Intelway

4.1

333 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Живу в частном доме в Солнечногорском районе. Услуги этого провайдера очень низкого качества: отключения очень частые и надолго, несколько раз сорвали мне важную работу. Техподдержка практически не работает, часами нигде не отвечают. На сайте информации об отключениях никогда нет. Не рекомендую!!

Анна

Level 8 Local Expert

Солнечногорский район, частный дом. Работаю на удаленке, интернет очень нужен и важен. Но отключения с каждым месяцем всё чаще. Раньше (год-два назад) пару раз в месяц пропадал интернет на пару часов. В 2025 году каждые 2 недели какие-то проблемы и не на полчаса, бывало сутки, а то и больше отсутствие интернета. Сегодня, например, с самого утра (9:00) нет интернета. Ответ оператора: оборудование не отвечает, бригаду мастеров отправили. К 13 часам мастера потерялись, до них не могли дозвониться и узнать в чём же проблема и когда будет решение. В 16 часов оператор ответил, что обрыв на линии и сегодня скорее всего сделать не успеют, но вот завтра до конца дня точно починят. Посмотрим, но это уже последняя капля терпения. Пора переходить на другого оператора. Дополню: никогда не было и вот опять. 2.03 интернет опять отсутствует. Надо отдать должное компании выходные без перебоев они продержалась. На вопрос когда будет устранениа неполадка, стандартный ответ: бригада выехала, ожидайте.....

Мария

Level 4 Local Expert

Не первый год работаю с этим оператором, все отлично! Операторы всегда стараются помочь по телефону, монтажники вообще супер, заранее звонят уточняют о времени приезда, быстро реагируют на заявки , все объясняют и показывают! Проблемы бывают крайне редко!

Show business's response

Delovoi

Level 3 Local Expert

Провайдер хороший , в целом стабильно работает касательно п Смирновка. Есть пару минусов возникших в последнее время . 1. Просадка скорости до 50мбит в вечернее время , видимо связано с нагрузкой . 2 . Скорости в 100 мбит в 2025 году уже не хватает . хотелось расширения линейки тарифов до 500мбит . нужно развиваться в этом направлении .

Show business's response

Егор

Level 4 Local Expert

Вечно какие-то обрывы , в поддержку не дозвониться один телефон вечно скидывается , а на втором стоит автоответчик с описанием проблемы , более узнать ничего не возможно …. Плата идет за весь месяц перерасчетов нет и обрывы каждый месяц стабильно… такой себе интернет провайдер

Show business's response

Леонид Иванов

Level 20 Local Expert

Тянули оптику в дом 3 месяца. Связь удовлетворительная, но при наличии оптики 100 мб в 25 году это очень мало. Очень грубый оператор Светлана. Но когда ты монополист ты видимо можешь себе позволить подобное отношение. Положительное впечатление оставляют только монтажники, приличные воспитанные скромные ребята.

Show business's response

Андрей Ч.

Level 9 Local Expert

Из-за проблем с интернетом решили подключить проводной интернет в частный дом в Солнечногорске. Связались с менеджером он оперативно соглосовав дату и время назначил время прибытия сотрудников для подведения кабеля и оборудования. Приехав мастер Артур аккуратно сделали ввод в дом кабеля и установили оборудование. Всё подробно объяснили. Сейчас интернет с хорошей скоростью. Так же спасибо менеджеру за оперативность и координацию при подключении и оплате за интернет(договор 20488). Суппер программа при оплате интернета за год установка бесплатно!!! Рекомендую провайдера.

Show business's response

владимир п.

Level 4 Local Expert

Частые отключения, дозвониться очень сложно. При смене провайдера выяснилось, что мастер плохо соединил провода. Возможно поэтому скорость была. 9мб/с. Хуже провайдера у меня не было. Может, только мне не повезло. Но впечатление создалось негативное. Один раз при сбое, оператор предложила перезагрузить роутер, или оборудование, которое находится на чердаке. Может, мне за мои же деньги, которые я плачу, на крыше веником помехи отгонять? 🤣

Show business's response

Мила Мамонтикова

Level 11 Local Expert

История взаимодействия с этим провайдером у меня началась очень давно, практически с началом его деятельности в п Механического завода. Поначалу было тяжело, постоянные провалы в сети , вечно оборванные где то провода…. Но время шло, видимо команда работала над сервисом с учетом того , что появились конкуренты, работа провайдера стала налаживаться. Недавно появилась небольшая проблема в виде непонятных списаний, позвонила менеджеру( которому видимо его работа не очень нравилась) и не буду вдаваться в подробности, не смогли мой вопрос решить по телефону сразу. Опуская все « интимные» подробности, хочу сказать огромное спасибо Илье Марковичу и менеджеру Марине, которые вникнув в суть вопроса , помогли его решить. Отдельно хочу выразить свою огромную человеческую благодарность руководителю этих замечательных сотрудников Алексею Викторовичу, «воспитавшему» таких ответственных сотрудников. Это грамотный, опытный и справедливый руководитель, внимательный к клиентам и сотрудникам. Спасибо Вам огромное. Мира и процветания!!!

Show business's response

Артем Артем

Level 6 Local Expert

Плохо. Интернет в частном секторе. Солнечногорск. Обрывы связи стабильно каждую неделю. Интернет отсутствует по 12 и более часов. Перерасчетов никто не делает. В техподдержку дозвониться не возможно. Вынужденно приходится пользоваться данным сервисом, так бы конечно сразу ушел к другому провайдеру.

Эд Ка

Level 3 Local Expert

Мы конечно всё понимаем, непогода, много обрывов, но трое суток! Есть же нормативы. Это форменное безобразие. Если не будет оплаты более одной минуты провайдер прекращает доступ к услугам, а трое суток не исполнения договора никак не отражается на виновном.

Show business's response

VIvaNova

Level 19 Local Expert

Пользуемся около полугода, с 11 вечера часто не работает с часулю, в непогоду тоже часто отключения, но когда он есть, то качество шикарное. Уже не первый раз сталкиваемся с оператором Светланой, которая хамить в магазине на кассе похоже устала и решила в службу поддержки пойти. Учите разговаривать с клиентами коли у самой такта нет.

Show business's response

Артур

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами данного провайдера уже лет 7, нет претензий. На ремонт приезжают на следующий день. До абонентской службы всегда можно дозвониться а это не мало важно

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо службе поддержки Интелвея - операторам Наталье и Анастасие. Оказали грамотную техническую помощь при решении возникшей проблемы с подключением. При случайном обрыве связи несколько раз самостоятельно перезванивали. При общении выказывали прямую заинетерсованность в решении проблемы. Очень приятные в общении сотрудники. Службе поддержки несомненно 5+++

Show business's response

Артем

Level 2 Local Expert

Договорились по телефону, приехали установии на дачу, в деревне Никольское, за час-полтора, неспеша. Все довольно быстро. Акуратно! С моим роутером, все настроили, все работает отлично! Теперь дача под видеонаблюдением и с умным домом. Я доволен. Спасибо Алексею, и бригаде Сергея.

Show business's response

Зенин А.

Level 4 Local Expert

Подключился к данной сети по рекомендации знакомых! У них проблем практически не возникало, а если и было пару сбоев, то они были ОЧЕНЬ быстрорешаемые! Подключение в частном доме производили специалисты (Артур и Олег) быстро, грамотно и очень аккуратно! Очень вежливые и спокойные люди, знающие своё дело на 10 из 10! Всё спокойно объяснили, рассказали и ответили на интересующие меня вопросы! Ребята молодцы!!!

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

Заключила договор на интернет услуги 02.08.2024. За месяц интернет переодически пропадал ( то где-то что-то раскопали, то вообще погода плохая) . В службе поддержки как попугаи - оплатите услуги, это можно сделать онлайн. Дальше ещё грустнее - зайдите в ЛК с помощью другого оператора. Всего два вопроса - 1 - если я вынуждена прибегать к услугам другого оператора, зачем мне услуги вашей компании? 2- за Ваши технические проблемы не клиенты должны платить. Я не прошу чего-то не реального. Просто то, за что заплатила. Интернет у меня был дней 14 ( при оплаченных 30).

