Всегда заказывала в Грильнице все было вкустно, но не в этот раз ( сегодня заказала лапшу , она вся в комках(как будто с кастрюли закинули в коробочку и в микроволновке разогрели ) Будем искать новое вкусное место !!!

Show business's response

Астарош

Level 5 Local Expert

Доставку не рекомендую. Да и сам ресторан теперь тоже. Ладно, сайт не очень удобный, приложение сырое, да и логистика странная через Барнаул. Но Грильница умудрилась занять почетное и надеюсь единственное место в топе «100% невыполнение заказа». Вообще, тут неплохая еда, но к сожалению отвратительный сервис. Мой заказ на доставку просто проигнорировали, хотя перед этим позвонили и подтвердили его, обещали доставить в течении 90 минут. Спустя это время, т.к не было курьера, я с трудом перезвонил им и выяснили, что заказ по каким-то неведомым причинам не попал на кухню. Было уже поздно (около 12 ночи), и естественно принимать заново заказ отказались. Ни извинений, ни заказа, ни ответа от отдела контроля качества — я так и не получил. С доставками у меня бывало конечно всякое, но что бы просто так не привезти заказ — это что-то из ряда вон. Отдельно отмечу путаницу с телефонами. Почему с трудом дозвонился? На сайте и в соцсетях висит телефон местного ресторана, который после 23:00 не работает. Доставку с сайта принимают оказывается в едином офисе в Барнауле по телефону (3852) 500-999, с него то и звонят подтвердить заказ. Поэтому, выяснить судьбу заказа после 23:00 невозможно, если просто не перезвонить им туда в Барнаул. В общем, доставка не быстрая и не медленная — просто игнорируют клиент. P.s. И почините вывеску, а то позор какой-то уж совсем, на главной улице то города.

Show business's response

Грильница

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

77 reviews