Maps · Moscow · Points of delivery

Grohe

4.8

662 ratings

Closed until 09:00

Moscow, 5th Donskoy Drive, 17 · Центральный вход, направо, помещение 108

Add photo or video

Address

Moscow, 5th Donskoy Drive, 17Центральный вход, направо, помещение 108

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Delivery

Gift certificate

Staff call button

Elevator wheelchair accessible

Wheelchair accessibility:full access

Payment method:prepayment, online, cashless payment, installment, payment by card, postpay, cash, discount system, cash on delivery, Fast payment system, bank transfer, electronic money

Promotions:gifts, special offers, discounts, promotions, bonuses

Wheelchair accessible:Available

Panorama

4.8

662 ratings

Rate this place

Evgenii Evgenii

Level 3 Local Expert

Купил душевой шланг GROHE. Ожидал высокого качества от известного бренда, но, к сожалению, сам товар сильно разочаровал. Шланг порвался спустя чуть больше года использования. При этом раньше у меня аналогичный шланг служил около 10 лет — разница в надёжности просто огромная. Использование было аккуратное, без перегибов и сильных нагрузок, поэтому такой быстрый износ вызывает серьёзные вопросы к качеству. Отдельно хочу отметить сервис — сотрудники и поддержка просто на высшем уровне. Очень доброжелательные, вежливые, действительно стараются помочь. За это им твёрдая 5 с плюсом и большое уважение. Но, к сожалению, даже отличный сервис не компенсирует низкое качество самого товара. В итоге покупкой остался разочарован. Заказ №GH-00990811 от 24 января 2025

Show business's response

Север

Level 8 Local Expert

В 2024 году купили в этом магазине комплект немецкой техники Грое (grohe). Знали, что раньше в РФ под этим брендом продавались отличные товары для санузла, которые верой и правдой служат десятилетиями без нареканий и ремонтов. Однако нам не повезло с этим магазином, это уже совсем не настрящий Grohe. Дорогой комплект (унитаз, бачок, крышка с лифтом медленного закрывания) нам прислали сделанный в Египте, о чем свидетельствовали надписи на упаковках. Крышка бвла по размеру не подходящей к размеру унитаза. Но мы еще надеялись, что это не значимо. Установил проыессиональный сантехник. И работал комплект ровно год! Внимание! Магазин и нарантию дает только 1 год. Через год появилась нещапетная трещина в чаше унитаза, не глубокая, но при рассмотрении видная. Возможно, это брак производства?! У нас в каартире продивает два взромлых, пользуются минимально и очень бережно. Унитазы Грое в других квартирах и немецкого производства стоят уже третий десяток без ремонта, а тут что? В 2026 году мы обратились в магазин, описав ситуацию. Нам скащали, что год гарпнтии вышел и нам ничем не обящаны помогать. На настойчивае промьбы вникнуть в ситуацию, ведь куплен комплект, заменить абы чем нельзя, нам ответили что предложат скидку при покупке нового- но это была всего лишь сезонная скидка как и для любого другого покупателя - пкция со скидкой опубликована на сайте для всех. То есть, нам просто предложили - купите у нас следуюший такой же унитаз. Плюс доставка в ваш город. Короче, очень дорого. Мы в итоге купили Grohe, но не в этом магащине. Никому не прсоаетуем тут покупать: товары с щаводским брааом скорее всего да еще и Египет. И никакого желания помогать покупателям. Если б можно было прмтавить ноль звезд, это бвл бы ноль!

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Отвратительный магазин. На гарантию можно не рассчитывать. После того как Grohe официально ушел из России, гарантия на товар фактически превратилась в фикцию. В случае проблем с купленным товаром, они отправляют в "свой" сервис, который с вероятностью 99% признает Ваш случай не гарантийным (конечно, кому хочется тратится, терять прибыль и менять бракованный товар за счет магазина). К качеству товара и его оригинальности (в случае с душевыми шлангами) тоже есть вопросы. Будьте готовы что купив шланг, который порвется через пару месяцев эксплуатации вас пошлют куда подальше с гарантией и обменом. Вы им интересны ровно до того момента, как вы совершили покупку. Дальше на клиентов плевать. Не рекомендую данный магазин. Лучше поискать компанию которая с уважением относится к клиентам и соблюдает гарантийные обязательства.

Show business's response

Grohe

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

302 reviews