J-Pro Tennis Academy

4.8

181 rating

Rate this place

Level 16 Local Expert

Отличное место. Пробоем с парковой нет. Парковка бесплатная. Надо заказывать пропуск. Корты супер. Только почти нет свободных. Бронируйте заранее. Приветливый персонал. Быстро отвечают в меседжерах доя тех кто не любит разговаривать по телефону…

Show business's response

Виктор Дягилев

Level 9 Local Expert

Просто невыносимо тугой менеджер. Очень много текста, мне нужно унать стоимоть и расписание мне всю шлют какие-то шаблоны. Я просто хочу поиграть, вы че меня как в школе грузите. Цена, время. Все.

Евгений Маршавин

Level 7 Local Expert

Отличная Академия ! Новые корты, покрытие бомба, чисто, красиво, свет шикарный, тренеры отличные, парковка роскошная, раздевалки шик, близко от дороги, есть кафе с вкусным кофе и нормальной едой, администраторы на ресепшене красотки и приветливые) Школа для детей одна из лучших в МСК, результаты на турнирах говорят сами за себя. Академии желаю успехов и процветания.

Show business's response

Ольга Медведева

Level 5 Local Expert

Отличный теннисный клуб, на мой взгляд один из лучших в городе: новый, чистый, стильный ремонт, есть раздевалки и душ - всё комфортно. На втором этаже диванчики и кафе, просматриваются все корты (удобно наблюдать за детьми). А также имеется спортивный магазин со всеми товарами для тенниса, особенно выручает, если что-то забыл и тут же купил и пошёл на тренировку. Есть wi-fi. Видно, что постоянно работают над улучшением, слышат своих клиентов. Спасибо!

Show business's response

tyomatimofeev

Level 13 Local Expert

чистый, современный корт. покрытие хорошее, свет не мешает. есть при корте магазин. ценник за корты правда не из самых дешевых. в целом, понравилось

Наталья Евенко

Level 9 Local Expert

Классная школа! Нам есть с чем сравнивать, до этой побывали в двух других. Тут чистые современные раздевалки, охраняемая территория (въезд по пропускам), дети реально работают, сильные и внимательные тренера. Тьфу тьфу, пока мы счастливы!

Надежда Б.

Level 4 Local Expert

Корты хорошие, детям нравится, но я как родитель хочу сделать несколько замечаний по поводу кдиентоориентированности. Если ребёнок заболел, почти со 100% вероятностью уплаченные деньги не вернут или потратите пару дней на выяснений обстоятельств с сотрудниками. В целом работа администрации сильно недотягивает, никакого вежливого приветствия, не говоря уже о чём-то большем.

Александр Серов

Level 8 Local Expert

Хорошие корты, свежий ремонт в раздевалках душевых. Из минусов цена выше средней, не очень понятно за что столько денег просят. И на въезд нужно заказывать пропуск каждый раз.

Marina

Level 10 Local Expert

У школы две локации: на Островной и на Крылатской. На Крылатской 4 корта с покрытием хард и 2 грунтовых, на грунте не играла, по харду вопросов нет, раздевалки новые. На Островной 3 корта в зале и он будто бы вообще не убирается, сетка всегда провисшая, а в зале при этом некий запах прелости или старости, не пойму - очень неприятно. Но еще неприятнее правила Академии, по которым «в расписании не должно оставаться получасовых дыр» и при желании забронировать корт с 7:00 до 8:00 на Крылатской мне отказывают, если уже есть чья-то бронь с 8:30, обязывая выкупать ненужные мне 30 минут - такого нет больше ни на одних кортах в Москве! Везде часовые слоты, если хочешь играть 1.5ч - выкупай 2ч. Почему за чужие полчаса должны платить те, кому нужен только час, дорогая Академия?

