Horosho

4.4

289 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Клиентоориентированность 0, качество . Заказала фотопечать, чб снимки в итоге пришли в каком-то странном сине-зеленом монохроме. Качество просто неудовлетворительное, даже обычный офисный принтер справился бы лучше (цветные пришлось забрать, но без восторга). На мое замечание сотрудник просто выдал: «Пишите на возврат». Ни извинений, ни попытки разобраться, вообще ничего. Но самое интересное — это схема возврата. Оплатила по QR-коду, а мне говорят: деньги «потом переведет руководитель по телефону». Ни сроков, ни подтверждения. В итоге потраченное время на некачественную печать и теперь еще квест с возвратом. Абсолютно не тот уровень сервиса, на который рассчитываешь. Неприятный осадок

Show business's response

Александр

Level 18 Local Expert

По фото не знаю, а документов печать и ксерокс — отлично. Скидка за количество листов. Хорошие цены, быстро, без лишних вопросов, все корректно. Работают в воскресенье.

Show business's response

Ann V.

Level 5 Local Expert

Быстро, качество печати На этом плюсы закончились Если хотите переделывать фото на документы, то вам сюда, потому что клиентоориентированность 0, на фото даже на себя не похожа🥲 В фотоцентре недалеко пришлось переделать фото и оно вышло идеальным.

Анна Бляшко

Level 8 Local Expert

Всегда быстро, иногда дорого))Но классно, что можно написать в телегу, сделать заказ и просто приехать забрать(не стоять в очередях).Был даже случай когла отправляли курьером.Качество печати и клиентоориентированность персонала - ТОП⭐️

Show business's response

Максим К.

Level 7 Local Expert

Качество печати документов, может, и нормальное, но фотографии печатают очень средне. Принтер печатает избыточно контрастно, на темных фото вообще ничего не видно. Ценник выше среднего.

Иван Алексеевич

Level 8 Local Expert

Твердая 3. Клиентоориентированность слабая. Добавьте возможность дополнительной услуги - редактирование и изменение файлов pdf. Цены нормальные. Время работы - отличное.

Show business's response

Денис Т.

Level 4 Local Expert

Бывал тут пару раз, делают все очень медленно и дорого. В один раз пришел и было закрыто, а внутри горел свет. По графику должны работать (обеденный перерыв в другое время), 15 минут простоял, никто так и не пришел. Никакой информации нету!! Не рекомендую!!

elizzka

Level 2 Local Expert

Отвратительное место: объяснила, что конкретно хотела бы распечатать, итог - распечатали совсем не то, что запрашивалось так ещё и деньги не вернули, а предложили перепечатать и заплатить совсем другую стоимость.

Show business's response

Анастасия Чувилина

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, и я делала фотку на паспорт, это в первые когда мне понравилась фотография, и сделали её очень быстро.

Show business's response

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

Заказ был распечатать файлы A3 c компьютера, отправленные на почту. Молодой человек распечатал пустые листы с подписями без схем и текста видимых глазом, предварительно взяв 480 руб. Сообщил, что это файл такой, который видно только на экране. А что сразу нельзя было сообщить, что не будет видно или можно было распечатать в другом качестве. Оставила всю печать в салоне без возврата денег.

Show business's response

Алексей В.

Level 5 Local Expert

Не рекомендую данный салон. Если есть возможность, отправляйтесь в другой. Большой плюс - расположение. Все остальное оставляет желать лучшего - время за которое производят, отношение персонала… Качество печати - норм, но нервы потратите. Для примера, картинку растянуть нельзя, обрезка пополам а4 - 20₽

Show business's response

С_С

Level 11 Local Expert

Необходимо было распечатать пдф документ А4 в цвете. Отказались напечатать документ на цветном принтере. Сославшись, что это подделка документов. Напрашивается «образованность» сотрудников.

Виктор Смагин

Level 15 Local Expert

Пришли сделать фотографии на паспорт. Фотографии, которые изначально получились на фотоаппарате значительнейшим образом отличались от тех, которые нам, в итоге, выдали в бумажном варианте через несколько минут. Лица удивительным образом расширили, а кожу сгладили так, будто только что родились. В чём проблема была распечатать фотографию, которая была на фотоаппарате, без обработки черт лица? Оно искажается и становится неестественным. Если бы мы хотели себе вылизанные фотографии, обратились бы с соответствующей просьбой к профессиональному фотографу, а не сюда. Обнаружить изъяны смогли только позже, после прихода домой. Как оказалось, чека за оказанные услуги нам так и не выдали. Одну из фотографий просили переделать, на что крайне безынициативная работница, скрепя сердце, согласилась. Проще, наверняка, сделать несколько фотографий, из которых выбрать подходящую, нежели каждый раз делать по одной фотографии, вопросительно преподносить снимок и совершенно не стараться подсказать, как держать себя перед камерой человеку, который этого никогда не делал? В этом заведении разочарован. Посещать его и советовать посещать другим не собираюсь.

