Kin. Up

4.3

812 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Посещение термального комплекса оказалось крайне разочаровывающим опытом. Я пришёл с целью попариться именно в русской бане — это я несколько раз чётко обозначил на ресепшене. Оплатил разовое посещение, переоделся и отправился в парную, где банщик сообщил, что через 30 минут парная освобождается под коллективное парение, а далее — индивидуальные; по сути, сказал прямо, что сегодня попариться не получится. На ресепшене возврат денег мне отказали, никакой альтернативы не предложили. В итоге потратил время и деньги впустую, был вынужден уехать в другую баню («Деревенька»). Нарушения прав потребителя 1. **Услуга по сути не была предоставлена.** По Закону «О защите прав потребителей» № 2300-1 (ст. 32, 29, 31), вы как потребитель имеете право на возврат полной суммы за неоказанную или некачественно оказанную услугу. Если инициатива возврата связана с нарушением с их стороны — средства возвращаются в полном объёме в течение 10 дней. Вам должны предоставить полную достоверную информацию о доступности услуги (ст. 10 закона). 2. **Отказ вернуть деньги нарушает закон.** Если услуга не может быть оказана по вине исполнителя (как в вашем случае), возврат — их обязанность. Дополнительно, вы можете требовать возмещение морального ущерба и неустойку за нарушение сроков возврата (ст. 15, 23, 31 закона). 3. **Грубое нарушение информирования.** Исполнитель обязан своевременно уведомить о невозможности оказания услуги и предложить либо перенос, либо возврат средств. Негативное впечатление - Низкий уровень организации: невозможно распланировать посещение, график парения скрыт или не доведён. - Неуважение к гостям: отсутствие гибкой реакции и желание идти навстречу потребителю, игнорирование законных требований на возврат. - Потраченное время и испорченное настроение, вынужден был экстренно искать другую баню, что полностью перечеркнуло удовольствие от отдыха. Вывод: не советую посещать данный термальный комплекс — высокая вероятность потратить деньги и время впустую, не получив даже минимального сервиса и уважения как к клиенту.

Марк Т.

Level 7 Local Expert

Хороший развлекательный комплекс прямо на набережной. Здесь и рестораны и боулинг и биллиард, стриптиз клуб, для любителей погорячее. Несколько танцевальных ресторанов с классным видом на любой вкус. Удобная, круглосуточная парковка, места есть всегда. Автомойка. Фитнес клуб. Советуем)

Chester

Level 30 Local Expert

Марракеш культурная программа и питание вполне удовлетворительны, но музыкальное сопровождение не выдерживает никакой критики, заказ желаемых мелодий 300 р.

Александр

Level 13 Local Expert

Несколько раз был в данном месте. Каждый раз в зале было очень уютно, получилась праздничная и в то же время очень приятная атмосфера! Вся еда была вкусная и очень красиво оформлена. Огромное спасибо поварам! На столах всегда была еда, бокалы были наполнены, грязную посуду вовремя убирали, за это спасибо официантам! Все, что осталось лишнее мы упаковали в контейнеры, которые нам предоставили. С уважением, Александр.

646501 Бородина

Level 5 Local Expert

Хорошее место для досуга дорожка работала нормально ,пиво дорогое но вкусное брали за 190 руб . Обслуживание отличное .

борис с.

Level 3 Local Expert

Работали 1-2 массажных струи вместо 6 в теплом бассейне. Температура воды в плавательном бассейне 24-25 градусов вместо 25-27 по норме. Нужно чаще менять воду в плавательном бассейне. Нужно быстрее ремонтировать вентиляцию в раздевалках, когда она выходит из строя. Девочки на рецепшине могли бы почаще улыбаться. В остальном всё хорошо организовано.

