Handee

5.0

103 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

When marketing kills operations and the company Quick cooperation SUM UP 1. Delay between delivery for fulfillment and shipment to the marketplace = 3 WEEKS 2. Number of unfulfilled promises =6 TIMES 3. Unanswered messages from managers = 23 LETTERS 4. Impersonalized goods were returned from the marketplace - 2 ITEMS All figures are documented (decided to count it because of sport interest) When you decide to to leave from big corporations like me (foreign and local, such as BKNG, YNDX, SBER) and start smght free from employment, you should be prepared that The quality of the services provided and the standards of mutual assistance are falling exponentially. Because I’m not. This was my first attempt to cooperate with fulfilment company. And the figures above shows it was dramatically bad. Important thing is the reason I chose Handee because of good reviews from people I know personally. Cooperation started great and sometimes funny: Manager named “I” (downsized due to personal data) proactively called me for cooperation and it was positive signal to our business relationship. Manager “E” called me Sergey (I am Alex) instead of fact my name was written 2 messages before (it’s just cute fact) and I have no clue that after a couple of weeks I will quarrel on daily bases. Instead of spicy details I describe it such as no feedback from mangers. They just stopped to message me and any other cooperation. As I found out later - the reason of this behaviour was the company overloading due to ambitious marketing investments they did in the 1st quarter (and even the season start) So. This is direct message to Handee founders - it’s not my problem and it’s not for each person work with you. The only strategy I used to “knock” to managers is the non-stop tagging at the telegram group. Sometimes it works sometimes not, but the interesting case that one day (when they once again promised to ship and did not nothing, even I remaindered twice in one day to do it) I started to DM at 8pm. Without stop - just tag the managers each second until they answered. And manager “I” answered emotionally: “Alex it’s unbearable! We don’t owe you at all!” And this is DM to “I” - When u promise smght - please do it. Instead, ur words are worthless. This story ending with the 3 nervous weeks of delivery delay, about 100 000 RUB of lost benefit, and decision to write this review Please, be careful to trust your business to this company Thank you

Александра М

Level 5 Local Expert

Как прекрасно, что услуга Фулфилмент оказалась на высшем уровне! Работа выполнялась качественно. Особенно хочется отметить, что менеджер Ирина была постоянно на связи, что позволило оперативно решать все возникающие вопросы. Более того, по моему запросу был сделан фото и видео обзор товара, что значительно упростило процесс выбора и помогло убедиться в качестве продукции. Это показывает, что команда Фулфилмент действительно заботится о своих клиентах и стремится предоставить им максимально удобный и информативный сервис. Я осталась довольна услугой и обязательно рекомендую Фулфилмент всем, кто ищет надежного и профессионального партнера в своем бизнесе. Спасибо за отличную работу!

Александр Россолай

Level 5 Local Expert

Настоятельно не рекомендую этот фулфилмент. Размещал у них заказы перед НГ. Ни одну из 3х поставок на склад не провели вовремя, пересорт был в каждой поставке, перепроверка занимала длительное время. По отгрузкам на маркетплейсы пересорт почти в каждой поставке. И это с их хваленой WMS. В итоге часть товара уехала не в те города куда нужно было. Надо отдать должное, компания возместила полученные штрафы за пересорт. Но не решила проблему переизбытка товара на определенных кластерах. И недостачу на 2 позиции так и не возместила. Несколько раз пытался организовать встречу с директором для обсуждения проблемы его компании, но он настолько занятая персона, что даже не соизволил ни позвонить, ни встретиться. Пофигизм и не профессионализм. В итоге новогодний сезон был провален. сроки сорваны. Впечатление ужасное.

Милана Карташова

Level 3 Local Expert

Хороший сервис. Ребята профессионально занимаются сортировкой и упаковкой товаров. Мне понравилось, как они относятся к своей работе. Ощущается забота о клиентах.

Анастасия Таскина

Level 3 Local Expert

Производительность и качество работы этой компании просто на высоте. Они отлично справились с сортировкой и упаковкой, всё было выполнено быстро и без лишних вопросов. Приятно работать с людьми, знающими свое дело. Обязательно буду обращаться ещё!

saimy

Level 3 Local Expert

Ребята проделали отличную работу по сортировке и упаковке товара. Они были быстрыми, аккуратными и внимательными. Все наши предметы были уложены так, как нам нужно. Рекомендую их услуги всем, кому нужна надежная и профессиональная помощь.

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

Организация на высшем уровне. Всегда крепкая и надëжная упаковка товаров. Постоянно происходит проверка на брак. Маркировка товаров очень качественная, вне зависимости от ценового сигмента. Самое приятное, что осуществляется доставка на склады маркетплейсов Вайлдберриз и Озон.

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Сроки не соблюдают, отвечают плохо За товар также не отвечают , часть просто испарилась Контакт руководителя не дают

♡🥛MilkyWay🍫♡

Level 4 Local Expert

Обратился сюда за услугами по упаковке и сортировке товара. Сотрудники относительно быстро выполнили работу, уделяя внимание каждой детали. Я был приятно удивлён уровнем сервиса и профессионализма. Определённо буду рекомендовать эту компанию!

