Сервис действительно очень хромает. Не соответствует ценообразованию заведения. Посетили детское мероприятие в сентябре, забронировали стол заранее, при этом уточнив, что нас будет 3 человека. В итоге нас пригласили за стол, куда можно сесть только 2-м гостям, заверив, что ребенок ( 6 лет) просто не захочет сидеть и кушать. Окей, идём дальше. Официанты. Это отдельная тема. Очень невнимательные, несколько раз просили принести необходимые приборы, салфетки и т.д. Блюда принесли чуть теплыми, оформление, извините совершенно не соответствует фото в меню... проявите хоть минимум фантазии. И если ты заказываешь несколько блюд, то кушать будешь их одной вилкой, не важно после какого блюда она осталась. При этом просят её забрать с тарелки и прибрать грязную куда-то к себе. Хосподи, ну ведь должен быть хоть какой никакой гигиеничнский мимимум» сервиса. Счет принесли не спросив хотим ли мы остаться еще, возможно мы желаем перейти на 1 этаж и остаться еще час другой. Т.е нам дали понять, что ребята вы закругляйтесь мероприятие заканчивается и пора расчитываться... на чай мы, наверное, впервые,не оставили. Были неприятно удивлены таким отношением, и невежеством.. Но рады, что не сделаем выбор в пользу Гранд Урюка, к примеру, при праздновании дня рождения или другого важного мероприятия. Потестили на, так скажем, мини событии и разочаровались.

Наталья Ворожцова

Level 5 Local Expert

Еда отличная , обслуживание на высшем уровне, интересный дизайн, чисто и уютно

Ксения А.

Level 11 Local Expert

Очень недовольна обслуживанием, цены на меню выше средних, а сервису вообще не соответствуют. Были в субботу вечером, постоянно ходила уборщица мимо столов с шваброй и какими-то ведрами, при этом зайдя в туалет я просто тут же вышла обратно, жуткая грязь, запах, причем в обеих кабинках ситуация одинаковая. Про обслуживание официанткой отдельная тема: принесла все блюда одновременно, даже не уточнив порядок подачи, за весь вечер ни разу не подошла поинтересоваться все ли нам нравится, может что-то хотим закзать еще, приходилось кричать мимо проходящих официантов, которые делали вид что не слышат.

Grand Урюк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

113 reviews