Maps · Kazan · Business consulting

Grant

4.6

11 ratings

Closed until Monday

City of Kazan, territoriya Khimgrad, 58

Add photo or video

Address

City of Kazan, territoriya Khimgrad, 58

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Assessment of qualification of employees

Ramp

Preliminary registration

Educational consulting

Online classes

Management consulting

CRM implementation

Courses:call center operators, culinary, office management courses, cooks, medical professionals, administrators

Wheelchair accessible:Available

Age category:adults

Petfriendly:animals are prohibited

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.6

11 ratings

Rate this place

Александр

Level 2 Local Expert

В рамках сотрудничества с Бизнес-центром «Грант» на базе санатория «Крутушка» были проведены диагностика и обучение по двум важным направлениям: организация работы Хозяйственной службы (Housekeeping) и благоустройство территории объекта. Особенно хотелось бы отметить комплексный подход специалистов. Работа не ограничилась проведением обучения персонала. В процессе выезда была проведена глубокая диагностика существующих процессов, организации работы служб, используемых технологий, системы контроля качества, материально-технического обеспечения и действующих стандартов. Важным преимуществом стала практическая направленность всех рекомендаций. Специалисты детально изучили специфику нашего объекта, дали независимую профессиональную оценку текущих процессов, помогли увидеть точки роста и предложили конкретные решения, которые могут быть внедрены в ежедневную работу без дополнительной доработки. По направлению Housekeeping были рассмотрены вопросы организации работы службы, распределения нагрузки между сотрудниками, маршрутизации, контроля качества, оснащения номерного фонда, организации бельевого хозяйства и взаимодействия подразделений. Персонал получил практические знания и инструменты, которые позволяют выстраивать работу более системно и эффективно. В части благоустройства территории была проведена оценка состояния инфраструктуры, организации работ по содержанию территории, обеспеченности техникой, инвентарем и материалами. По итогам работы были предложены рекомендации по дальнейшему развитию территории, совершенствованию технологических процессов и повышению привлекательности объекта для гостей. Отдельно хочется отметить высокий уровень экспертизы специалистов Бизнес-центра «Грант». Все рекомендации основаны на значительном практическом опыте работы на крупных объектах санаторно-курортной и гостиничной отрасли, что делает их особенно ценными и применимыми в реальной деятельности. По итогам совместной работы мы получили не только профессиональную оценку текущего состояния служб, но и понятную дорожную карту дальнейшего развития. Благодарим команду Бизнес-центра «Грант» за конструктивную работу, глубокое погружение в специфику нашего объекта и практический подход к решению задач

Татьяна Ш.

Level 3 Local Expert

В рамках сотрудничества с Бизнес-центром «Грант» в санатории «Варзи-Ятчи» была проведена комплексная работа по развитию службы бронирования и внедрению CRM-системы Битрикс24. Проект реализовывался под руководством генерального директора Бизнес-центра «Грант» Гильфанова Айдара Альбертовича, который лично проводил обучение сотрудников службы бронирования, участвовал в диагностике действующих процессов и сопровождал внедрение новых инструментов работы. Для нашей команды особенно ценным стало то, что работа строилась не на универсальных решениях, а с учетом специфики санаторно-курортной отрасли и особенностей нашего объекта. На этапе реализации проекта были детально проанализированы процессы обработки обращений гостей, организация работы службы бронирования, взаимодействие подразделений и существующие алгоритмы продаж. Обучение проводилось непосредственно на базе санатория с разбором реальных рабочих ситуаций, действующих обращений и практических кейсов. Помимо обучения сотрудников современным подходам к бронированию и коммуникациям с гостями, была оказана консультационная и методическая поддержка по внедрению CRM Битрикс24. В процессе работы были выстроены основные принципы ведения клиентской базы, организации работы с заявками и контроля качества обработки обращений. По итогам проекта санаторий получил комплект методических материалов, рекомендации по развитию службы бронирования, рабочие алгоритмы, стандарты взаимодействия с гостями и подробную дорожную карту дальнейшего развития подразделения. Все материалы были подготовлены с возможностью их практического применения в ежедневной работе сотрудников. Отдельно хочется отметить высокий уровень вовлеченности Айдара Альбертовича в проект, готовность глубоко погружаться в детали работы санатория, разбирать конкретные ситуации и совместно искать наиболее эффективные решения. Такой подход позволил не только повысить компетенции сотрудников, но и сформировать основу для дальнейшего развития коммерческой деятельности санатория. Сотрудничество с Бизнес-центром «Грант» позволило нам сделать важный шаг в направлении систематизации работы службы бронирования, цифровизации процессов и повышения качества взаимодействия с гостями. Благодарим команду Бизнес-центра «Грант» и лично Гильфанова Айдара Альбертовича за профессионализм, практический подход и результативную работу.

Санаторий Горный| Горячий Ключ

Level 4 Local Expert

С Бизнес-центром «Грант» мы сотрудничаем уже более 10 лет. За это время мы реализовали проекты, направленные на развитие коммерческой деятельности, повышение эффективности работы подразделений и качества обслуживания гостей. Особенно хочется отметить проектную работу под руководством Гильфанова Айдара Альбертовича. Благодаря системному подходу, глубокому пониманию специфики санаторно-курортной отрасли и практическим решениям нам удалось улучшить финансовые показатели, повысить эффективность работы с гостями и укрепить клиентскую лояльность. Важным результатом сотрудничества стало в том числе и совершенствование внутренних процессов, повышение уровня сервиса, а также профессиональные компетенции руководителей и сотрудников санатория. По настоящее время продолжаем взаимодействие с командой Бизнес-центра «Грант» в части консультирования, обучения персонала и сопровождения отдельных направлений деятельности. Благодарим за профессионализм, вовлеченность и ориентированность на результат. Рекомендуем Бизнес-центр «Грант» как надежного партнера для санаториев, отелей и объектов гостеприимства.

Grant

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

10 reviews