Павел Чураков

Level 7 Local Expert

Хорошее место. Перед входом вполне вместительная стоянка. В самом помещении можно посидеть в ресторане, пострелять в тире или развлечь детей и себя другими аттракционами. Боулинг вполне обычный, зона отдыха на две дорожки, кегли порой выставляются не в полном объёме, да и шары не всегда возвращаются! Вероятно сказывается, что заведение работает давно не первый год! Впрочем, лично нам это не помешало провести хорошо время! Тем более здесь же в баре можно заказать кофе, пиво и закуски! Ну, а второй этаж - это царство биллиарда! Короче, можно вполне неплохо отдохнуть!

Анастасия Гусельникова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, украли часы и не дали посмотреть камеры видеонаблюдения, а на следующий день вернули якобы механик нашёл и не показали камеры!!!!

Юлия

Level 8 Local Expert

Прекрасное место, отзывчивый персонал, удобное месторасположение, все в одном месте и боулинг, и салон красоты, и фитнес, и рестораны! Охраняемая парковка, не нужно думать и искать место где припоркаваться!

Дмитрий Л.

Level 3 Local Expert

Завидение ужасное оплатить картой нельзя только за наличкой, заказали питцу принесли стали есть её в ней колбаса была даже не чищеная официант просто сказал бывает такое я передам поворам и ушёл. Место раньше было хорошо а сейчас просто ЖЕСТЬ.

Наталья Антюхова

Level 4 Local Expert

Все дорожки были без света. В пустом зале , при условии что никого не было, нам дали дорожку около единственного занятого стола с людьми. Больше в кинап не пойдём

Anonymous review

Боулинг понравился.Официанты вежливы и шустры.Молодцы.Но пиццу там мы бы даже за бесплатно не взяли.Тонкое полусырое тесто и такое ощущение что не доложили 95% начинки!!Потратили 3тр, но ушли голодными.

Мандаринка

Level 6 Local Expert

Запах старого прогоревшего масла с кухни попадает в зал для боулинга.Потрёпано, неуютно.

Артем Е

Level 15 Local Expert

В итоге 3 дорожки подряд сломались. Хотя персонал классный!

Alexandr

Level 20 Local Expert

Боулинг испортился просто до нельзя, персонал просто отсиживается за зарплату, кухня просто ужасная, блюда из холодильника разогретые в микроволновке.

Александр Александрович

Level 8 Local Expert

Безумные цены на еду и напитки, чай принесли из чайного пакетика из Ашана, пицца была тонкой и не вкусной

денис с.

Level 23 Local Expert

Праздновали детский день рождения. Накануне торжества все обговаривали. В итоге когда взяли счет, ни каких скидок на детский день рождения нам не сделали, хотя весь холл кинап боулинг пестрит рекламами и акциями на детский день рождения, оказывается они не актуальны, о чем нас никто не предупредил. Везде грязно, нужен ремонт. Ставлю двойку только за еду, еда понравилась.

Anonymous review

Был период - ходила часто. Но перестала, так как зачастую не работают дорожки. Они зависают, в итоге вы пол игры ждете, когда вам ее поменяют или починят эту. Но время не продлевают - неприятненько

Sergey

Level 8 Local Expert

В целом не плохо покатали, но есть нарекания, и хотелось бы обратить на это внимание администрации. Приехали с друзьями отпраздновать ДР дочери, все с детьми, взрослые большинство не пьющие. В пиве "нулёвке" отказали, сказали в баре такого нет, колы без сахара для ребёнка-диабетика тоже не нашлось. Ну, мы не гордые, метнулись до "пятёрки". Поставили на стол банки с безалкоголтным и колу без сахара. Прибежала первая девка, заявила "со своим нельзя". Давайте, говорю, ВАШЕГО тогда, я не против приобрести - молча ушла. Ну, ладно, катаем дальше, приходит вторая девка, вроде как старшая, опять начинается про "нельзя" и "вам же девушка подходила про это говорила", "сейчас вам безалкогольное пиво принесут со склада". Нашли сразу, стало быть, чтобы от начальства за свои напитки на столе не получить. В остальном всё хорошо, вежливые, обходительныей, хороший официант, но вот это с нулёвкой подпортило вечер. Ладно со своим бухлом нельзя, согласен, но захочешь трезво время провести, и то не дают! Вывод сделал какой - лень было зопу на склад тащить за безалкогольными хамовниками. Кстати и оно отвратительно тёплое, спасибо официальнту, унёс в морозильник. Были 26.09.2020, расшевелите там этих, кто на склад должен ходить.

