Этот центр Хеликс мне нравится. Весь персонал приветливый и вежливый, не только при личном посещении центра, но и при контакте по телефону: всегда предварительно можно получить нужную информацию. Профессионалы, умелый забор крови, везде бы так! Результаты анализов всегда приходят вовремя. В самом центре всегда порядок, чистота, очередей практически никогда не бывает (один, два человека - это не очередь). Рекомендую.

Show business's response

Мария О.

Level 30 Local Expert

Постараюсь избегать. Пришла сдать анализы, на руках было направление врача (заверенное) и гарантийное письмо от страховой, заранее направленное именно в это отделение (за три дня). В итоге пришлось потратить свое время, так как в приеме было отказано - дословно, сообщили, что в моем случае нужно якобы регистрироваться в личном кабинете и делать заказ. Все, что могут - предложить сделать это мне сейчас и три часа (натощак) подождать. Спасибо сотрудникам страховой, при моем звонке им все-таки удалось сдать нужные анализы без ожидания. Более того, оказалось, что действительно нужно только письмо. Всякое бывает, конечно, в других местах и сложнее ситуации бывали, но только тут сотрудники лаборатории что на месте, что в обратной связи даже не пытаются помочь - эмпатии и клиентоориентированности 0. Обещали провести какую-то сверку, до сих пор, наверное, проводят, хотя достаточно просто извиниться и адекватно своим сотрудникам пояснить, что такое гарантийные письма, и что не стоит пациентов натощак отправлять «подождать три часа», а, наверное, как минимум позвонить в страховую, если есть сомнения в собственных же правилах. Очень жалею, что моя страховая сотрудничает с этой лабораторией, видимо, если уж припрет, буду теперь заранее не только гарантийное просить, но и на линию лаборатории звонить под запись. Апдейт: очень смешно, что в ответ на отзыв бот компании пишет текст, даже не удосужившись прочесть, что обращение на почту уже было)). Делайте выводы.

Юлия Соложенцева

Level 6 Local Expert

сдавали с дочкой анализы в этой лабаратории,дочке 5 лет, все прошло очень хорошо и спокойно, быстрое оформление, все очень чисто и опрятно, анализы пришли вовремя,очень понравилось приложение хеликс, очень наглядно и информативно

Show business's response

Helix

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

122 reviews