Artplatino.ru

4.8

184 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

9 марта 2026 года заказала в Магазине "Капля" ИП Ципилев картриджи к фильтру для воды с установкой. Чек №12 , время заказа 10.01.25 Сегодня, 10 марта, вынуждена была отпроситься с работы пораньше, чтобы мастер установил картриджи. Но появившийся специалист, устанавливать отказался, мотивируя тем, что товар не тот, хотя в магазине я покупала эти картриджи, предварительно сделав фото, которое и показала продавцу. Мне предложили другие, за большую сумму. Я отказалась. В результате у меня неоплаченное время на моём рабочем месте, неврастения и отсутствие чистой воды. В добавок ко всему ещё нужно решать вопрос с картриджами или возвратом денег, что снова минус моё время и нервы. Стоимость товара с установкой составила 5477, 45. Хотелось бы задать несколько вопросов господину Ципилеву: 1. насколько компетентны ваши продавцы, если они по фото не могут определить нужный товар? 2. Как работают мастера установки, если действия магазина с ними не согласованы? И наконец, какой вы хотите результат от своей деятельности, так относясь к покупателям? Екатерина Струнина 3.

Вера

Level 9 Local Expert

Зашла купить сменный мембранный модуль Аквафор, цена стала значительно выше и обслуживание фильтра становится весьма дорогим. Про обслуживание: быстро продали, всё объяснили инструкцию по смене модуля распечатали, предварительно найдя меня в своей базе клиентов и сделав 3% скидку. Скидка небольшая, но не лишняя.

Show business's response

Сергей Захаров

Level 4 Local Expert

Все быстро, грамотно, без суеты. Предупреждают через смс о необходимости замены расходников по сроку. Жаль нет службы поддержки, но это не портит впечатления.

Show business's response

ZЁма

Level 7 Local Expert

Идеальный магазин для приобретения системы очистки воды. Помогут советом и выбором оптимального комплекта под ваши условия. Советую посетить этот магазин если вы планируете купить систему очистки воды. Мне очень понравилось.

Show business's response

лариса п.

Level 3 Local Expert

Отличный салон, грамотные консультанты. Теперь за картриджами для фильтра я специально приезжаю из Светлогорска только в салон на Ленинском проспекте! Ребята очень компетентные, вежливые!!! Всё быстро, чётко!!!! Молодцы!!! Очень рекомендую 👍

Show business's response

Мила

Level 8 Local Expert

Консультант очень доброжелательная и приветливая, грамотно проконсультировала, помогла выбрать запасные картриджи для фильтра. Цены дешевле, чем в других сетях и ассортимент шире. Спасибо!

Show business's response

еошей тамков

Level 4 Local Expert

За спецов могу сказать,что есть грамотные и скажут и сделают всё хорошо. За цены это отдельный разговор. Заказал голову на баллон, ладно цена устраивает понимая, что им надо 1000-1500 наварить. 😂за установку 5000катлет насчитали😂, за дураков держат. Посмотрев видео и включив секундомер: Итог: 23 минуты на замену и 5 минут на настройку. И за это 5000🤷‍♂️😂😂. Я думал там работы на пол дня.

Show business's response

avbalabanov70

Level 2 Local Expert

хочу поделиться своими эмоциями по поводу сервиса компании Капля - это просто КОШМАР , сломалась насосная станция в ноябре , ждал месяц - полная тишина со стороны сервиса , позвонил - сказали , что перезвонят - прошло несколько дней - опять тишина , звоню - менеджер обрадованно - починили . перед Новым годом привезли , установили , вроде бы заработал насос , мастер уехал , но к концу дня я понял , что основная проблема не устранена .На следующий день звоню в сервис , всё объяснил - меня долго убеждали , что так и должно быть и я криворукий , не могу настроить , в конце концов я согласился дополнительно оплатить выезд мастера , 06.01.25 мастер приехал и убедился что насос неисправен - увез . Опять тишина из сервиса , 22.01 решил позвонить - по итогу насос ПРОПАЛ и мне информацию не смогли дать о его местонахождении . Попросил оператора в 16.00 соединить с кем-нибудь из руководства - в ответ НИКОГО НЕТ!!! Люди если есть возможность НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой фирмой. А я буду искать управу на них

Андрей

Level 3 Local Expert

Одна из немногих компаний региона на протяжении долгого времени демонстрирует профессионализм, должное отношение к клиенту. Обращаться приходилось в разные года; сейчас по результатам обращения попросят через телефон оценить уровень качества предоставленных услуг. Что в сервисе, что в магазинах адекватные люди, интересуются и вникают при обращении клиента; отдельное спасибо сервису за успешное решение имевшихся проблем с системой об.осмоса; выполнили работы с перевыполнением "плана", аккуратно и деликатно, будто это система для пользования для них самих. Поощерить сотрудников офиса Советский просп., 192А !!!

Show business's response

Роман

Level 19 Local Expert

Прекрасный магазин. Покупал здесь систему очистки и постоянно приобретаю к ней расходники. Очень грамотные продавцы. Экономят время и деньги. Очень доволен.

Show business's response

Тамара Ф.

Level 3 Local Expert

Установили в 2022 году фильтрационную систему, нареканий нет. Вода хорошая, налет пропал, стала мягкая. Мастер потратил много времени, но сделал все аккуратно и качественно. Спустя год на обслуживание вызвали специалиста(это обязательное требование компании Капля). Приехал, прочистил систему. Вода изменила свои качества, стала гораздо хуже. Пригласили специалиста повторно. Полдня его прождали. Звонили несколько раз, но нас кормили обещаниями, что мастер перезвонит, ждите, он обязательно будет. В итоге никто не приехал. Потерянный выходной. Спустя пару дней перезвонили, сказали, что мастер заболел. Не делается так.

Show business's response

Анна Зайцева

Level 10 Local Expert

Хороший магазин.Знающие своё дело продавца. Подскажут, помогут с выбором.

Show business's response

Leonid

Level 2 Local Expert

Пользуюсь Компанией "Капля" 10 лет! (Как станция подготовки так и осмос).Коллектив (операторы,инженеры и тд) отзывчивый, профессиональный, всё поставлено для людей. Настоятельно рекомендую и дальше мы вместе. С другими компаниями не работал. Сравнивать не с чем. Всё устраивает меня на сегодня!

Show business's response

Татьяна Косицкая

Level 3 Local Expert

прекрасная компания, вежливый и внимательный консультант Владислав, кажется) все понятно объяснил, быстро и корректно оформил покупку, наилучшие впечатления

Show business's response

Ирина И.

Level 4 Local Expert

Очень не пунктуальное обслуживание.Перепутали заказанный фильтр,лампа ультрафиолета не рабочая,которую не довезли и не отвечают на звонки.Обслуживание на низком уровне.Неожиданно.Очень жаль.

Show business's response

Абдулхамидов К.

Level 3 Local Expert

Покупаю фильтры для воды в этом магазине 8 лет. Отличный магазин с широким ассортиментом и компетентными продавцами-консультантами. Спасибо большое!

Show business's response

Elena Chernoshtan

Level 18 Local Expert

Прекрасный магазинчик разнообразные товары покупаю продукцию в течении пяти лет очень довольна и скидки хорошие а теперь есть еще и бесплатная доставка сотрудники супер сегодня еще раз купила фильтры и очень довольна

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Вежливые и толковые продавцы! Посоветовали какой фильтр лучше купить исходя из моей потребности!

Show business's response

Лазарев Дима

Level 6 Local Expert

Должен был придти мастер "Александр" как мне сказали, поменять фильтр с 11-14 В итоге ни звонков, ни смс Просто так потраченное время ожидания, не советую данную компанию и особенно этого мастера Никто даже не извинился

Show business's response

Мария Сазонова

Level 11 Local Expert

Прекрасный магазин. Компетентные сотрудники. Я заранее определилась с моделью фильтра, поэтому покупка состоялась быстро. Монтаж молниеносный. Вода из фильтра очень вкусная и не оставляет накипи в чайнике.

Show business's response

Ирина Аникеева

Level 3 Local Expert

Давняя поклонница этого магазина. Нравится удобное местоположение, ассортимент товаров и грамотные,доброжелательные консультанты!

Show business's response

Инна

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин, всегда покупаю здесь фильтры для воды. Очень вежливый персонал, всегда готовый помочь с выбором. Доступные цены. Рекомендую

Show business's response

Елена Томилова

Level 5 Local Expert

Ура, сегодня купила бытовой фильтр-кувшин фирмы Аквафор. Вода, у меня колодезная, поэтому достаточно мутная. После фильтрации становится чистая как слеза. Очень довольна покупкой и обслуживанием в магазине. Спасибо большое.

Show business's response

надежда левон

Level 5 Local Expert

Из продавца пришлось вытягать информацию. Такое впечатление, что вообще не заинтересованы в покупателях. Второй раз точно не вернусь.

Андрей Тришин

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация, обращался не один раз, в последний раз сказали перезвонят по моему вопросу, в итоге три раза звонил напоминал, уже неделю перезванивают. Желание только продать и потом за обслуживание брать деньги не считая того что товар может быть на гарантии.

александр

Level 9 Local Expert

Для Калининграда набор фильтров достаточный. Продавцы попадались квалифицированные. По моему мнению есть резон пользоватьсятой сетью на постоянной основе. Я у них 10+ лет. Фильтр морион 101. На 3 человек.Полностью устраивает.устраивает

Show business's response

Vitaliy S.

Level 4 Local Expert

Грамотный продавец, установка супер , одобрена для детей. Действует скидка 👍

Show business's response

Алиса Тимофеева

Level 2 Local Expert

Спасибо, что вы есть! Этот магазин возле моего дома, постоянно покупаю картриджи для фильтра воды. Благодаря вам пьем чистую воду! Магазин светлый, современный, небольшой, но представлено в нем много моделе кранов, фильтров и проч. Продавцы всегда консультируют и ещё скидку предоставляют. Хожу с радостью.

Show business's response

Юрий Каспер

Level 8 Local Expert

Удобно расположен ребята и девушка проконсультировали и мы купили систему очистки воды.

Show business's response

игорь иванов

Level 4 Local Expert

Не компетентная женщина-продавец, не знающая как продать оформленный через интернет товар. Ведёт себя грубо, по хамски, позволяет себе оскорбительные высказывания.

Ринат Исмагилов

Level 6 Local Expert

Фильтров для воды и разных систем очистки воды большой выбор. Не зацикливаются на какой-то одной фирме. Есть бонусная программа.

Show business's response

Станислав Здановский

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Грамотные менеджер. Большой ассортимент и постоянно расширяется

Show business's response

Владимир Олянич

Level 6 Local Expert

Посетили магазин «Капля». Нам нужны были фильтры для дома. Очень профессионально все рассказала нам девушка продавец. Очень вежливая, грамотная. Советуем этот магазин всем!

Show business's response

Дмитрий Дмитриев

Level 7 Local Expert

Отвратительно! Ценник конский. Продавцы-консультанты никакие!

Show business's response

Марина Т.

Level 2 Local Expert

Давно являюсь клиентом. Очень довольна! Внимательные консультанты всегда подскажут и помогут с выбором. Покупаю катриджи для кувшина. На днях кувшин новый приобрела. Хорошая скидка.

Show business's response

Оксана Сафронова

Level 2 Local Expert

Брали осмотический фильтр полтора года назад, все отлично работает, ребятам спасибо за сервис, цена напрямую выгоднее, сем если брать в других магазинах!

Show business's response

Татьяна Буравенко

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за отличное качество обслуживания. Мастер при визите снял обувь, очень доброжелательный, поменял очень быстро фильтры. Очень удобно , что был с ним терминал.

Show business's response

Александр Грибович

Level 29 Local Expert

Фильтры хорошие. Ценник сильно завышен на всё. Могут сделать анализ воды. Имеется собственный сервисный центр. Аналоги есть, парковки нет.

Show business's response

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Радует отношение к своим клиентам. Сотрудники всегда посоветуют лучшее решение вопроса, помогут с выбором, дадут подробную консультацию. Молодцы, так держать!!!

Show business's response

Romen Lloys

Level 7 Local Expert

Очень хороший грамотный консультант, всё спокойно объяснил, посоветовал. Отдельное спасибо технику Алексею! Очень толковый специалист, аккуратно и быстро произвёл установку фильтров, очень вежливый. Спасибо вам большое, Алексей!!!

Show business's response

евгений

Level 9 Local Expert

Данная фирма очень профессионально подходит к своему делу!!! Хорошая лаборатория (специально перепроверил в военной лаборатории результат, такой же), доверять результату можно. Всегда посоветуют, объяснят что, где, как. Было небольшое ЧП с аппаратурой, устранили в течении дня, не смотря на загруженность. Молодцы. Рекомендую. Цена соответствует качеству! Евгений.

Show business's response

Сергей А.

Level 5 Local Expert

Вызвали мастера на 10:30 ,в 11:00 только выехали, отношение к клиентам ухудшилось, платим не малые деньги за обслуживание. Мастера не пунктуальные.

Show business's response

Сергей Алефиренко

Level 11 Local Expert

Приятный и грамотный персонал, менял картриджи в фильтре, один не подошёл, поменяли без вопросов

Show business's response

Р М

Level 9 Local Expert

С вами приятно иметь дело ,большой выбор ,приятные цены! Консультанты всегда подскажут и обьяснят !спасибо вам .