Анна А.

Level 9 Local Expert

Кондиционер зимой это конечно хорошо, если он дует горячем воздухом. В этот раз не повезло и меня продуло. На просьбу выключить/поменять дорожку 0 внимания

Петр

Level 7 Local Expert

Нельзя больше 5ти человек играть за одной дорожкой, а рядом дорожки всегда заняты! Я не доволен

Оксана

Level 19 Local Expert

Были новогоднем корпоративе, хорошая весёлая программа, танцы, расторопные официанты. В блюдах не понравилось отсутствие овощей и гарнира, мясо приготовлено вкусно.

Юлия

Level 9 Local Expert

Были не один раз, хорошие дорожки, достаточно чисто. Дорожку лучше бронировать заранее, может не оказаться свободных мест. Отношение персонала не самое лучшее, оффицианта придется ждать оооочень долго, даже при не сильной загруженности заведения.

Anonymous review

Боулинг и бильярд, а также настольный хоккей - всё здесь! Отличного качества. Единственное, если ищите исключительно бильярдный клуб, можно найти и получше. Количество народа умеренное, в бильярде практически народу нет, некоторые столы с пятнами от воды, на качество игры не влияет.

Егор недобрый

Level 10 Local Expert

Лучший боулинг и еда вкусная!

Flagman

Level 18 Local Expert

Хороший боулинг ! Один минус - вечером оставляют приглушённый свет , перед дорожкой в бросковой зоне света нет вообще , по направляющим бросок не выполнишь, на просьбу включить освещение ответили игнором !

Илья Г.

Level 15 Local Expert

Хороший боулинг, есть детские барьеры, вкусная еда. С парковкой бывают проблемы

Д Г

Level 12 Local Expert

Хороший развлекательный центр, много кафе ресторанов, хороший боулинг и Фитнес центр

Рустам Хамидулов

Level 11 Local Expert

Нормальное место, без изысков. Все просто и чисто. Постарело конечно местечко, но еда нормальная, дорожки работают, персонал в меру приветливый и вежливый.

Александра К.

Level 4 Local Expert

Были там с друзьями, пицца ужасная из какого то лаваша, серого цвета. Дорожка постоянно зависала и то время в среднем около полу часа мы все равно оплачивали, вообщем полностью разочарованны остались.

Екатерина Жижина

Level 9 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, все понравилось, еда свежая, цены адекватные, дорожки ровные. Все быстро и четко, особенно девочки официантки молодцы!

Евгений Кириллин

Level 9 Local Expert

Заведение застряло в конце 90-х. Персонал неприветлив. На дорожках постоянно чего-то ломается. Еда не вкусная и долго.

С С

Level 15 Local Expert

С парковкой можно сказать беда... В боулинг приезжали с детьми младшей 5. На дорожке в боулинге не подняли бортики хотя как позже сказали что можно было. Через три дорожки от нас проводили корпоратив в честь 8 марта, тамада орал так что мы себя не слышали даже у туалета ребенок что бы что то спросить каждый раз уводил то меня то супругу чуть ли не на улицу. А вообще чистенько. Наверно и обслуга хороша но было не до нее. Пицца русская очень понравилась кстати.

Оксана

Level 13 Local Expert

Боулинг нормальный, еда в ресторане отвратительная, поработайте уже над меню.

Николай Панкевич

Level 9 Local Expert

Хороший боулинг, много дорожек, всегда можно попасть,при заказе 3 часов игры дарят большую пиццу, мелочь, а приятно.

Михаил Курмышев

Level 13 Local Expert

Отлично пометаьи шары, если оголодал всегда покормят

Анна Ч.