Кирилл Килин

Level 4 Local Expert

Приятно работать с компанией, которая так трепетно относится к товару! Сортировка прошла быстро, все упаковано с максимальной бережностью, видно что ребята заботятся о качестве своей работы.

Даша Васильева

Level 3 Local Expert

Очень довольна работой этой компании. Упаковка выполнена аккуратно, а сортировка товаров прошла без задержек. Отличный сервис!

Кирилл Толмачев

Level 4 Local Expert

Я очень доволен услугами данной компании по сортировке и упаковке товаров.Ребята провели работу очень быстро и качественно,отбирая каждый предмет с особой тщательностью.Всем рекомендую данную компанию

Show business's response

Alexander Ochkin

Level 4 Local Expert

Отличная компания занимается сортировкой и упаковкой товара. Мне очень понравилось их профессиональное отношение к работе . Ребята делают все быстро и качественно.

Show business's response

Свег

Level 2 Local Expert

Заказали упаковку и сортировку крупной партии товара. Все было выполнено точно в срок и в соответствии с нашими требованиями. Цены вполне приемлемые. Спасибо за оперативность и качество!

Ярослав Питухин

Level 8 Local Expert

Команда, занимающаяся сортировкой и упаковкой товара, проявила высокий уровень профессионализма. Я благодарен за качественное выполнение заказа и безупречное обслуживание... 👍

Show business's response

M Ar

Level 2 Local Expert

Самый безответственный Фф что я встречал, переехал к ним в начале сезона, первую отгрузку задержали на 2-3 дня, перед отгрузкой выставили счет за все количество которое на складе фф с требованием оплатить или отгрузки не будет. По выходным не работают по факту. Отгрузка зависит от того есть ли машина в этот день. Полная предоплата. Скорость ответа менеджера колеблется от часа до 2 дней. 1 из 3 sku которых отгрузили, полный пересорт, на возврат израсходовал 150к - менеджер игнорирует, Владелец - Роман с самого начала сотрудничества обещает разобраться, как факт - ничего. Если не хотите испытать нервы, то лучше поищите добросовестных ФФ

Show business's response

Марина Б.

Level 3 Local Expert

Самый лучший Фулфилмент. Забирают в течении пары часов, быстрая проверка. Паковали в свои пакеты, очень качественные. Быстрая отгрузка на склады ВБ. Сравнивала цены, одни из наименьших. И самое главное, менеджеры всегда на связи, что не сказать о других ФФ. Буду и дальше пользоваться их услугами.

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

очень довольны сотрудничеством! Работают слаженно и эффективно, сортировка прошла без проблем. Профссиональный подход и сервис!

Алексей Лисыцин

Level 5 Local Expert

Ребята здесь просто молодцы!Все сделано быстро и качественно , товары аккуратно упакованы и отсортированы. Очень доволен их услугами.

Show business's response

Denis Egarmin Egarmin

Level 2 Local Expert

Замечательный сервис сортировки и упаковки товара, Ребята проявили высокий профессионализм и внимание к деталям. Все было уложено аккуратно и без повреждений.Очень доволен их работой!

Show business's response

Екатерина Шилина

Level 2 Local Expert

Очень довольна результатом работы этих ребят. Они оказались очень профессиональными в сортировке и упаковке товара, и я была приятно удивлена их скоростью и организованностью.

Show business's response

Наталья Шевлякова

Level 3 Local Expert

Организация работы на высшем уровне! Скорость работы и оперативная обратная связь на 5+. Это наша компания ценит больше всего! Персональному менеджеру Ирине отдельная благодарность! Рекомендую данный фулфилмент.

Show business's response

Вячеслав Чариков

Level 2 Local Expert

Воспользовался услугами. Сработали быстро, чётко, аккуратно. Внимательные и оперативные. И цена нам подошла. Рекомендую!

Show business's response

Настя Никулина

Level 4 Local Expert

Заказала товар через сайт, и осталась впечатлённой! Ребята быстро обработали мой заказ, а упаковка оказалась просто на высшем уровне. Всё доставили в целости и сохранности!

Алексей Кузнецов

Level 2 Local Expert

Отличная работа! Быстро и аккуратно собрали и упаковали наш товар. Очень довольны качеством сервиса.

Наталья Севдола

Level 2 Local Expert

Отличный сервис! Команда профессионально подошла к упаковке нашего товара. Все было организовано безупречно, и мы остались очень довольны. Спасибо за вашу работу!

Павел Е.

Level 2 Local Expert

Очень довольны обслуживанием! Все товары упакованы с заботой, без повреждений. Пунктуальные и надежные – буду обращаться снова!

Дмитрий Плетнёв

Level 3 Local Expert

Ребята очень внимательно относятся к сортировке и упаковке товара ,что приятно удивило меня они работают профессионально и ответственно.

Show business's response

Мария Захарова

Level 2 Local Expert

Хорошая команда по работе с фулфилментом. Сразу нашли общий язык, поняли друг друга в течении недели. Работу выполняют на совесть. Брак не пропускают.

