования даты. Я стойко ждала 3 дня и напившись валерьянки начала звонить. На том конце провода мне сказали, что без проблем привезут мне груз завтра в любое удобное для меня время. Ерунда какая-то, подумала я, но с опаской согласилась. Я ведь так привыкла ждать, а тут бац и завтра. Отпросившись с работы, надев самое красивое платье я села ждать у окна свою доставку, которая была запланирована на 11.00. Но ни в 12.00, ни в 13.00 доставки не было. Звонить больше не хотелось и я стойко собиралась ждать свой груз, отметив в скором времени 2х месячную годовщину отношений с ТК КИТ в одиночестве, без груза, с бутылкой новопассита в руке. Но, тут случилось чудо! Мне позвонили САМИ из ТК, вы представляете? Они мне сами позвонили и робко спросили дома ли я. Моя речь в ответ была не такой сладкой и гладкой, как сейчас, но смысл был такой, что если они через 30 минут не привезут мой груз, то я откажусь его получать из-за нарушений сроков доставки и отправлю досудебную претензию. Вместо установленных 9 дней, мне везли его 30. В-общем, вместо 11.00, в 14.00 в мой двор влетел грузовик, оттуда вышел уставший водитель, пока выгружал груз, спокойно кивал головой на мои слова о том, что он работает в самой ужасной ТК, отдавая накладную для подписи также спокойно сказал: "Я знаю, мне все об этом говорят, я слушаю это каждый день". На этом наши пути разошлись. И я надеюсь это навсегда.

Show business's response

mo mo

Level 9 Local Expert

Из плюсов: немного дешевле конкурентов. Из минусов: 1. Не работают по выходным 2. Практически всегда задержки груза 3. Отсутствие отслеживания 4. Самая ужасная техподдержка. Бот будет тебе полчаса рассказывать ненужную ерунду, потом вроде как предложит оператора, а потом скажет "оставьте сообщение или положите трубку". Я ещё никого не встречал, кто так же не ценит время своих клиентов. PS. Должен дополнить и снизить оценку. Уже больше 20 дней не отправляют грузы. 5 грузов зависло и не движется. Меняю эту конторку на кого-то более ответственного.

Юлия Пряничкина

Level 7 Local Expert

Работаю не первый год с ними. Доставка быстрая, приходит всё целое, цены хорошие, при получении не ждёшь 2 часа как в некоторых других транспортных. Меня всё устраивает.

Show business's response

Ivan Sorokin

Level 5 Local Expert

Что сказать, вместо заявленных 9 дней, дошло за 35. В прошлый раз (лет 10 назад, тоже умудрился связаться с ними) потеряли часть груза, Правда потом нашли, но осадочек остался. Сейчас вот со сроками в три раза задержали. Не, увольте, больше моей ноги в этой компании не будет. Жалко что они скоро опять меняют свое название и сайт на Кит (которое было раньше), надеюсь Яндекс все отзывы перенесет на тот сайт. И ещё это автооповещение роботизированное достало. Уже получил груз, а оно звонит и звонит. В нормальных компаниях отправили смс и не тревожат клиентов попусту.

Show business's response

Николай Решетников

Level 7 Local Expert

Хочу поделится своими впечатлениями об этой компании, слов нет совсем, груз из Выборга везли 20 дней, при звонках на горячую линию сроки меняли 4 раза но самое главное, что они у них не оговариваются и никто не несет ответственности, 04.02.22 16:00 захожу в личный кабинет и вуаля груз прибыл 04.02. в 18:33 парадокс. Больше сюда не ногой, кстати и цена не копейки(((

Show business's response

Нелли Крутоголова

Level 12 Local Expert

Отвратительная доставка срывает все сроки, о судьбе груза никакой информации нет, разговариваешь только с роботом и служба поддержки тоже мертвая, хочу уберечь от роковой ошибки пользоваться этой компанией, кроме того по стоимости тоже не дешёвая, я ПЭКом из Старого Оскола до Мурманска отправляла груз весом 25 кг стоит 600 рублей и обрешетка 300 рублей, а это около 3000 километров, сейчас жду посылку весом в 3 килограмма из Нижнекамска в Старый Оскол расстояние 1000 километров и должна заплатить за доставку 700 рублей и обрешетку 600, это просто треш

Show business's response

Vladimir solov

Level 4 Local Expert

Лучшая компания по доставке и перевозке всех грузов .Имело место заказать груз через эту фирму .Все было сделано в срок и качественно ,и что немаловажно расценки ниже ,чем у других логистических компаний .Удачи GTD .Если еще что нибудь буду заказывать ,то воспользуюсь ее услугами

Show business's response

Николай В.

Level 4 Local Expert

Поломали груз полностью, за доставку деньги получили сам груз оставили себе. Компенсацию не выплатили.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Отвратительно работает служба доставки, по телефону назначают время, а в офисе прикидываются шлангом и никто ничего не знает. В общем работают некомпетентные людт, а на телефоне можно висеть по 20 мин в ожидании ответа.

Show business's response

Серж

Level 6 Local Expert

Очень часто пользуюсь услугами перевозок груза,эта компания самая ужасная,задерживают груз постоянно,не на пару дней,а на месяц,не рекомендую!!!

Show business's response

Poli

Level 6 Local Expert

Единственный минус это, то что очень сложно найти, вывески нет! Но я все же это сделала, я нашла😅Все хорошо, очереди нет, быстро оформили, парни на складе молодцы даже в машину загрузили

Show business's response

Сергей Зенцев

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, постоянная задержка по срокам привоза, теряют груз, при этом чтобы не нести ответственность выставляют кучу невыполнимых задач по предоставлению документов, в общем безответственная компания, никому не советую!

Олег М.