Show business's response

Лена М.

Level 5 Local Expert

Напечатали не то, что просила, доказывая, что я не так выразилась. Качество печати вообще не соответствует ценнику. Фото распылились. Крайне не советую!

Наталья

Level 19 Local Expert

Хороший фотоцент, быстро печатают файлы, есть широкоформатная печать, фото на документы, переплеты и много другое. Удобное расположение на 3м этаже Неба

Show business's response

Анастасия Бажанова

Level 16 Local Expert

Хороший фотоцентр, я распечатывала у них фотографии. Печать хорошего качества. Заказ выполняют быстро.

Show business's response

Serge

Level 4 Local Expert

НЕ_хорошо! 8 окт. 23 Отказали в просьбе сделать фотографии без обрезки и ретуширования. Просто ситуация - в фотоцентре не сделали обычную фотографию. Нужна была простая качетсвенная цифровая фотография без подгонки под размер, без постобработки. Подрезаю как мне надо я сам, и не хочу доверять это кому-либо. Т.е. с их подгонокой под "фото на документы", это ОК - 350 р/ шт, сделают. А без обрезки, просто отказ. Дело было в Океанисе, но по звонку в Небо, сказали то же самое. Если вы этого перестали делать (ибо раньше не отказывали), то напишите это хотя бы на сайте большими буквами в разделе "Услуги, которые не оказываем". Сожалею о потраченном времени на поездку туда и нервах. Желаю развития вашим конкурентам. Бизнес, отказывающий клиентам в профильных услугах, существовать не должен.

Никита

Level 2 Local Expert

В трк Небо на прайсе указано, что от 20 листов стоимость черно-белой печати 10 рублей, тк я печатал с нескольких документов, точное число страниц не знал. Придя домой, оказалось, что распечатали мне 26 листов и взяли за каждый по 15 рублей, хотя в прайсе указано 10₽ от 20 листов. Нарушение ЗППП. Просьба провести беседу с сотрудником и донести ответственность, которую нечет продавец, при нарушении данного законодательства.

Show business's response

Арина

Level 11 Local Expert

Сотрудник косячил с печатью, поэтому вместо минут 15, я ждала свои фотографии около 1,5 часов. К качествам фотографий претензий быть не могло - они студийные, сделаны профессионально.

Show business's response

Дмитрий Стрига

Level 8 Local Expert

Отличное место, где быстро и чётко все сделают. Очень грамотные специалисты, которые лучше переспросят, чем допустят ошибку. Очень внимательные и профессиональны. Рекомендую!

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Быстро обслужили. Была очередь - видео девочки вообще там нарасхват! Скинула фотку на электронку оперативно распечатали, отдали в файлике. Все быстро четко и по делу

Show business's response

Игорь Др.

Level 12 Local Expert

Обслуживание внимательное и компетентное, время ожидания обоснованное ( живая очередь), персонал вежливый. Если нужно качество, иду в Хорошо, хотя есть аналогичное заведение ближе к дому. Важно отметить возможность направить файлы для печати по электронке и оплатить дистанционно, потом в удобное время забрать.

Show business's response

Сергей Матющенко

Level 10 Local Expert

Вежливые, общительные сотрудники. Отлично знают своё дело. Хожу за распечаткой документов только к ним, так как у них самые приятные цены. Также радует, что тебе не навязывают дополнительные услуги.

Show business's response

Ирина Рахманова

Level 5 Local Expert

Неоднократно пользовалась услугами этого фотомагазина. Все хорошо, кроме одного, всегда приходится ждать . Причем не 5-10 минут. Поэтому решение одно - увеличить штат сотрудника

Show business's response

Мария А.

Level 3 Local Expert

Не просто Хорошо, а Отлично!!! Периодически обращаюсь в фотоцентр Хорошо за услугами печати! Хочу поблагодарить за клиентоориентированность, за оперативность и высокое качество исполнения заказа! Сотрудники фотоцентра являются профессионалами в своей сфере, профессионально рекомендуют лучший выбор для печати! Рекомендую!!!

Show business's response

Андрей К.

