Maps · Moscow · Showrooms · Haier

Haier

16 reviews

Closed until tomorrow

Moscow, Novinsky Boulevard, 8 · этаж 2

Add photo or video

Address

Moscow, Novinsky Boulevard, 8этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Алиса

Level 12 Local Expert

Компания нарушает закон о защите прав потребителей!!! Я уже 45 дней ждала ремонта кондиционера! Сервисные центры, с которыми компания сотрудничает откровенное днище. Требую возврата, ответа от службы нет, только завтраки!!! Никогда не покупайте их технику!!!!

Диана

Level 4 Local Expert

Добры день, хотелось бы выразить свою благодарность сотруднику по имени Павел! Помог разобраться в решении моей проблемы с приложением, а так же детально объяснил как подключить стиральную машину в приложении Очень компетентный и вежливый в своей работе) Будет славно если мое сообщение дойдет до вашего сотрудника!

Максим И.

Level 9 Local Expert

Компания нарушает закон о правах потребителя и являясь официальном производителем продаёт товары других компаний с сомнительной репутацией. На сайте компании, где юридическим адресом был указан этот магазин. Так получилось что холодильник стал очень сильно шуметь в результате чего был осуществлён звонок в техподдержку компании. Компания согласилась на ремонт и проведение экспертизы, экспертиза через 10 дней и пока нет экспертизы, компания не согласна на возврат, замену или на предоставление подменной техники (компания обязана предоставить подменную технику в течении 3 дней с момента обращение). Но бланк заявления был отправлен техподдержкой на почту. После проведение экспертизы было установлено что уровень шума производимый проданным устройством превышает заявленные в описании 42 дБ и по данном экспертизы проводимой сервисным центром компании на месте поднимался выше 55 дБ, то есть превышал установленный максимальный допустимый уровень звука для жилых помещений ночью более чем в 10 раз согласно СП 51.13330.2011. Согласно СП 51.13330.2011 допустимый уровень шума: Уровень, который не вызывает у человека значительного беспокойства и существенных изменений показателей функционального состояния систем и анализаторов его организма, чувствительных к шуму. В связи с чем мной была составлена претензия на предоставление подменной технике на время ремонта или замены. Компания ответила в установленные законом сроки, что технику не подменную технику не предоставит, так как её нет в наличии в письме от 25 ноября. В связи с чем мной была заново составлена претензия которая была передана в юридически отдел. 2 декабря пришёл ответ под номером 1956. Что техника в рабочем состоянии производит шума в соответствии с номами СП 51.13330.2011, хотя моя техника в не рабочем состоянии именно по этому показателю и наносит вред здоровью в соответствии с нормами. Компания не считает издаваемый шум серьёзным дефектом техники, поэтому менять её не будет. Также компания уведомила, что не является продавцом техники, а является площадкой для продажи товара сторонних продавцов, ходя до этого момента признавала свою юридическую ответственность и осуществляла поддержку (в меру своих способностей), поэтому все претензии просит предоставлять компании партнёру ООО "Эдил-Импорт" имеющий впечатляющий рейтинг 1,8 по результатам почти двух сотен отзывов. На 4 декабря назначен гарантийный ремонт и угадайте кто оплачивает сопутствующие расходы, правильно компания Haier продавшая товар наносящий вред здоровью их не оплачивает.