Maps · Krasnodar · Household appliances stores

Holodilnik.ru

4.2

51 rating

Krasnodar, Turgeneva Street, 58

Add photo or video

Address

Krasnodar, Turgeneva Street, 58

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Toilet

Credit card payment

Pickup points

Delivery

Remote controls

Possible with a dog

Discount department

Built-in appliances

Petfriendly:allowed with all animals

Types of household appliances:cooktops, refrigerators, ovens, table stoves, coffee machines, steamers, steam generators for ironing, dishwasher, heaters, washing machines, gas ovens, vacuum cleaner, electric ovens, gas-electric cookers

Wheelchair accessibility:unavailable

Payment method:installment, bank transfer, payment by credit card, prepayment, online, making a loan, cashless payment, payment by card, postpay, cash, Fast payment system, QR code, discount system

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

05:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.2

51 rating

Rate this place

Вадим Шеховцов

Level 10 Local Expert

Отличный интернет магазин, цена, выбор, бонусная программа! Куплен был планетарный миксер Китфорт 3007-1. Покупкой доволен на все 100%. Буду и дальше приобретать товары, в этом интернет магазине

Show business's response

Игорь Филиппов

Level 4 Local Expert

18.04.2025г. я приобрел на маркетплейсе Альфа банка – Альфамаркете винный шкаф Haier FWC49GA. В качестве продавца был указан «Холодильник.ру» (ООО «Эдил-Импорт» ИНН 7733510051). После выполнения рекомендаций, указанных в инструкции, - распаковать, выждать несколько часов перед включением и пр. выяснилось, что винный шкаф не работает, а именно – не включается компрессор, товар не пригоден к использованию. 19.04.2025г. я связался с продавцом по тел. 8 800 302 11 04, описал проблему, после чего мне рекомендовали связаться с сервисной службой Haier в России, вызвать мастера мастера с целью установить состояние винного шкафа. В случае установления факта наличия заводского брака и составления соответствующего акта, я смогу обратиться к продавцу с заявлением о замене товара или возврате денег. В этот же день в приложении Альфамаркета мной был оформлен возврат товара, в качестве причины мной был указан – брак и тот факт, что винный шкаф не работает, после чего мне поступил звонок из отдела по работе с клиентами «Холодильник.ру». В ходе звонка, сотрудник подтвердил, что для оформления возврата мне необходимо дождаться сотрудника сервисного центра и получить акт о браке или неремонтопригодности товара, т.к. я указал причиной возврата брак. То есть, для возврата товара и получения денег я должен доказать наличие брака и предоставить продавцу указанный выше акт. Мало того, что я получил испорченный товар, так теперь еще должен тратить время на ожидание мастера, получение актов и пр. При этом в Ст. 18. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не сказано ни слова о том, что покупатель должен подтверждать документами товарный брак. В течение 14 дней я могу вернуть товар по любой причине! Тем более неработающий. Я оформил возврат в приложении Альфамаркет на следующий день после получения товара! Закон не требует от меня доказывать наличие брака, собирать акты и пр.! Считаю, что продавец намерен затягивать срок возврата денег и, возможно, будет предпринимать меры к тому, чтобы возврат не осуществлять. Обращения в Прокуратуру и Роспотребнадзор уже направлены, очень надеюсь, что недобросовестный продавец понесет ответственность за свои действия. Кстати, негативный отзыв на сайте «Холодильник.ру» о неработающем товаре был забанен. Категорически не рекомендую иметь дело с магазином «Холодильник.ру».

paulina bibik

Level 5 Local Expert

Моя ли это была удача, или в целом принцип работы, НО! Оплатила монитор, поставили доставку через неделю. Сомнительно, но окэй Через неделю все ещё не приходит оповещения, жду ещё день и пишу в поддержку Поддержка, к слову, удобная, в телеграмме бот Ответили, что прийти должен сегодня, и через пару часов действительно пришло смс Приезжаю, мне говорят, что монитор лежит на складе уже дня 4...обидно. если бы не написала сама, так бы и лежал? Коробка была с дыркой прямо в самом центре))) но монитор, благо, цел и невредим Короче, решила впредь пользоваться другими маркетплейсами

Show business's response

Holodilnik.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

14 reviews