Отель «Иркутск» 3* — новогодний отдых с видом на Ангару Цель поездки: Отдых на новогодние каникулы, знакомство с городом и поездка на Байкал. Общее впечатление: Отель полностью соответствует заявленным 3 звездам. Самым ярким первым впечатлением стал изумительный вид из окна на реку Ангару — это безусловный большой плюс. Расположение (5/5): Отличное! Близко к центру и основным достопримечательностям. В шаговой доступности находится набережная, где приятно гулять. Добраться из аэропорта на такси легко. Номер (4/5): Изначально нас поселили в двухкомнатный «Люкс Комфорт» (путешествовали с подростком). Номер просторный, мебель неплохая, но чувствовалось, что ремонт давно не обновлялся. Главным минусом стал новый ковролин с резким и неприятным пластиковым запахом, что сильно омрачило впечатление. Однако, мы обратились на ресепшн с этой проблемой, и здесь хочется выразить огромную благодарность администратору Екатерине Бубновой! Она оперативно и с полным пониманием отнеслась к ситуации и переселила нас в два отдельных номера категории «Люкс Джуниор» с свежим, новым ремонтом. Это великолепное решение и высший уровень сервиса! В новых номерах все было отлично: сантехника и техника в рабочем состоянии, удобная кровать с хорошим матрасом, чистое постельное белье. Wi-Fi работал неидеально («так себе»). Уборка проводилась ежедневно. Питание (3/5): Завтрак включен в стоимость и проходит в кафе «Истори». Есть два варианта: заказ по меню (в праздничные дни) и шведский стол. Качество еды хорошее, голодным не останешься, но выбор на шведском столе скромный. Основная проблема — медленная работа официантов и плохая память, даже несмотря на малое количество гостей. Персонал в кафе производил впечатление недружелюбного («кисломордого»), что контрастировало с общим уровнем сервиса. Услуги: Чистые и ухоженные общественные зоны. Пользовались трансфером: обратный в аэропорт был включен в бронь, что очень удобно. Персонал (кроме кафе) (5/5): Отдельная благодарность всему персоналу на ресепшн, особенно Екатерине Бубновой. Встречали хорошо, всегда вежливы и учтивы. На любые просьбы реагировали мгновенно и решали вопросы. Итог: Несмотря на проблему с запахом в первом номере и неидеальное обслуживание в кафе, общее впечатление от отеля положительное. Соотношение цены и качества — хорошее, отель стоит своих денег. Благодаря оперативной помощи администрации все трудности были быстро улажены. Расположение, виды и готовность персонала помочь — главные преимущества. Рекомендация: Да, я рекомендую этот отель, особенно семьям и тем, кто ценит расположение и вид. Если мы снова окажемся в Иркутске, то выберем этот отель еще раз.

Tania Татьяна

Level 7 Local Expert

Хорошая гостиница, приятный тариф на раннее заселение, просторный номер с видом на Ангару, НО некоторые номера Джуниор Сюит, при высокой стоимости за "неповторимый гарантированный вид на реку Ангару" по факту выходят на крышу ресторана, что очень разочаровывает. Не очень удобная ванная - высокий бортик. В кафе очень понравились бизнес ланчи, одно меню действует всю неделю. Завтрак шведский стол - разнообразный. В холле красивый витраж местного художника Бориса Бычкова (1928 — 2005) и потрясающие картины из бересты местного художника Евгения Ушакова (1925 — 2012)

Show business's response

ольга санидзэ

Level 9 Local Expert

Преимущества: — Отличное расположение отеля в самом центре Иркутска, рядом находятся главные достопримечательности города. — Номера с прекрасным видом на реку Ангара создают ощущение комфорта и гармонии с природой. — Номера оснащены всем необходимым — Завтраки достойные, особенно рыбка — Персонал на рецепции доброжелательный и профессиональный, готов оказать помощь в любое время суток. Недостатки: — Размер номеров небольшой, однако функциональность сохраняется благодаря продуманному дизайну интерьера. — Бармены работают очень медленно и не профессионально : часто задерживаются с уборкой столов и обслуживанием клиентов. Итоговая оценка Несмотря на некоторые недостатки сервиса бара, гостиничный комплекс оставляет приятное впечатление своим расположением, комфортабельностью помещений и гостеприимством персонала. Рекомендуется для тех, кто ценит комфорт и удобство проживания в центральной части Иркутска.