Maps · Kerch · Internet service providers

KerchNET

2.3

642 ratings

Open until 17:00

Керчь, улица Володи Дубинина, 20

Add photo or video

Address

Керчь, улица Володи Дубинина, 20

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Providers services:leased access, ip tv

Providers technology:vols, ethernet

Additional providers services:static ip

Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, online

Are you the owner of this organization?

2.3

642 ratings

Rate this place

Елена Алифиренко

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис и отвратительное отношение к клиентам! Попытались подключить интернет, но столкнулись с хамством и полным отсутствием клиентоориентированности. Техник разговаривал грубо, отвечал в негативном тоне и позволял себе недопустимое отношение к клиенту. Вместо того чтобы нормально выполнить свою работу и помочь с подключением, он оставил крайне неприятное впечатление. Отдельный вопрос вызвал способ оплаты: несмотря на то, что предусмотрена оплата картой, оплата предлагалась наличными. Если уже на этапе подключения клиент сталкивается с таким отношением, то страшно представить, какое обслуживание ждёт дальше. Сервис на крайне низком уровне, общение с клиентами — отдельный провал. После такого знакомства с компанией желание пользоваться её услугами полностью пропало. Не рекомендую никому!

Дело

Level 3 Local Expert

Худший интернет. Постоянно его нет. Как правило после 5-6 вечера. Когда они не работают. Да вам не послышалось! Это единственный провайдер во всей россии. Аварийная служба которого работает до 5 вечера! После если интернет пропал - будете ждать до утра только для того, чтобы дозвониться.

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Ужасный интернет, вечные перебои. Но это ещё ладно, основной фактор повлиял, то что они за 10 лет работы, не смогли провода как положено подключить через подъезд. Всё висело через чердак, а когда приехали делать капитальный ремонт крыши, то Керчьнет решил, обрезать провода прям перед праздниками и не предупредить даже об этом. Просто лишили человека интернета, который работает на дому. Когда приехал в офис к ним разбираться, человек даже дату назвать не может, когда смогут приехать мастера. Говорит: "в ближайшее время". Приехали в общем через 3 дня... В общем Керчьнет мы отключили и перешли на другой провайдер.

Show business's response

KerchNET

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

236 reviews