Здравствуйте всем! Начиталась кучу отрицательных отзывов, ходила в ударе, со слабой положительной надеждой. Я подала заявление через госуслуги, уставшая, в торопях, и не заполнила смену фамилии. На 3 неделе мне пришло уведомление в отказе из-за этого. Билеты были на руках и путевка в комплекте с двумя бабушками. Я подала снова и промедления означало бы - подвести двух милых дам, и самой не отдохнуть. Сроки поджимали. Сегодня я получила паспорт, улетаем через 10 дней, уложились! Подала 04.05. , вчера 02.06 пришло уведомление забирать паспорт. Работают слаженно, оперативно, стояла девушка возле терминала на выдачу талонов, разруливала, в окнах 1 и 2 сначала вызывали по номеру талона с внутренним паспортом, потом через время вызывают по фамилии, выдают загранпаспорт, на всё по времени ушло чуть больше часа. Слава богу!!!

Level 3 Local Expert

Хочется отметить оперативность. Подала документы на загран старого образца 22 мая( тк нет регистрации в екб , ожидала что будет в работе до 3 месяцев) 15 июня была назначена встреча для предъявления оригиналов и фото, через сутки получаю сообщение - паспорт готов. Я была в приятном шоке, спасибо за быстрые сроки 🤗 также хотелось бы попросить граждан перестать выливать агрессию на сотрудников. «Самая сложная работа - работа с людьми» Вам постоять в очереди максимум час, может полтора, но ваши вопли слушать никому не хочется, тем более сотрудникам. Уважаемые сотрудники, Вам крепких нервов и поменьше неадекватов 🙌

Татьяна П.

Level 6 Local Expert

В конце февраля подала заявление на загран через госуслуги, приглашение на подачу документов не приходило. Приехала сегодня к 13:30, взяла талон в 13:45, с 14:00 начался приём. За 2 минуты подала документы, готовность паспорта через неделю. Обед с 13:00 до 14:00.