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Приехали бригада ребят (Топчиев Павел, Моисеев Сергей, Моргачев Олег подключили быстро, профессионально, помогли настроить роутер и смарт-ТV.

valter skot

Level 7 Local Expert

Цены немного выше, интернет нестабильный. Скорости не соответствуют заявленным. Сутки без интернета это норма.

Show business's response

Клим Ставропольский

Level 5 Local Expert

Был абонентом в течении 3-4 лет, все устраивает, но уперлись в потолок 100мб/с по оборудованию, решил перейти на другого провайдера Проблем за эти 3-4 года не было НИ РАЗУ! Если забыл оплатить - возвращается связь после момента оплаты в течении 1-2-х минут К сожалению, в силу проф. деятельности нужен интернет быстрее, да и кол-во устройств в доме увеличилось Для обычных, бытовых целей самое то

Show business's response

MaxIm

Level 12 Local Expert

У организации абсолютно нулевая клиентоориентированность. Не тратьте нервы и проходите мимо этой «конторы». Постоянные сложности при установке и выманивание за все доп. услуги оплаты.

Show business's response

Алина А.

Level 4 Local Expert

Сама связь - когда она есть - вроде бы терпимая. Но постоянные сбои с оборудованием, которые никто не компенсирует и подолгу не исправляет. Сутками сидим без интернета! Приходится тратить мобильный. Мы не в Ржавках, а в Радищево, к сожалению, это у нас монополист. У кого есть выбор - не связывайтесь!!!

Kasper

Level 3 Local Expert

Хуже ещё поискать нужно!!! Не возможно обновить и скачать не одно приложение из Маркета!!! Раньше и так всё работало у них с постоянными проблемами , но теперь это наверное нормально для них стало?!

Show business's response

Плек Епин

Level 7 Local Expert

Очень часто обрывы это реально напрягает. Бывает скорость снижают и приборы работают плохо вины свои никогда не признают ищу альтернативного провайдера

Show business's response

Анастасия Савкова

Level 4 Local Expert

Проблема каждую неделю ,обрывы и проблемы на линии ,не телевидения ни интернета ,ужас .Не большое подорожание ,а результата ноль.

Show business's response

Виталий Григорьев (ЗИТ)

Level 7 Local Expert

Отличный интернет провайдер для своего «размера». Как и у всех, бывают форс-мажоры связанные с погодными условиями или аварийными ситуациями, но больше чем часов 12-14 на устранение аварий за 4 последних года - не припомню. До этого были много местных провайдеров, но при первой же критической ситуации (повреждение кабеля/сгорело их оборудование и тд), ранее чем через 2-3 дня, проблема не решалась…

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Шестой год «в сезон» приезжаю на дачу, оплачиваю тариф и продолжаю удалённо работать. В этом году не смогла приступить к работе. Снег неудачно сошёл с крыши, не уследила(. В день обращения ребята приехали, кабель восстановили, все заработало!. Ребята вежливые, аккуратные. Профессионалы. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Светлана Мадри-Деви

Level 8 Local Expert

Давно пользуюсь продуктом Интэлвэй, всегда хорошая связь с интернетом, сотрудники быстро решают проблемы, если они возникают. Спасибо!

Show business's response

Кристина

Level 7 Local Expert

Ужасная контора. Две недели переносили подключение, тк какие то аварии вечно у них! При чем они вам не позвонят что переносят заявку, вы об этом узнаете когда прождете их и сами позвоните в эту богодельню. Было бы минус сто звёзд, это про них.