Level 5 Local Expert

Интересное место, удобная парковка, много развлечений и услуг

денис ш.

Level 3 Local Expert

Всегда есть свободные дорожки. Шары в приличном состоянии. Дорожки редко глючат. Кухня сносная. Есть развлечения для маленьких детей непосредственно у дорожек. Это, безусловно, плюсы в сравнении с "Пейнтхаусом", однако атмосфера не такая уютная.

Anonymous review

Честно, понравилась кухня. Но обслуживание желает оставлять лучшего. Три официанта на огромный этаж, соответственно внимания гостям никакого. Бармен странный... Ладно, бывает. Но чтобы люди сами ходили и налаживали себе дорожки...

Станислав И.

Level 5 Local Expert

Место достаточно тихое, тарификация по минутам. Много дорожек есть бар. Шары не отполированы, для профи врядли будет представлятт интерес, но по веселиться самый раз) в баре, цены умеренные, пиво от 200 р.

Людмила Р.

Level 5 Local Expert

Боулинг нормально, обувь уже далеко не новая, кухня не отличается оригинальностью, но с компанией время провести можно

Александр Фоминых

Level 3 Local Expert

Хороший центр, в целом остались довольны! Пришли с детьми и компашкой. Шаров в боулинге достаточно, есть гардеробная, обувь целая и размеры разные. Дорожки не тупят, все исправно работает! Но по поводу перекусить. Все приносят ультро тонкое.. Закусок мало.. Взяли набор для компании.. Но там по сути ничего не было.. В общем туда лучше приходить сытым. А все остальное в норме!

Ольга Самарина BEAUTYSAMSTUDIO

Level 11 Local Expert

Ну максимум зачем можно сюда приехать, это сыграть 1 партию в боулинг, не больше! И то лучше выбрать другое место! Люди, не ешьте там, пожалуйста. Это едой вообще нельзя назвать. При чем ни пиво, ни коктейли, вообще ничего съедобного не берите!

Никита

Level 12 Local Expert

Официанты приносят по 30 мин напитки, при отсутствии загруженности. Плюс ещё добавили в чек заказы которых не было .

Lena Machakra

Level 6 Local Expert

Центр большой много всего намешано,сам боулинг еще поискать,рядом детская развлекательная площадка,мужчины в боулинг,а ты с ребенком в лабиринт.Различные варианты закусок,пицца...Много места,дорожек,мячей.Можно хорошо провести время.

сергей арестов

Level 2 Local Expert

Нравится все.лучшее место для фитнеса, прекрасные спа зоны. Хожу более шести лет.

Лариса Покшиванова

Level 7 Local Expert

Хожу сюда много лет! Классно тут. Всем рекомендую. Везде работают приветливые люди. Мне и моим друзьям очень нравится. А веллнес-фитнес просто изумительный, и аква-зона прекрасная, и залы, и занятия. Я как домой сюда иду! - всё так душевно, как будто у тётки на блинах. И как придешь - внутри сама собой рождается радость! Оттого, что пришла-таки, выбрала время!!!

Максим Васильев

Level 17 Local Expert

Старенький боулинг, в котором судя по всему ничего не менялось со времён царя гороха. Пиво ужасное (и это в Самаре), еда отвратительная.

Александр

Level 8 Local Expert

Много развлечений,но всему нужен ремонт. Вытяжка работает очень странно, то запах сигарет по всему помещению, то жареной рыбы.

ирина к.

Level 3 Local Expert

Kin.up - сказочное место, где я провожу каждое утро вот уже лет 10. Плаваю, занимаюсь йогой, общаюсь с друзьями, сижу в хамаме, играю в оба тенниса( и в большой и в маленький), пью в баре вкусные милкшейки...Почему-то вспоминаю песню Розенбаума- НАРИСУЙТЕ МНЕ ДОМ. Вот здесь для меня один из тех домов.

Kin. Up

236 reviews