Maps · Moscow · Information websites

Haier rus

1.1

495 ratings

Closed until 09:30

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Wheelchair accessibility:full access

Are you the owner of this organization?

1.1

495 ratings

Rate this place

татьяна гераскина

Level 4 Local Expert

Приобрела кондиционер за 46 000 рублей. Техника проработала ровно один сезон, после чего полностью вышла из строя. Ситуация гарантийная. Обратился в официальную поддержку. Начался бесконечный цикл шаблонных ответов: на каждое обращение пишут «Ожидайте мастера из компании „Элит Сервис", он назначен/в пути". Прошёл уже целый месяц. Многочисленные звонки и переписка не дают результата — мастера нет, статус заявки не меняется, технику на диагностику не забирают. Связаться с реальным исполнителем невозможно. За эти деньги ожидал надёжность и адекватное гарантийное обслуживание. Вместо этого — потерянное время, нервы и полное равнодушие к клиенту. Гарантийные обязательства выполняются только на словах. В жизни больше не куплю технику этого производителя и не рекомендую знакомым. Сервисная политика полностью провальна, а товар самого поганого качества. Не тратьте деньги и нервы.

Олеся

Level 9 Local Expert

18.03.2026 г. был куплен холодильник Haier a4f742cmgu 1. При доставки курьеры/грузчики повредили лицевую сторону холодильника (царапины на дверцах холодильника). Когда им было об этом сказано и что мы отказываемся принимать холодильник в таком виде, курьеры просто развернулись и ушли, взяв один из экземпляров накладной (не подписанный), и оставив пустую вторую накладную и пустой акт приёма-передачи. Т.е. просто сбежали! В течение часа об этом было сообщено продавцу. Продавец одобрил в приложении возврат и дал скидку на приобретение такого же второго холодильника. Новый холодильник оплатили, доставили и он уже выполняет свои функции. По первому же холодильнику пришло аннулированное соглашение об отказе. Компании ООО " Хайер Электрикал Эпплаенсис Рус" сообщила, что царапины, полученные при транспортировке не являются браком и не влияют на работу холодильника, а также предоставили фото накладной с подписью покупателя. Но!!! В накладной другая фамилия и чужая подпись! Отлично! Компания мало того, что поменяла свое решение иотказалась принять бракованный товар, так еще и осталась в плюсе - продала второй холодильник. Прошу разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки. Если этого не произойдет, то будет написано заявление в Роспотребнадзор и в прокуратуру, с приложением фото всей переписки, а также доказательствах о подделке подписи на документе.

Larisa M.

Level 3 Local Expert

13.12.22 на официальном сайте приобрела встраиваемую посудомоечную машину HAIER HDWE14-292RU по Заказу № 258231, сертификат гарантии на 5 лет. За время использования выявились недостатки: проржавела верхняя корзина для загрузки посуды в 2025г. (была заменена по гарантии), а в начале этого 2026 года обнаружила ржавчину на прутке нижней корзины. Обратилась с просьбой заменить по гарантии, пришел специалист, осмотрел, сделал фото. Спустя 2 месяца получаю ответ от магазина, что заменить бесплатно не могут, так как у корзины погнуты прутки, это они установили по фото, отправленному специалистом. К слову сказать, на гибкость прутков корзин для загрузки посуды я обратила внимание при первом же использовании этой посудомойки, так как ранее я такого не наблюдала у других производителей, но на качество мытья посуды это не влияло, поэтому решила не расстраиваться по этому поводу. И вот что же по итогу - отказ в бесплатной замене корзины, выполненной явно с нарушением технологии защиты от коррозии, из-за того, что прутья их же корзины слишком гибкие((( Очень жалею, что выбрала этого производителя, никому не советую! На фото сложила прутки корзины друг на друга, чтобы была видна коррозия.

Haier rus

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

337 reviews