Хотелось бы оставить отзыв о данном заведении. На 3.06 забронировали иглу на 19:30, после перенесли на 18:30, оператор в чате ( Алёна) подтвердила. В 18:30 поднимаемся и оказываемся перед закрытой дверью как и ещё одна компания. Дозвониться невозможно, ожидайте первого освободившегося оператора. Спустя 15 минут, берет оператор и сообщает, что я передам и сбрасывает. Спустя какое-то время открывается дверь девушка по имени Александра сообщает, что она нас не пустит, ни про какой перенос она не знает. Дословно было сказано разбирайтесь с кем Вы там договаривались, смогу пустить только в 19 так как здесь камеры. Бронь в их системе на 19:30, переписка где их оператор подтверждает 18:30 игнорируется полностью. Это по Вашему адекватное поведение сотрудника??? В итоге стояли ждали у двери при пустых полностью залах. Из 25 иглу была занята только одна и разумеется нас направляют в самую маленькую, в которой и шестерым людям тесно. Вентиляторы выключены, безумно душно и жарко, в иглу находиться невозможно. На просьбу заменить иглу: «ну ща посмотрю что свободно», ушла на 10 минут, показала пальцем говорит выбирайте и опять пропала, пришлось дважды побегать за ней. Спокойно объясняю, что нас 10 человек, спрашиваю, сколько нужно доплатить за соседнюю иглу, которая ощутима больше размером, на что девушка сообщает, что она такая же по стоимости. Переместились, начали накрывать, попросили вазу, звоним по номеру администратора: «ваза 500 рублей, несу?». В иглу находиться летом физически невозможно, душно и жарко, мы простояли час возле нее чтобы хоть как-то вентиляторы освежили пространство. Почему нельзя было изначально открыть их чтобы поступал свежий воздух - вопрос. Я искренне не понимаю, почему Ваши сотрудники на площадке так общаются, операторы не передают информацию. В плане площадки претензий нет, холодильник для напитков, чистый туалет ну и разумеется видовые иглу. Отдельная история с оплатой: администратор без какого либо чека очень настойчиво просит перевод ей на карту или наличкой, о таких вещах нужно предупреждать заранее. ( сотруднику на её личную карту было переведено 18000 ). +в момент когда один из друзей начинает говорить тост, заходит администратор, показывает на часы и говорит «10 минут у вас, продлевать будете?». Почему в такой сфере людей не научить базовой вежливости. Хочется отметить, что даже через 4 дня в чате на вопросы никто не ответил, ни о какой компенсации и речи при разговоре не шло, оплатили за полное время с учетом всех перемещений между иглу, ещё и за бОльшую площадку с учетом надменного отношения и откровенной ошибки оператора.

Жеральд О.

Level 3 Local Expert

It was a lovely time at igloobar

Show business's response

Igloobar

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1936 reviews