Hoff

4.1

27 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Заказали в Хоффе шкаф Блокс в спальню после общения с консультантом😄Умеет парень продавать конечно)) Подогнали модули под нишу, получилось аккуратно и без зазоров. Внутри сделали штангу, полки и пару ящиков. Нравится, что можно все потом переставить. Пользуемся месяц очень довольны, выглядит солидно😎

Show business's response

Наталья Орлова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо продавцам за их отзывчивость и глубокое знание ассортимента. Они потратили больше часа, отвечая на мои вопросы о модульных системах хранения, и помогли составить идеальный проект. Такой внимательный и вдумчивый подход к покупателям сегодня встречается нечасто.

Show business's response

Юлия Жаркова

Level 3 Local Expert

Хочу оставить свой честный отзыв. Простите, но это ужас! Хотели приобрести полный комплект мебели для детской. Консультанту сразу сказали, что именно нам необходимо и как видим комнату. Во первых, за эти несчастные пол часа диалога нам успели нахамить, попытались всучить кучу ненужных услуг, так еще и мебель втюхивали, превышающую наш бюджет и упорно отказывались что-то предложить в приемлемом для нас ценовом диапазоне. Полный ужас!!! Больше ничего тут не куплю и Вам не советую!

Show business's response

Ярослав Дмитриев

Level 2 Local Expert

Зашли всей семьей выбрать диван. Сначала никто не подходил, мы уже думали уйти. Но дети облюбовали одну модель, и мы решили дождаться. Менеджер подошел, извинился за задержку, очень грамотно рассказал про механизмы. В итоге купили именно тот, что выбрали дети. Мебель добротная, своих денег стоит.

Show business's response

Ангелина Котова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность за качественный спальный гарнитур и быструю доставку. Очень порадовало, что сразу оформили бонусную карту без лишних анкет. Люблю, когда ценят клиентов и дают возможность сэкономить в будущем. Успехов и процветания!

Show business's response

Арина С.

Level 4 Local Expert

Очень понравился магазин, большой, красиво оформленный, купила стеклянный чайник, продавецы в отделе вежливые, подсказали где лежит товар, кассир на кассе подробно объяснила как завести бонусную карту. Очень хорошее впечатление осталось о посещении этого магазина, буду приходить за покупками еще!!!

Show business's response

Great Kiwi

Level 7 Local Expert

Не рекомендую сеть магазинов Hoff для покупки мебели. Делали несколько заказов 30-31 декабря. Сегодня 26 января и большая часть заказов так и висит. Недавно обновилась информация, что один из заказов будет готов 14 февраля. ПОЛТОРА МЕСЯЦА, КАРЛ!!! Такое чувство, что ДСП для их суперсерии Оскар еще растут в каком-нибудь китайском лесу. Далее, если вам нужно будет сделать замену в заказе - готовьтесь посетить магазин лично. НО! Нужно, чтобы у менеджера, который принимал ваш заказ была рабочая смена, другие сотрудники вас обслуживать не захотят. Нам так и сказали - "не буду". Потом другой менеджер все же согласилась, но сама система дурацкая. Поменять часть заказа через приложение, сайт, по телефону нельзя. Сам процесс оформления или замены заказа занимает порядка часа. Просто у них какая-то древняя программа, прям видно как там все сложно, неудобно и запутанно, менеджерам нужно много времени, чтобы ее освоить. А клиентам придется ждать. Еще момент - друзья покупали шкаф. Так вот, нормальной инструкции по сборке нет. Написано, что "только профессиональные сборщики Hoff смогут качественно осуществить сборку". За деньги конечно. В итоге, на сборку вы потратите тоже много времени. Не покупайте здесь мебель, сейчас есть куча аналогов, где мебель привезут быстро и где есть нормальная инструкция по сборке. Из хорошего - часть персонала были очень дружелюбны к нам и помогали. Я им очень благодарна. Но и они не смогли исправить впечатление от этой псевдоИкеи. Уважаемые Hoff, на дворе 2026 год, чтобы сохранить клиента, построить огромные проходные залы недостаточно, нужен сервис, функциональный сайт, приложение и быстрая доставка. Впереди еще один ремонт и у вас брать мебель я точно не буду.

Show business's response

Инкогнито 1646

Level 2 Local Expert

Купил настенную полку для рабочей зоны, потому что на столе уже не оставалось места. В хофф нашел простой вариант. Полка крепкая, спокойно выдерживает книги и документы. Теперь рабочее место выглядит более организованно.

Show business's response

Юлия Ф.

Level 5 Local Expert

Спасибо большое консультантам, особенно в отделе "Свет", отзывчивые, приятные девушки, и сотрудникам склада, интернет-заказ собрали очень быстро, заказ делала находясь в Максимире, не пришлось ехать еще раз. По поводу самого зала, как и писали ниже, да, лабиринт, не очень удобно.

Show business's response

Кирилл

Level 5 Local Expert

заказывали доставку и сборку. Доставка приехала по времени. Сборку указал время с 9-00 до 15-00. позвонил сборщик в 14-00 и сказал что приедит с 16 до 18.. ( за день до этого были пропущенные звонки вечером, взять телефон не было возможности, НО написав в поддержку мне сказали что мастер придет с 9-00 до 15-00!!!!) в итоге пришлось переносить свои планы.. "Спасибо" хофу.. зачем при оплате я указывал дату и время не понятно... по качеству сборки вопросов нет...

