Отличное место для покупок! 3 этажа магазина hoff приятно удивляют наличием и презентацией товара. Отдельное спасибо консультантам! При покупке шкафа отсутствовала 1 дверца на складе, специалисты сориентировали и подсказали другие возможности. Рекомендую на 5 из 5! Надеюсь доставка тоже не подведет!

Show business's response

Анатолий Б.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Первый раз в жизни обратились в ХОФФ (Химки) и приобрели кухню, заказ 716Е006080. При работе менеджера уже закрались сомнения в (а стоит ли брать здесь) профессионализме сотрудника, так как долго подобрали нужную фабрику, на вопросы хотим что бы было то или то, нам говорили что в россии сейчас данных механизмов нет, а если есть то цена космос и альтернативу не предлагали, рисовали какие-то скидки и цены постоянно прыгали то вверх, то вниз(непонятно ценообразование). По итогу приобрели и подписали смету от частного лица еще в декабре 2025г. После приехал до замерщик и сказал что бутылочница (37т.р.) не влезает и надо перенести розетку и отказаться от неё, что бы всё получилось. При монтаже выяснилось что бутылочница могла бы спокойно влезть и был вариант укоротить заднюю стенку, но нам такие варианты не предлагали, а в конце деньги за эту бутылочницу испарились в заказе.!! Далее была большая просрочка по заказу и переделка сметы без согласования с нами, изменили высоту дверей и над холодильниками сделали антресоль вместо целиковой конструкции. При жалобе предоставляли переписку с менеджером и по итогу нам сказали что магазин прав с юридической стороны. Так же по поводу просрочке когда срок вышел, мы попросили можем ли мы внести доплату по безналу, но нам сказали что так нельзя и можно оплачивать либо от частного лица, либо аннулировать и сделать др заказ, но от юр лица и не предупредив что просрочка по заказу аннулируется и срок пойдет заново. И по итогу нам пришлось еще ждать 2 месяца, а на счет компенсации за просрочку отказано, сказали что с юридической точки зрения они правы!!!!! Сейчас в итогу есть небольшой косяк в одном шкафу и переделанный шкаф так не могут привезти и идет задержка. Сервис очень хромает как профессионализм сотрудников магазина и отсутствует клиентоориентированность в целом. НЕ СОВЕТУЮ

Андрей Филин

Level 19 Local Expert

Приятный магазин как и вся сеть. Очень много товаров на любой вкус для дома. Тут вы найдете многое. Три этажа магазина разбиты на три секции. Первый этаж посуда, все для спален, картины и ТД, второй этаж диваны столы и стулья свет ну а третий кухни. Реекомендую посетить магазин. Цены немного выше среднего.

Show business's response