Show business's response

МС

Level 5 Local Expert

Чрезвычайно низкое качество связи, независимо от тарифа (при этом убеждают перейти на более высокий тариф каждый раз). Сейчас тариф за 1300р (70мБ) работает даже хуже, чем работал тариф за 880р (15Мб). Когда я ранее обращалась к ним почти каждый день по поводу практически отсутствия интернета, они всегда убеждали (и до сих пор продолжают), что проблема в тарифе и модеме. Перешла на новый тариф и заменила модем на новейший, но ситуация не изменилась... скорость менее 15Мбит. С каждым годом ситуация ухудшается, к сожалению (подключены более 8 лет). Руководство ничего не предпринимает. Ждем, когда завершится монополия данного "оператора" на территории нашего поселка. Почти нет связи в часы пик и в выходные. Частые обрывы связи и отсутствие интернета, которое не компенсируется компанией. Устаревший сайт из 1990-х, развития не прослеживается. Просто сидят на том, что могут зарабатывать за счет монополии, без вложений в развитие бизнеса.

Show business's response

Yulia A

Level 3 Local Expert

Очень часто отключают интернет! Обрыв кабеля самая распространенная причина

Aleksandr Shepelev

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет, вечные сбои, скорость нестабильна. "плохие погодные условия" для них это полный штиль в солнечный день, а дождь - апокалипсис. Из плюсов - вежливый персонал и приятные цены на тарифы. В моём районе нет хорошего провайдера, так что и переходить смыла не вижу

Show business's response

Геннадий Мельников

Level 5 Local Expert

Дозвониться невозможно, выключат телефон, раньше работало не плохо, сейчас просто ужас

Show business's response

Миха Б.

Level 4 Local Expert

Молодцы! Приехали вовремя, быстро все подключили! Особое спасибо Сергею за качественно проделанную работу!

Show business's response

Анастасия Прусенкова

Level 5 Local Expert

Хороший провайдер, впервые подключились более пяти лет назад, у нас сбоев нет, редко когда интернет не работает. Переезжали, два года назад и вновь к ним подключились. Комп, телевизор, все телефоны все к ви-фи подключино, все работает как часы и тариф нам помогли выбрать оптимальный для нас, чтобы мы лишнего не переплачивали) спасибо большое🙂

Ленка red

Level 12 Local Expert

Не особо нравится провайдер. Часто аварии и ремонт кабеля. Не успеешь оплатить,даже с "-" в 1р. Отключат интернет.

Show business's response

Анна Комиссарова

Level 7 Local Expert

Безобразно работает интернет! Бесконечные перебои и хоть бы раз сделали перерасчет! Видимо, буду уходить к другому провайдеру

Show business's response

Вера Л.

Level 4 Local Expert

3 дня нет интернета, кормят завтраками! Причем все оплачено! Ужас

Show business's response

Влад

Level 4 Local Expert

Качество соединения и скорость так себе. Заявленная скорость 100 mb бывает крайне редко, обычно она держится на уровне 60-70 Mb и почти каждый месяц происходят внезапные пропадания соединения на 1-2 дня.

Show business's response

Мария Мария

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Выражаем большую благодарность сотруднику компании монтажнику Андрею за профессионализм и качество выполненных работ по установки камеры на участке. Да и в целом, очень хорошая бригада, доброжелательный подход к заказчику и ответственное отношение к своей работе. Молодцы!!!

Show business's response

Станислав Станиславович

Level 3 Local Expert

Работает вроде норм 👌 но как не работает не объявлений на сайте и телефоны компаний выключены ((( Называется догадайся сам когда включат )

Show business's response

Евгения Михеева

Level 3 Local Expert

Оперативное реагирование на неполадки, добросовестность, доброжелательность. Даже по телефону можно получить квалифицированную консультацию. Уже много лет с Интелвеем и уходить не собираюсь.

Show business's response

Герман П.

Level 2 Local Expert

Отвратительное качество связи. Стабильные обрывы и просадки скорости по вечерам. По отчёту внешнего мониторинга за последние несколько месяцев в среднем дважды в день обрывается соединение. За последние 3 месяца доступность составляет 0.9504, таким образом 5% времени интернет не работает. Очень жаль, что Яндекс не даёт возможности приложить скриншоты. Техподдержка каждый раз заявляет, что в курсе проблем и занимается решением, только на стабильности проблем эти решения никак не сказываются. Если есть возможность - выбирайте другого провайдера.