Level 5 Local Expert

Уважаемые граждане РФ. Не в коем даже и в крайнем случае не пользуйтесь услугами Транспортной компании КИТ. Это самая отстойная компания на всей территории РФ. Во первых сроки доставки не совпадают с их обещаниями. Во вторых происходят кражи товара который мы отсылаем и еще за это платим свои деньги этим раздолбаем. В третьих данные сотрудники не несут ни какой ответственности за испорченный товар или его повреждение. Если у вас не хватает адреналина то вам именно в эту компанию. Вот фото моего товара который я получил ХЛАМ.

Евгений Ш.

Level 2 Local Expert

Самая дренная компания по доставке которая есть у нас в РФ. Перенос доставки, груз нормально не отслеживается, связатся невозможно. Никогда не пользуйтесь!!!

Сергей Колесов

Level 4 Local Expert

Поначитался тут отзывов, думал или не довезут или будут везти полгода. Но нет. Все привезли в целости и сохранности. Персонал в нашем филиале вежливый, все чисто аккуратно. Минус одна звезда за дезинформацию о поставке в личном кабинете.

Show business's response

Толик

Level 8 Local Expert

Поначитался тут отзывов и загрустил ! Пользовался услугами этой компанией первый раз . И как назло мне надо было доставить груз как можно быстрее . В итоге оказалась вполне реальная контора ! Доставили в срок , как и заявлялось, все в целостности и сохранности . 5 звезд!

Show business's response

Anonymous review

Самая адекватная ТК как по ценам так и по срокам доставки.оперативно,грамотно, доступно.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 2 Local Expert

Заказываю много.Нравится ценой, есть бесплатное хранение что очень приятно .Забираешь груз когда удобно И ещё нет толкучки,короче норм.

Show business's response

ivan voitenko

Level 5 Local Expert

Удобный подъезд, вежливый персонал, доступная цена.

Show business's response

Владимир Грейс

Level 12 Local Expert

Быстро и качественно, и не дорого!

Show business's response

Натали Игоревна

Level 5 Local Expert

Доставка была в г. Липецк. У меня нет слов, чтобы без мата описать данную организацию, помимо того, что сроки были нарушены на 10 дней дольше была доставка, при принятии груза было это указано, направлена была претензия, которую они рассматривали в течении почти двух месяцев, в итоге они написали, что груз был доставлен экспедитором без нарушений ( хотя при чем тут экспедитор) и что моя подпись стоит, но у меня есть фото, которое Я прикладывала к накладной о нарушениях, они тупо забили на все и переписали документы,, хорошо, что груз был целый, прежде, чем связываться с данной безответственной организацией, подумайте миллион раз и если вам придет груз сломан, Я не уверена,что вы это докажете и возместите,читайте что подписывайте. Хотя они все равно перепишут! И Я не верю положительным отзывам о данной организации, ценник у них далеко не из дешевых.

Show business's response

Я Васья

Level 11 Local Expert

Сплошное разочарование! Очень не рекомендую связыватся с данной ТК! Отправили нам транспортной (кит,кашалот, gtd )груз,но из за новогодних праздников он задержался. Ладно это еще можно понять. Но вот уже 23 января,в приложении показывает только дату прибытия 16января,больше информации через приложение не узнать. Прихожу в отделение,они мне говорят: груз в воронеже,мы с ним не работаем))) Или воронеж с ними)) Как можно не иметь связь с Воронежем,это же цент черноземья! Когда приедет неизвестно!!!! Они даже не знают кому в воронеж писать или звонить!!! Считаю работу данного отделения крайне не компетентной!

Show business's response

Оксана Тюхай

Level 7 Local Expert

Компания не соблюдает сроки доставки!!! Из обещанных 6 раб дней на доставку из Казани в Старый Оскол увеличили ещё на 4 дня и это не точно, а ориентировочно!!! Сотрудники компании не владеют информацией где в онлайне мой груз!!! Ссылаются на то, что в договоре указаны ориентировочные даты, может я и за доставку ориентировочно заплачу?! Не 2500₽, а ориентировочно 100₽. Кит, Вам понравится так!? Отвратительно! Не рекомендую пользоваться услугами Кита

Neon S.

Level 5 Local Expert

ТК КИТ сроки доставки равны 9 дней от Москвы до Старого Оскола скорее всего на лошадях. У других транспортных 2-3 дня максимум. Хотя было указано 4 дня.

Show business's response

Ваня Хмурый

Level 4 Local Expert

Норм транспортная. Цены не дорогие. Обслужили за 5 минут👍

Show business's response

Наталия

Level 3 Local Expert

УЖАСНАЯ КОНТОРКА - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! перевозили велосипед из Екатеринбурга в Ст. Оскол, итог: коробка побита СО ВСЕХ СТОРОН (!), товар испорчен, возмещать объявленный ущерб отказываются, общаться тоже не хотят. некая Иванова (бездарность из претенз. отдела) даже не смогла пояснить почему запрашивает договор на оказания услуг именно у меня (грузополучатель), а не у своего клиента, с которым этот договор заключен (!) (грузоотправитель). КАК ИТОГ - ПРОБЛЕМЫ ИЗ НЕОТКУДА - целого товара нет, и кто будет возвращать деньги за ремонт???

Show business's response

Человек

Level 12 Local Expert

В целом, все не плохо. Но в частности, мадам которая документы оформляет, глупая, от того и амбициозная и не комуникабельная. Подпортила настроение и отбила желание стать постоянным клиентом

Show business's response

Константин

Level 10 Local Expert

По сервису всё отлично. Найти не реально. Вывески на улице нет. Пришлось пару тройку кругов навернуть пока нашёл.

Show business's response

Николай Павинский

Level 6 Local Expert

Нет очередей. Выдают быстро.

Show business's response

Сергей Усольцев

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, сломали груз.