Великолепный сервис и компания! Выбирали между Калева и ещё другой фирмой .В итоге выбрали эту ,сервис и отношение ко мне ,как к клиенту был выше чем у конкурентов)вот и всё !Хотя как можно в 21 веке этого не знать ?Что клиент хочет особого внимания к своей задаче )Отличная работа менеджера Владимира ,приехал ,все профессионально замерил и помог нам определиться)Получилось по акции даже взять немецкие окна (что было приятно )*дома теперь тихо,тепло и уютно. Единственный момент в день монтажа ,рабочий позвонил за 5 минут до приезда и сказал ,что болен,перенесли с субботы на понедельник.Но оно и к лучшему ,в понедельник приехали сразу 2 профи и поставили нам окошки .Спасибо !Балкон будем делать с вами )

Show business's response

павел д.

Level 7 Local Expert

Договор 2503/0263. Менял старые окна от застройщика с эркером в доме П44Т на новые окна. Ранее имел негативный опыт с заменой окон на другой квпртире поэтому есть с чем сравнить. Выбирал между КБЕ и Рехау. Приглашал трех замерщиков из разных компаний которые внятно ничего не могли пояснить, а один сделал замер и пропал и только через неделю прислал расчеты. Очень повезло повстречать замерщика Тахирова Тимура из КБЕ Окна. Очень компетентный человек, ответил на массу вопросов, порекомендовал профильную систему, фурнитуру, дизайн окон и потом четыре раза терпеливо переделывал смету и дизайн так как у меня мысли по дизайну окон менялись. Окна доставили в назначенное время, предвпрительно позвонили, занесли и поставили. Установщик Алиханов Тимур и его напарник настоящие профессионалы свого дела, очень компетентные ребята, имеют полный набор инструментов, очень аккуратно демонтировали старые окна, я думал будет погром, а квартира уже с ремонтом, но оказалось все технично. Новые окна установили грамотно, все пропенили с улицы и внутри, герметиком промазали, убрали мусор. Уверен на 100℅, что КБЕ Окна отличная компания, профессионалы от менеджера до замерщика, доставщмка и установщика. Остались только приятные впечатления. Однозначно буду пользоваться услугами.

Show business's response

Татьяна С.

Level 6 Local Expert

Наша история началась с того, что, мы решили сменить почти новые окна (2,5года) для улучшения шумоизоляции в конкретной комнате. В квартире был сделан свежий ремонт (менее года), оконные проемы были идеально сделаны под 90градусов и покрашены. Пластиковые откосы нам не нравятся. Началось общение с компанией очень приятно - любезная и компетентная менеджер ответила на все мои вопросы и оформила выезд замерщика. Сразу была обозначена цель - максимальная шумоизоляция. Приехал очень высокомерный замерщик «с «короной на голове». На вопросы людей непрофессионалов в оконном бизнесе отвечал надменно, никаких советов не дал! Хотели с ним попрощаться, но нужно было закрыть вопрос побыстрее и не было времени вызывать другого замерщика и мы оформили тот вариант, который обговаривали с менеджером по телефону. У нас был заказ на самый дорогой вариант окна в линейке премиум, со стеклом триплекс, 2 тяжеленные створки. На сайте компании четко указано, что для комплектации своих окон компания использует только качественную европейскую фурнитуру. При заключении договора замерщик ни слова не сказал в принципе про такое понятие как фурнитура, вписав в договор сокращения с названием на иностранном языке. Отказался отмечать в системе пожелания по дню установки. В итоге отдел монтажа очень удивлялся, что в системе нет никаких пожеланий по дате. В день установки был перед началом работ установщик зачем-то начал созваниваться с офисом и что-то выяснять. Мы забеспокоились, в чем дело. Но получили ответ, что это внутренние вопросы. Установщик был один, с трудом тянул огромных размеров тяжеленные створки, даже обращался к нам за помощью. А так же прокомментировал, что на наших старых окнах хорошая фурнитура. Закрался вопрос, а на новых плохая что ли? После установки нас попросили не закрывать окна несколько часов. Выждав время мы решили протестировать наши новенькие окна. Сразу почувствовали плохое открывание окна - рывком, из петель и через щели свищет ветер. Написали установщику, он нас отправил в офис. Далее на внутренней створке окна мы видим надпись FUTURUSS - смотрим в интернете - Российский производитель фурнитуры с плохими отзывами. Хотя сайт компании обещает фурнитуру ТОЛЬКО европейских производителей! Пытаюсь звонить в офис с требованием замены фурнитуры, сначала меня «футболят», мол сами подписали договор, ничего не знаем. После отправки претензии компания перезванивает и обещает в течение примерно недели заменить нам фурнитуру на европейскую. Обозначили ориентировочные сроки. Ждём, согласовали приезд мастера по финишной отделке оконного проема. Проходит время, звонка нет, звоню сама - назначают дату через 3 недели после первоначальной установки! Приходится менять отгулы на работе, пересогласовывать мастера по ремонту, ждём. Накануне назначенной даты звонок - мы не сможем к вам приехать в назначенную дату -приедем еще через 8 дней! Почему? Потому что мастера заняты другими заказами и больше вам ничего предложить не можем. На вопрос - последний ли это перенос - отвечают, что ничего обещать не могут. Меняю отгул на работе, вновь переносим мастера по отделке окна. Требую письменно дать ответ на мою претензию и обозначить дату приезда монтажников, отказываются и говорят, что не могут письменно отвечать. В итоге после звонков и требований все таки пишут, что приедут в назначенную дату. В назначенную дату, через месяц после первоначальной установки окна, приехали 2! Установщика! О, чудо! Меняют фурнитуру. Очень вежливые мужчины. Спрашивают в конце - а что у вас окно старое меньше что ли было? Тк рама очень сильно загнана в стены. Отвечаем, что не знаем, тк все замерял замерщик. Приезжает мастер по отделке оконного проема и вот тут вся правда выходит наружу - окно нам сделали больше чем нужно, откосы невозможно восстановить в первоначальный вид. Петли впритык к откосам, одно окно даже не открывается на 90 градусов! В итоге придется выдалбливать оконный проем заново , переклеивать и красить обои. Т.е мы попадаем на сумму работ вдвое больше, чем мы оговаривали с работником и целую эпопею с ремонтом. Поэтому я НИКОГДА более не обращусь в данную компанию и никому не посоветую! И если вы все таки обратитесь в данную компанию сразу спрашивайте, кто к вам приедет! Если это будет замерщик Бурносов - сразу отказывайтесь и просите другого! Вы сбережете свои нервы, время и деньги! Договор 2604/0098. Из плюсов - вежливые установщики, доставщики, окно целое, без царапин и сколов.

Show business's response

КБЕ Окна

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

62 reviews