Отдыхали 09.02.2026 в номере категории Люкс. Тепло .Уютно.Чисто.Белоснежное белье.Неудобно ,конечно ,одно одеяло на двоих ,хоть и двуспальное Хотелось бы два отдельных.Из минусов :почему-то не чистят на территории дорожки от снега ,очень сложно было по замерзшим ледышкам гулять с ребёнком в коляске.Утром на завтраке в ресторане подали абсолютно холодный капучино и яичницу так же холодную.А в целом ,очень любим эту базу отдыха ,как летом ,так и зимой посещаем с удовольствием !

Show business's response

Кристина Рубцова

Level 4 Local Expert

Отдыхаем на базе с 2016г. База шикарная красивая территория , были минусы по персоналу ресепшен , ресторан меня удивил , очень вкусно готовят не спорю , достойно , но … разводят с каждого блюда берут 10%, как донести до домика что указана в правилах , на мой вопрос ? В чеке в ресторане что за сервисный сбор 10%?Ответ забыли распечатать новое меню… Вы , серьезно ? Ресторан из 90-х где берут процент … позор , я заметила это случайно в чеке … согласна платить за обслуживание в домике и плюс чаевые , но так нет … я, знаю что такое рум сервис , но мы кушали внутри самого ресторана и с нас взяли 10% второй раз кушали на веранде как подниматься по ступенькам … тоже взяли 10% за обслуживание , ресторан это рум сервис ? В номер мы ничего не заказывали , с правилами базы отдыха и обслуживания давно знакомы , Вы проверяете хоть иногда работу персонала , который за обслуживание в ресторане в котором ты сидишь берут 10% , и я не одна такая , просто ник то никогда в чек не смотрит , а получилось так , мой ребёнок заказал себе завтрак и сохранил чек , а цена оказалась другая нежели в меню , Ваш администратор или управляющая вернула нам деньги Включение в счет обязательных 10% за обслуживание (сервисный сбор, «чаевые» по умолчанию) без предварительного согласия гостя является незаконным в Российской Федерации. Это нарушение Закона «О защите прав потребителей» и Правил оказания услуг общественного питания.

Marina

Level 9 Local Expert

Чудесное место, атмосферное, прекрасно интегрированное в окружающую природу, отзывчивый доброжелательный персонал, по-домашнему вкусная кухня ресторана, с улыбкой накормят))) Домики - деревянные срубы - уютные и комфортные. Но есть один жирный минус - из крана течет вода с резким болотным запахом🤷 даже мыть руки опасно. С этим нужно что-то делать.

Show business's response