Show business's response

Anton Parfenov

Level 12 Local Expert

Новые корты и раздевалки на Крылатской. На Островной довольно старый комплекс, но к самим кортам претензий нет. А теперь про минусы: 1) В закрытых кортах летом довольно душно. Особенно на Островной. Вентиляция на троечку. 2) Аренда. Она не переносится. Вообще. Никак. Не знаю, насколько это законно вообще, но это единственная площадка, которая не идет навстречу ни при каких обстоятельствах 3) Если вы бронируете открытый корт и пошел дождь — вам ничего не вернут и не перенесут (см п.1). 4) Администраторы довольно часто пропадают, не берут телефон, не отвечают в мессенджер. Особенно раздражает, когда из-за этого нет возможности оформить пропуск на въезд. 5) Работают с 7:00, но можно приехать в 8:00 и проход в здание будет закрыт. Однажды я так 15 минут стоял и ждал пока кто-то меня увидит через коридор и запустят на корт. Телефон не отвечал (см. п.4). Никто даже не извинился, зато с корта попросили уйти вовремя. Резюме: постоянные клиенты ребятам не интересны. Учитывая популярность тенниса, спрос на корты у них есть всегда. По итогу нескольких месяцев, лично я решил искать более лояльные площадки для регулярных тренировок.

Show business's response

Инкогнито 4062

Level 5 Local Expert

Негативный отзыв о работе отдела продаж/администраторов - тех, кто занимается регистрацией новых клиентов через чат в WhatsApp. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Информацию надо вытягивать практически силой - никто не присылает сразу условия, цены, расписание и, главное, требования к мед справке. Если для игры в группе любителей (для взрослых) нужна определенная мед справка, почему нельзя об этом подробно писать сразу? Я потратила кучу времени, сходила к терапевту, просто чтобы мне прислали постфактум описание того, какая справка им не подходит. Создается ощущение, что новые клиенты им не нужны, поэтому они специально усложняют процесс записи. Очень жаль, потому что хотелось поиграть в теннис и почитала тут хорошие отзывы про тренерский состав. Прикладываю историю переписки. Не повторяйте мои ошибки, не тратьте свое время в WhatsApp переписках.

Show business's response

Чехтер Евгений

Level 8 Local Expert

Для людей, кто решит тут выкупить время и кому важен комфорт: я начал писать отзыв поставив две звезды, но возникло ощущение что администратор не сдастся на такую оценку – пришлось поставить одну. Расскажу про клиентоориентированность администрации. Для того, чтобы забронировать корт тебе высылают QR-код, который не читается ни одним сайтом интернет банка и тебе необходимо в нынешних условиях специально для них скачать приложение банка. Потому что менеджерам просто лень высылать реквизиты и они говорят что они не будут этого делать. И если у вас нет Сбербанка то дальше кино продолжится – они потребуют квитанцию. Не скрин с экрана, а именно банковскую квитанцию. Которую к слову в приложении АЛЬФА нет. Просто нет. Вам нужно будет сделать три сальто, чтобы зайти в свой аккаунт как-то по-другому и попробовать её скачать. А на вопрос чем не устраивает скриншот вы получите ответ что вообще-то они не бухгалтерия. Ожидание ответов менеджеров по 20 минут и так далее. Очевидно, что так будет по всем вопросам, которые у вас будут возникать к ним в процессе взаимодействия. Я просто бронировал корт более 30 минут с уже заранее согласованной датой и временем. Что будет по другим вопросам представлять не хочется. Задумайтесь.

Татьяна Н

Level 8 Local Expert

Сами корты новые, минусов нет. Но!!! Я считаю огромным минусом отсутствие полотенец и геля для душа в душевых. Причем я просила администраторов обратить на это внимание. В любом спортивном клубе есть стационарные гели для душа, и выдают полотенца. Здесь даже полотенце в прокат нельзя взять. И если ты занимаешься перед работой и не взял с собой полотенце, то получить его там не представляется возможным. При такой цене корта, полотенца просто должны быть!

Елена Байбатарова

Level 6 Local Expert

Хороший тренерский состав, профессиональная подготовка детей, есть кафе, магазин все для тенниса, организуются турниры, дети выходят на хороший уровень подготовки. Живописное место расположение располагает к занятию спортом.

Show business's response

Евгения П.

Level 11 Local Expert

Я играла на закрытых кортах на ул Крылатская и на грунте на ул Островная. Закрытые корты новенькие, с хорошим покрытием, в ангаре (не дутике). Летом немного душновато, но не парник, вполне рабочая обстановка) Грунт тоже хороший, мягкий, ровный. Корты на ул. Островная находятся на территории гольф-клуба. От КПП минут 10-15 пешком. Если на машине или такси - надо заранее передать марку и номер. На ул. Крылатская тоже, но там бежать пешком ближе, если забыли) Нюанс бронирования - 100% предоплата, которая не возвращается при отмене. Так что брать корт надо в полной уверенности, что дойдете.

Show business's response

Виктор

Level 17 Local Expert

Хороший теннисный клуб. Тренера знают свое дело. Тренировочный процесс поставлен профессионально. Уровень тренеров высокий. Есть кафе на втором этаже.

Show business's response

Александр Суматохин

Level 18 Local Expert

Свежий, опрятный клуб. Въезд под шлагбаум с достаточной парковкой. Места для ожидания детей комфортные. Есть кафе. Половина присутствующих постоянно ведут деловые переговоры.

Show business's response

Гена Лохтин

Level 8 Local Expert

классные новые корты. но такая оценка за странную штуку с парковкой: на каршеринге нельзя. ребята, все уже пользуются каршерингом ежедневно. я забронировал машину на несколько часов, чтобы приехать и уехать на ней, но меня не пустили. пришлось ставить ее далеко за воротами, из-за чего опоздал на 20 минут. фигня полная, какая вам разница на чем я приехал, если собираюсь на этом же уехать. неудобно сюда ездить на каршеринге

Show business's response

karina Zabrodina

Level 2 Local Expert

Хорошая школа тенниса и цена приятная . Локация шикарная , тренера добрые, всё подскажут и научат , очень понравилось приду туда не однократно , всем советую не пожалеете.

Show business's response

Борислав Бедарев

Level 21 Local Expert

Счастливые дети, озабоченные их ярким, спортивным будущем родители). Вообщем все как и везде в подобных заведениях , но атмосфера приятная и классная локация.

Olga Bogoslovskaya

Level 8 Local Expert

Спортивный подход к тренировкам в группе. Очень хорошая локация, удобно, что есть паркинг. Группы небольшие. Дочь привыкла, теперь ходит с удовольствием

Show business's response

Михаил Мирошниченко

Level 13 Local Expert

Прекрасная теннисная школа для детей и подростков. Также могут и взрослые поиграть, если смогут арендовать корт, обычно все расписано на месяцы вперед)

Show business's response

Георгий

Level 8 Local Expert

Хорошее покрытие hard и освещение, а вот сервис плохой и токсичный. Отвратительная работа администраторов на ресепшен. Заявки на пропуск подтверждают в чате реакциями, охране передают через раз — гостям приходится по долгу разбираться у шлагбаума . Ранее игнорировали рабочие запросы по 3 часа. Обещали, что свяжется управляющий для решения проблемы — звонка так и не поступило. Сервиса нет, клиентоориентированность нулевая. Выкупать корты на следующий сезон здесь покупать не буду, руководству, видимо, плевать на работу рецепции. UPD: после выражения возмущения некачественной работой и отзыва здесь зафиксировал переход к саботажу и мелкой мести. Все последующие заявки не передают охране. А когда мы захотели продлить время и оплатить дополнительный время, администратор заявил, что "всё забронировано", и отказался брать деньги. По факту 2 корта после нас стояли абсолютно пустые. То есть администраторы из-за личных обид на критику прямо саботируют прибыль владельца бизнеса и выгоняют платящих клиентов с пустых кортов. Владельцы, обратите внимание, кого вы наняли управлять вашими деньгами, в том числе на рецепции. Дно пробито.

andrey s.

Level 3 Local Expert

Одно из самых лучших мест в городе! Очень сильный тренерский состав. Удобное месторасположение в самом спортивном районе города!

Show business's response

mail9629090

Level 7 Local Expert

Отличные корты . 4 хард и 2 грунтовых . На втором этаже кафе и место для просмотра матчей

Оксана Пачкова

Level 9 Local Expert

Красиво. Кроссовки продаются отличные. Нигде такие не видела (у них есть). Но это по секрету. Детей много. Рядом школа футбола, тоже удобно. Соседи через коридор.

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Очень хорошая академия. Особенно хочется выделить тренерский состав. Дети имеют возможность заниматься и на харде, и на грунтовых кортах, в зависимости от сезона года. Удобная территория и большая парковка.

Show business's response

Вова

Level 6 Local Expert

Неплохой зал, новые корты, но было немного душновато

Крис Т

Level 5 Local Expert

Абсолютно незаинтересованны в клиентах. Много непрофессиональных тренеров, такое ощущение, что они уверены, что вне зависимости от качества услуг к ним итак прийдут.

Pavel

Level 5 Local Expert

Качественные крытые корты с хорошим освещением, свежая и чистая раздевалка, есть парковка для авто Проблем при бронировании не возникло, оплачивал через qr

Софа

Level 2 Local Expert

Не на один вопрос не получила ответ от администратора. Искала школу для подростка - начинающий. Слишком много но…. и зависит от этого…. или иного….. Ребенок нулевой, зачем тратить ваше время и свое, если расписание не подходит. Информация по расписанию не получила. След вопрос стоимость ? тоже столько разговоров, и тоже не смогла дать ответ. Уже нет желание вести ребенка на пробный урок, если нет конкретики. По мне так это отсутствие клиентоориентированности.

Show business's response

Анастасия Т.

Level 3 Local Expert

Отличное место для тенниса! Все новое, чистое, свежее. Качественные корты, тренеры профессионалы своего дела, замечательное местоположение.

Show business's response

Just Alex

Level 30 Local Expert

Пора включить вентиляцию. Очень понравился новый корт. Дорого. 3500 в час при большом количестве тренировок не гут. Надеюсь вопросы вентиляции будут решены и тогда можно будет пережить все.

Show business's response

Roberto Baggio

Level 4 Local Expert

Худший клуб по клиентоориентированности! Если подписываете договор имейте ввиду, что в нем драконовские условия, не в вашу пользу. Нельзя болеть. В случае болезни ваше время индивидуальных тренировок может быть продано другому, даже кортом нельзя воспользоваться, если вы предложите друзьям например. Вы всегда должны платить, но если что-то вам нужно, ответ всегда один - по условиям нельзя, правилами не предусмотрено. Клуб пользуется своим положением, то что в Крылатском и то, что много желающих.

Show business's response

German Beryozkin

Level 5 Local Expert

Квалифицированный тренерский штаб, отличная локация , добросовестный подход к делу у академии . Рекомендую !

Show business's response

владимир т.

Level 6 Local Expert

+ парковка, доступность, расположение, сервис - не обнаружено

Михаил Д.

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, парковка, чисто

Кирилл

Level 12 Local Expert

Отличные новые корты, есть парковка у входа

Show business's response

Максим Максимов

Level 12 Local Expert

Отличное место. Грунт очень ровный, хард очень чистый) Прекрасное освещение

Show business's response

Андрей Проскурин

Level 16 Local Expert

Всё новое, отличное качество кортов. Свет тоже хороший, ждём когда откроется грунт. Раздевалки оформлены оригинально и "можно".👍

Show business's response

Марсель Газимов

Level 13 Local Expert

Топовое место, отличные новые корты, хорошие радздеваока особенно выделяю пространство вокруг корта, всем советую!

Show business's response

Иван Шитиков

Level 2 Local Expert

Место очень плохое. Тренера не воспитанные и орут но моих детей.цены не оправданы.не советую туда.много людей.

Екатерина Колесниченко

Level 8 Local Expert

Отличные корты, тренерский состав, размещение прекрасное.

Павел Олегович

Level 14 Local Expert

У J-PRO две локации на расстоянии 10 минут езды на такси. Внимательно уточняйте куда Вам ехать!! Я приехал не туда, переоделся, вышел на корт, а соперника нет, хотя по телефону говорил что есть и ждёт.. Цырк я исполнил в главной роли..))

Show business's response

Level 23 Local Expert

Случайно проходил там , сын друга занимался , очень атмосферно , дети счастливые играют , родители их ждут , очень позитивно и круто !!!!!

Show business's response

HardS

Level 27 Local Expert

На Крылатской все классно)

Level 4 Local Expert

Очень хорошие корты

Юлия Г.

Level 4 Local Expert

Самые лучшие педагоги для красного мяча, дочка бежит с радостью на корт

Show business's response

Владислав

Level 8 Local Expert

Отличные свежие корты и раздевалки!

Show business's response

Екатерина П.

Level 10 Local Expert

Корты не плохие, но клиентоориентированность на нуле.

Show business's response

J-Pro Tennis Academy

74 reviews