Show business's response

Алёна Катруца

Level 6 Local Expert

Этот магазин как лабиринт. Все стены до потолка и просвета что где не видно, куда идти не понятно. Заходить туда и блуждать больше нет желания. Ну и продавцы все сидят в телефонах а если что то спрашиваешь, отвечают на отвали и не обращают на тебя внимания.

Show business's response

Марина Али

Level 8 Local Expert

Пришла забрать интернет-заказ. Покупателей в магазине нет, на кассе продавцов нет, один консультант с неохотой показала куда пойти получить заказ, пакет для покупок купить нужно отдельнно, на кассе самообслуживания, т.к. кассир работать не хочет. Отвратительный магазин.

Show business's response

Evgenia

Level 3 Local Expert

Купили тут шкаф,оплатили, выбрали дату доставки и тут начинается самое интересное. Казалось бы крупная сеть , а значит доверия больше , чем к обычным мебельным магазинам. Оплату произвели СРАЗУ и за ВСЕ. Специально выделила день для доставки (тк этот день был рабочим у меня,но осталась дома ждать доставку). Жду доставку и приходит следующее сообщение «сегодня доставить не сможем», звонит оператор и начинает ставить мне условия , когда им удобно доставить, меня же они не спрашивают об удобстве,только лишь когда их машина сможет. И оператора не взволновал тот факт , что у нас уже и сборщик назначен. В общем это была моя последняя покупка здесь , крайне не рекомендую данный магазин для покупок

Show business's response

Алексей Налетов

Level 4 Local Expert

В данном магазине выбрали и оплатили шкаф, а так же оплатили доставку и сборку. Доставка изначально была назначена на 31.01.26, в этот же день пришло сообщение, что доставки не будет. Пересена на 01.02. Её также отменили. Перенесли на 03.02. Эту доставку просто отменили в личном кабинете, нам об этом не сообщив. Хотя указали 2 контактных номера телефона. Мы сами связались с оператором, невнятная девушка предлагала нам назначить доставку в личном кабинете, но там этого сделать не возможно так как хофф эти функции отключил, обратились в магазин показали личный кабинет, сотрудник магазина в недоумении. Условиями договора не предусмотрены переносы доставки. На 03.02 написан БС в ожидании доставки, заработная плата потерена. Это просто вопиющий случай, не раз заказывали мебель в других магазинах, такого бардака не было нигде. Доверия и желания покупать что то у вас больше нет. Шкаф был подарком на день рождение, праздник испорчен. На сегодняшний день проблема не решена. Кто компенсирует наши нервы? Более безответственного отношения сложно представить

Show business's response

Елизавета Емельянова

Level 3 Local Expert

В компьютерной базе произошел сбой, цена отображалась выше. Мы уже хотели уходить, но администратор магазина лично вмешался и разрешил продать мебель по той стоимости, что была на витрине. Очень круто!

Show business's response

Светлана Плотникова

Level 5 Local Expert

Купили барный стул. Ждали назначенную доставку 06.01. до 13:00. Уже вечер никто не позвонил и не сообщил о том, что они ошиблись и не могут привезти товар!!!Пока сама до них не дозвонилась. Теперь говорят, что ближайшая доставка 11.01.!!!Мало того, что в магазине его не выдали в день покупки, ошиблись когда назначали доставку, так ещё и не предупредили, что не приедут!!!Прождали целый день!Отвратительный сервис и ноль клиентоориентированности. Считаю если ошиблись, то надо исправлять свои ошибки сразу, а не через черт знает сколько дней.

Show business's response

Мария Петрова

Level 2 Local Expert

Мы запутались в механизмах трансформации. Сотрудник показал, как раскладывается каждый вариант, дал самим попробовать. Выбрали самый легкий и надежный для ежедневного сна.

Show business's response

Кристина Б.

Level 4 Local Expert

Отзыв на сборку дивана Орландо. Достоинства: 10.03.2026 г. приехал сборщик Андрей и качественно собрал диван Орландо. Спасибо за быструю и качественную сборку сотруднику магазина Hoff Андрею.

Show business's response

Илья

Level 7 Local Expert

Сегодня зашел в этот магазин, да большой, разный товар. Но, у меня просто отбило желание заходить туда второй раз. Магазин лабиринт, и надо пройти через весь, чтобы выйти из другого конца, пройдя много поворотов! Есть какие то проходы закрытые шторками. Исправьте такое безобразие, нужны быстрые подходы для отделов, на данный момент, второй раз туда не пойду, захочешь быстро выйдешь и не сможешь!! Такой маркетинг я не принимаю, и если вы не готовы ощутить себя в лабиринте, не рекомендую туда заходить, лучше воспользоваться тем же Hoff, но в другом месте.

Show business's response

Петров.И

Level 4 Local Expert

очень большой магазин, много всего. цены на любой кошелек.

Show business's response

Инкогнито 0313

Level 10 Local Expert

Можно купить не очень дорогие товары. И скидки бывают хорошие

Show business's response

549536 Прядиев

Level 11 Local Expert

Отлично!

Show business's response

Hoff

22 reviews