Level 26 Local Expert

Ребята выручают. Периодически печатался там. Особенно перед корпоративом, который вел — печатал грамоты сотрудникам на твердой бумаге, бланки для квиза и тд. Бывают очереди, но куда от н з деться. Больше в Небе печатных точек нет)

Show business's response

Александра Воробьева

Level 5 Local Expert

Замечательный фотоцентр. Обращалась сюда неоднократно, хожу чуть ли не каждый день, то фотографии распечатать, то текст отсканировать и никогда нет никаких проблем , все сделано на высшем уровне, специалист перед печатью все обсуждает в деталях. Особенно мне нравится специалист Анастасия(рыженькое солнышко)- она очень добрая , внимательная , корректная ,улыбчивая- лицо компании, приятно приходить, не было вопроса , который бы она не помогла решить, не подсказала.Фотоцентр работает до 22 ч, как все Небо, придя даже за несколько минут до окончания- тебе никто не откажет. Рекомендую этот фотоцентр всем.( ваша клиентка в зеленом пальто)

Show business's response

Екатерина Б.

Level 6 Local Expert

Делали фото на паспорт… ужас ужасный… все формально и для галочки… недовольная мина на лице сотрудников не сходила ни на минуту

евгений красиков

Level 2 Local Expert

Сделал фотографии на документы, на фотоапарате фото вышли хорошо, в действительности получились как 150кг чиновник с довольным лицом, максимально не советую

Show business's response

Наталья Бут

Level 8 Local Expert

Делала фотографию на паспорт. Мне ее показали на фотоаппарате. Там она выглядела нормально. Сказали ожидать 15 минут. Когда пришла забирать поняла, что она честно говоря ужасная. Попросила исправить пару моментов на месте и мне все исправили(за это не 1 звезда), но дома при длительном рассмотрении увидела кучу недочётов, которые фотографы обычно убирают в фотошопе. Например, красные капилляры в глазах, синички под глазами, у меня были пятнышки на лице от краски для волос. Плюс из за света была выражена носогубка. Девушки меня поймут. На фотографии выглядела намного старше чем в жизни. +1 один комплекс в копилку. Короче, фотографию мне прислали в электроном виде, я все исправила и напечатаю сама.

Show business's response

Лера Лебедева

Level 4 Local Expert

Потрясающие фотографии на документы. Езжу только сюда, первый раз очень понравилось, какая я красивая получилась, потом стала ездить только в "Хорошо" (на Кирова). Последние пару раз попадала к светлой девушке, еще и самооценку повысили комплиментами). Оочень сложно, как выяснилось, найти фотостудию, где тебя нормально сфотографируют. Мне это, прямо важно, т.к.ходить потом несколько лет с этими док-тами. Было дело, ошиблась, зашла в соседнюю студию, казалось бы, тоже профессиональная студия, оборудование, но вот видок оставлял желать лучшего. "Хорошо" -это, прям, отлично!

Show business's response

keffiir

Level 3 Local Expert

Полностью соглашусь с отрицательными отзывами. Делала фото на паспорт, с первого раза на фотоаппарате получилась отличная фотография я даже удивилась, сказали подойти минут через 10, пришли минут через 20-30 их только доделывали. Забрала фотографии и как-то не торопилась смотреть потому что была уверенна что фото вышло хорошим. Подойдя уже к выходу торгового центра, достала посмотреть и впала в истерику, как так можно менять черты лица. Лицо у меня худенькое, на фотографии увеличили скулы тем самым сделав мое лицо в 2-3 раза шире и квадратнее, я в слезы, потому что фото нужны были срочно. Один глаз видимо каким-то образом задели и он выглядит с белым оттенком как полупрозрачный. Шею мне тоже расширили до нереальных размеров что она вышла больше головы. Сложилось негативное впечатление, еще и фото в 2х экземплярах, потому что не хотели отзеркаливать фотографию:(

Show business's response

Виталич

Level 5 Local Expert

Ребята все сделали супер, печатал фото на холсте! Все быстро и качественно. Однозначно буду рекомендовать друзьям и близким. Кстати, заказ приняли в телеграмме и все общение было там до момента забора заказа. Вообщем процветания. Успехов салону.

Show business's response

Лидия М.

Level 6 Local Expert

Добрый день, я всегда тут печатаю и всегла все ок, в этот раз я пришла распечатать фото а девушка одна, очередь огромная! Мне кажется нужно рассмотреть второго человека на помощь, чтобы было быстро и чтобы можно было девушке хоть передышку делать ...