Show business's response

Дмитрий Павлов

Level 12 Local Expert

Классные ребята, все сделали оперативно, а главное качественно. Обратная связь на максимуме. От этапа приемки товара, до его упаковки! Если хотите чтобы все было отлично то вы явно по адресу.

Show business's response

настя лыдылыл

Level 4 Local Expert

Ребята мне оказали отличные услуги по сортировке и упаковке товара.Они показали профессиональнолизм и внимательность к каждой детали заказа.Я доволен результатом и рекомендую их услуги.

Show business's response

Эрика Штейн

Level 7 Local Expert

Невероятно понравилось, как ребятки работают. Всё выполнено на высшем уровне, и упаковка, и сервис просто топ 👌🏻 Я тут точно не последний раз.

Ника Тупицына

Level 2 Local Expert

Я бы хотел поделиться своим восторгом от сети ручной упаковки! Я уже несколько раз пользовался их услугами и всегда остался доволен результатом. Все мои посылки были упакованы качественно и надежно, что дало мне уверенность в том, что мои товары дойдут до адресата в целости и сохранности. Кроме того, персонал сети был очень вежливым и профессиональным, что только улучшило впечатления от обслуживания. Я настоятельно рекомендую всем пользоваться услугами этой сети, вы точно не пожалеете!

Show business's response

Ksi Karaka

Level 2 Local Expert

Ребята очень дружелюбный и отзывчивые они очень помогли в сортировке и упаковке товара. Я ценю их профессионализм и веимание к деталям

Show business's response

Дарья Букреева

Level 4 Local Expert

Я очень довольна качеством услуг этой компании. Всё было сделано быстро, качественно и с учётом всех моих пожеланий.

Динар Кунсбаев

Level 4 Local Expert

Я доволен сотрудничеством с данной компанией.Честные цены и отличное качество обслуживания

Show business's response

batatus

Level 6 Local Expert

Приятно удивлен профессионализмом команды ребят - они действительно умеют работать с товаром. Заказ был собран и упакован на высшем уровне.

Show business's response

Лиана Геворгян

Level 6 Local Expert

Работать с этой компанией - настоящее удовольствие. Они оперативны, всегда доступны по телефону. Качество сортировки и упаковки - первоклассное.

Сергей Пальцев

Level 3 Local Expert

Понравился фф, все рабочие моменты удалось урегулировать. Если есть четкое тз на упаковку, то все отлично. Менеджер и ответственный по складу всегда на связи и всегда перезванивали. Рекомендую, с ними точно можно работать!

Show business's response

Даниил Советов

Level 2 Local Expert

Ребята были великолепны в своей работе с сортировкой и упаковкой товара. Я оценил их усердие и отличное качество работы без лишних слов.

Show business's response

Владислав К.

Level 2 Local Expert

Профессиональный подход,бережная упаковка и быстрая сортировка - именно то, что я получил от этой команды. Рад, что обратился к ним и остался доволен результатом.

Show business's response

Лера Матюханова

Level 2 Local Expert

Ребята из этой компании оказались очень грамотными специалистами. Мне понравился их профессиональный подход к сортировке и упаковке товара. Всё выполнено аккуратно и вовремя, что не может не радовать.

Show business's response

Михеева Варвара

Level 3 Local Expert

Фасовка и упаковка товпров максимально экологичные, пспользуетсч минимальное количество пластика. Благодарю вас за это

Show business's response

Владислав Б.

Level 5 Local Expert

Ребята молодцы , выполняют все на достойном уровне , у меня сложный товар , где важно следить за качеством товара, справляются на 5+ в опертивные сроки

Show business's response

Лёля Беджамова

Level 2 Local Expert

Все отлично! Отправляли через них чехлы для колясок 2500 штук. забрали и маркировку сделали в один день, на следующий день отправили на ВБ, все четко и оперативно. Сами будем с ними сотрудничать еще и другим рекомендуем однозначно! Спасибо ребятам!

Show business's response

Kaneki Ken

Level 3 Local Expert

Ребята проявили внимательность и заботу к моему заказу.Упаковка была качественной,без лишних затяжек или недочётов.

Show business's response

Лера Крылова

Level 3 Local Expert

Ребята из этой компании оказались очень профессиональными. Мне понравилось, как они упаковывали товары и заботились о каждой детали.

Show business's response

Васильева Татьяна

Level 3 Local Expert

Облегчённая упаковка товаров удобно помещается в сумку или рюкзак. Упаковка товаров надёжная и красивая. Спасибо.

Show business's response

Татевик Нагдалян

Level 3 Local Expert

Хочу отметить профессионализм и внимательность ребят, которые помогали с упаковкой моих вещей. Они внимательно слушали мои пожелания и уложили все так, как я просила . Результат- отлично запакованный товар и полностью удовлетворённый клиент.

Show business's response

Илья Мараховский

Level 4 Local Expert

Фирма предлагает удобные упаковочные решения для различных размеров и форматов товаров. Сотрудники вежливые и помогли решить проблему. Спасибо

Show business's response

Handee

93 reviews