Денис Рыжов

Level 2 Local Expert

Добрый день, отвратительная связь временами и никто ничего сделать не может, приезжают сотрудники создают вид умных людей и уезжают, интернет как работал с задержкой так и работает, бывает чудо что две недели не приходится звонить так как работает быстро но утром в 7-8 утра связь отвратительная, тех поддержка работает с 9 утра. Не советую эту компанию.

Show business's response

Игорь Гриценко

Level 13 Local Expert

Лично пользуюсь провайдером.. если бы была альтернатива то поменял бы. Частые отключения, ссылают на обрыв кабеля и тд. Просадки по скорости ощутимы. Жаль что в раене только интэлвэй

Show business's response

Нина Маркова

Level 3 Local Expert

Молодцы!!! очень давно с этим провайдером. На проблемы быстро реагируют. Очень грамотно и вежливо все обьясняют и помогают. Очень честная команда. Дай Бог вам ребята успехов и дальнейшего развития!!! Молодцы!!!

Show business's response

Boris-82-sports

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Очень жаль что стало со временем, годами, такая ужасная компания! Раньше было лучше, а сейчас все ухудшилось, скорость интернета отсутствует вообще, постоянно слабая, работать по бизнесу не возможно, долго грузит инфо, а также передачу документов. Про другое вообще нужно набирать терпения, советую его правда набрать! Звоню оператору, в ответ чтобы решить вопрос, быть за интересованым специалистом своего дело, помочь в проблеме, ответили быстро и понятно, можете оставить заявку выезд Мастеров Платная у нас чтобы проверить кабель и скорость интернета. Вопрос: чей вообще кабель? Зачем платить за абонентскую плату Вам, если услуга отвратительная, и сделать её стоит тоже денег😕, проверка интернета. Сейчас пользоваться начал сим картой Мегафон, она вставляется в модем, Скорость вообще бомба и даволен интернетом, а также работай по компу бизнесом., проблем нет. Советую пользоваться Вам другой сетью! Будите наслаждаться интернетом, а также восхищаться насыщенным видео фильмов и т.д. особенно программами!

Show business's response

ОЛЬГА ДАВКАЕВА

Level 13 Local Expert

Сама связь нормальная, если нормально работает. Но в последнее время часто бывают отклонения . То оборудование ломается,то обрыв на линии.

Show business's response

Алёна З.

Level 11 Local Expert

Удивлена количеством негатива. Подключена с момента первой сети в п.Ржавки, еще задооолго до интелвея. Проблемы со связью были в начале 2000х, часто и много. После 2010 обстановка улучшилась в разы. За последние лет семь вообще не обращалась в тп - проблем не было. Но вот телевидением не пользуюсь, про него сказать ничего не могу. P.S. Тут, во Ржавках, имела опыт пользования инета и от Р-м (частые перебои, долгое устранение проблем. Очень быстро отключились и хорошо, что без последствий и повешенных долгов, но бюрократии там полно, связь отвратная) и Б-м (а это вот альтернатива, но офис далековат и дозвониться до них серьезное испытание). Да, и мой отзыв касается исключительно Ржавок. Что происходит в остальных населенных пунктах, мне неведомо )

Артур Макаускас

Level 9 Local Expert

Довольно часто происходят обрывы связи. До техподдержки дозвониться нельзя. К сожалению монополисты в нашем поселке. UPD: 29.10.2020. 9:43. Интернета нет, один телефон «абонент занят», второй вообще не работает. Похоже компания кончается. UPD: 32.12-2022-01.01.2023: Новогоднее обращение не посмотрели - скорость 5 мегабит. Кино тоже - с 5 вечера интернет еле шевелился. 1 января круглосуточная ежедневная поддержка работает так: ты звонишь, голос в трубке говорит, что мы работаем для вас ежедневно 24/7, а затем звонок сбрасывается. Собираюсь менять провайдера на Точку связи - их техподдержка существут, и 1 января отвечает на звонки.

Intelway

157 reviews