Show business's response

Фофанова Алёна

Level 10 Local Expert

Хорошее место. Быстро и не очень дорого наспечают фото, да и вообще любое изображение в нужном формате и на той бумаге которую хотите! Класс

Show business's response

Алель Китс

Level 6 Local Expert

Хорошее место, где смогла распечатать диплом и сделать брошюрование за хорошую цену. Рекомендую

Show business's response

Ирина У.

Level 11 Local Expert

Быстро, качественно и вежливо профессионально оцифровали фотографии

Show business's response

Светлана Аверьянова

Level 13 Local Expert

Быстро, качественно, чётко! Всё отсылаю на почту, оплачиваю, присылаю чек - прихожу за заказом в удобное время, получаю без очереди. Работают до 21!

Show business's response

Елизавета Хохлова

Level 4 Local Expert

Отдали фото в течении минуток 10 Но само фото ужас качество принтера оставляет желать лучшего

Антон А.

Level 6 Local Expert

Попросили напечатать текст на фото, «Руководитель» сказал что это делает только дизайнер, сам он техникой пользоваться не умеет видимо. И была просьба просто скинуть файл с почты на флэшку, а они этим не занимаются.

Show business's response

Елена У.

Level 4 Local Expert

Нужны были фото 6 на 4 см в цвете в количестве 6 штук. Сначала сотрудник озвучила 350 рублей, затем сказала что ошиблась 6 шт. будут стоить 450 руб. Ну ок. Зеркало в котором можно увидеть своё отражение и хотя бы волосы прибрать для фото находится в самом дальнем углу. Стоите на одной ноге, привставая на носочек, при попытке правой рукой поправить причёску локтем бьетесь о какое-то устройство. Решила что сяду на стул, а супруг подержит зеркало напротив меня, чтобы я могла в него себя увидеть. Сотрудник возражал, сказал трогать зеркало нельзя, посоветовал воспользоваться камерой в телефоне вместо зеркала. Да ладно, вы серьезно?! Клиентоориентированность 80 уровня 😁 Развернулась и уехала в другой салон, благо выбор где сделать фото на документы есть. К слову в том другом салоне не только большое зеркало находится в нормальном доступе для клиента, но и есть ещё маленькое зеркало с помощью которого поправляла челку уже сидя на стуле. Чего и «Хорошо» желаю. Да и вывеску бы тоже стоит привести в соответствие.

Арина

Level 9 Local Expert

Ужасно!Нужно было сделать фото на паспорт,с которым мне еще ходить не понятно сколько времени.Сфотографировали,попросила отредактировать.А меня-клиента, никто не спросил:"Нравится или что-то отредактировать?Вам вообще как?!?" Занялась самодеятельностью и сунула мне готовое!Что за отношение к клиентам?И взяли по деньгам нормально так.Услуга и 50 р. максимум! не советую.

Show business's response

kiribaut c.

Level 5 Local Expert

Быстро и оперативно сделали качественное фото на документы. Удобное местоположение.

Show business's response

Олеся Чагунина

Level 9 Local Expert

Напечатали фото меньше чем за 5 минут! Очень вежливый персонал, можно посоветоваться как лучше сделать фото. Рекомендую!

Show business's response

Настя Дробаха

Level 6 Local Expert

Постоянно печатаю фотки в этом центре, очень удобно, что можно заказать онлайн и заказ будет готов к назначенному времени

Show business's response

Ирина С.

Level 7 Local Expert

Продавец цены называет не внятно. И постоянно говорит, что картинки плохого качества. Как будто Сам отговаривает от печати

Show business's response

Анна Лунина

Level 2 Local Expert

Прекрасный фотоцентр.. быстро, четко, оперативно.. вежливые сотрудники..однозначно приду еще при необходимости.. рекомендую всем

Show business's response

Полина Назарова

Level 5 Local Expert

Огромная очередь, один продавец, все очень долго! Не плохо бы увеличить количество сотрудников хотя бы ещё на 1 человека! Именно к продавцу претензий нет, работает без перерыва, как конвейер.

Show business's response

733852 Лелекова

Level 5 Local Expert

Все сделали очень быстро и качественно.Спасибо большое мастерам.Вежливое обслуживание на высшем уровне.

Show business's response

екатерина

Level 6 Local Expert

Все быстро и качественно. Очень доволена что обратился именно в этот салон. Рекомендую всем. Все очень подробно объясняют. Фото получается изумительное, качество печати на высшем уровне.

Show business's response

Horosho

141 review