Maps · Moscow · Veterinary clinics

Grizzly

5.0

451 rating

Open until 22:00

Moscow, 2nd Kozhukhovsky Drive, 29к2с18 · Вход с улицы. Зеленая дверь с медведем

Add photo or video

Address

Moscow, 2nd Kozhukhovsky Drive, 29к2с18Вход с улицы. Зеленая дверь с медведем

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Preliminary registration

Possible with a dog

Veterinary clinic services:veterinary pharmacy, castration, chipping, oxygen therapy

Specialists:therapist, anesthesiologist, surgeon, cardiologist, resuscitator, stomatologist, on rare species, on rodents, maxillofacial surgeon

Diagnostics of animal diseases:general clinical blood test, clinical analysis of urine, clinical fecal analysis, x-rays for animals, animal ultrasound, echocardiography

Type of animal:ferrets, dogs, rabbits, cats, foxes, guinea pigs

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

14:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

5.0

451 rating

Rate this place

Lia

Level 5 Local Expert

Были в клинике 10 января, по рекомендации стоматолога из Питера, на чей канал я подписана и чьему мнению доверяю. Клиника специализируется на ветеринарной стоматологии и является pet-friendly. Записывалась на прием к главному врачу Ярославцевой Я.Г. с британским котом Мишелем, 1 год с целью чек-апа и проверки, являются ли жалобы на зуд и боль слева зубными. Сервис очень качественный, приглашение и напоминания приходили в тг трижды ( в день записи, за день и за 3 часа), с картой, схемой проезда, фото клиники, администратор ответила на все вопросы, включая Габапентин для тревожных котов. В клинике сразу заключили договор, Мишка капризничал, но доктор тщательно собрала анамнез, осмотрела ( хотя и пришлось пригласить ассистента с пледиком), дала рекомендации по анализам и назначениям. Зубной патологии выявлено не было. Никаких лишних назначений, хотя я, как тревожный хозяин породистого кота, активно интересовалась дентальным рентгеном. Котику назначили дерматолога и ОАМ, и мы поехали домой. Отмечу дружелюбие и заинтересованность и врача, и всех сотрудников в решении проблем питомца, и отсутствие всякой воды, а такде стерильную чистоту клиники. Администратор даже разрешила распечатать анализы кота. Кардинальное отличие от некоторых других клиник, где за норму пытаются выдать даже отсутствие договора услуг! Искренне рекомендую клинику для всех владельцев, которые хотят получить профессиональную помощь, все услуги были качественными. И отдельное спасибо Ярославне Геннадиевне за исключение зубной патологии и любовь к пушистым пациентам.

Show business's response

Анна Солынина

Level 4 Local Expert

Обращались к врачу Ярославцевой Ярославне Геннадьевне для удаления сверхкомплектного зуба у кота. На консультации согласовали один план операции, который был представлен нам как более простой и менее травматичный. Однако во время вмешательства хирург самостоятельно изменила тактику, не обсудив это решение с владельцами. После операции у кота появилась новая проблема: при попадании гранулы корма в область удаления он испытывает выраженный дискомфорт, трясет головой, лезет лапой в рот и не успокаивается, пока гранула не выпадет. Да, я осознаю, что любое подобное вмешательство может нести осложнения. У меня нет достаточной квалификации, чтобы оценить правильность проведенной операции. Но меня обескуражила реакция клиники на мои вопросы. Я прислала видео с мучениями кота, а в ответ получила одну фразу в мессенджере с предложением вернуться к первоначальному варианту удаления. То есть нам предложили повторную операцию, еще один наркоз, стресс для животного и владельца и даже не объяснили, почему отошли от первоначального плана (к которому теперь предлагают вернуться), какие есть варианты, плюсы, минусы и так далее. Только после нескольких длинных сообщений с нашими претензиями врач наконец отписалась, что существует выжидательная тактика и другие варианты вмешательства. Но для этого пришлось фактически устроить скандал – чтобы с нами просто поговорили немного более развернуто, чем одна короткая отписка. Отдельный тревожный момент: после стационара кот вернулся с разодранными в кровь передними когтями и долго не мог самостоятельно сходить в туалет. Что происходило с животным во время госпитализации и почему оно находилось в таком сильном стрессе, нам никто так и не объяснил. Итог: операцию провели, но отсутствие нормальной коммуникации и полноценного послеоперационного сопровождения ставит вопрос о доверии клинике в целом. Кажется, здесь не понимают, что за каждым пациентом стоит его хозяин, который тоже имеет право на ответы и уважительное отношение. Кроме того, я не знаю, почему животное оказалось в таком сильном стрессе в стационаре. Такой подход не является дружественным ни по отношению к животным, ни по отношению к владельцам.

Марина М.

Level 4 Local Expert

Я в восторге от клиники! Самое главное – это атмосфера. Порадовал персонал клиники – приветливые, доброжелательные и спокойные сотрудники. Нас встретили с любовью и уважением. Администратор Юля оформила нас, дала заполнить договор и ответила на все вопросы. А доктор Александра познакомилась с моим пёсиком, поговорила с ним, обьяснила ему, что к чему, и он спокойно отправился за ней в кабинет. Доктор угощала его вкусняшками, и он вышел из кабинета счастливый и довольный;) Удобно, что на процедуры можно записаться и не нужно ждать.

Show business's response

Grizzly

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

236 reviews