Ехали с мужем 4-го июня 2024г. поездом 177/178 Москва-Симферополь в 13 вагоне. Поездка заняла 47 часов. Это был дополнительный состав до Крыма на летний период. И благодаря этому появилась возможность приобрести билеты домой. В вагоне было чисто, постельное было в хорошем состоянии, в туалете было все необходимое. Кипяток был постоянно и хорошая питьевая вода в доступе. Проводники были вежливые и внимательные. За что и хочется выразить особую благодарность нашим проводницам Тарасовой Татьяне Николаевне и Тарасовой Анне Игоревне, так как у нас была непростая ситуация. Мой муж был после сложной операции на сердце и ему нужен был особый уход. Они постоянно интересовались его самочувствием, спрашивали что нужно. Первые сутки поездки были комфортными. Работал кондиционер, температура в вагоне была 24 градуса. К сожалению, на вторые сутки кондиционер перестал работать и в вагоне стало очень душно, и у мужа ухудшилось самочувствие. Проводницы вместе с бригадиром поезда Стригун Андреем Николаевичем перевели мужа в соседний вагон, где работал кондиционер. Также он позаботился о специальной коляске для перевозки мужа из поезда до машины по прибытию в Симферополь. Они поступили в согласии со словами, записанными в мудрой книге: " Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь" (Притчи 3:27, Библия). Огромное спасибо им за труд, внимание и доброту, которые были проявлены к нам.

Елена

Level 11 Local Expert

Ужас, какие хамские проводницы. Нам организаторы покупали билеты, что-то там напутали, так начальник поезда и проводник, не знаю какая, поэтому приложу фото фамилий, кричали. Хотя обе потом хамили жутко. Вообще не умеют выбирать нормальный тон разговора, всегда с интонациями "сверху". На любой вопрос отвечают с раздражением. Белье рваное. Мыло в туалете заканчивается и наполняется ооочень редко. Поезд Симферополь-Москва (3 апреля). Но все зависит от людей: проводники, когда мы ехали в Судак, были чудесные. И о компании сначала сложилось лучшее мнение. Гранд-серивис, обратите внимание, что по вашим хамским женщинам складывается мнение о компании. У меня осталось плохое, а проводники мне сказали, что я не имею права высказывать свое мнение о компании. Именно они о вашей компании испортили мнение и именно они мне тут прилюдно запрещали его высказывать (я тут что-то подзабыла, а где запрещено высказывать свое мнение в законе?) На вашем месте я бы с такими рассталась.

Наталья Мироненко

Level 3 Local Expert

Симферополь-Смоленск №374 вагон №5 Орехова Валентина Михайловна и Орехов Владислав .Я, Мироненко Наталья Ивановна,выражаю благодарность от пассажиров предпоследнего купе за доброе отношение ,за качественное обслуживание,за чистоту в салоне вагона и биотуалетах.Оказывается,все выдается в туалеты.Мы увидели :бумагу,полотенца,мыло с дозатором и спрей освежителя воздуха. Вагон новый.Валентина Михайловна спасибо ,Вам,за внимательное отношение ко всем пассажирам без исключения.Надеюсь,что и администрация будет ценить таких сотрудников.Здоровья и семейного благополучия

Гранд сервис экспресс

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews