Хочу оставить свой отзыв на работу кассы на Казанском вокзале. Сегодня мне надо было брать билеты с Симферополя. Приехала на вокзал ещё вечером, что бы занять очередь и быть одной из первых. Нам надо было полное купе, тк едет двое детей и двое взрослых. Мы льготной категории и должны были пойти по льготной очереди, но сотрудники вокзала это проигнорировали. В 8.00 начали продавать билеты. В 8.02 меня вызвали в окошко и сказали, что билетов на нижние места нет вообще. За 2 минуты разобрали весь низ. Мне сказали, что ничем помочь не могут. Я от отчаяния подошла в окошко кассы Гранда. Уже понимая , что мы остались без билетов. Но!!!!!! Оказывается у нас люди с большой буквы! Кассир Ларина Елена Игоревна меня успокоила и сказала что постарается мне помочь. Она два часа искала мне билеты и нашла!!! Не знаю Елена, как выразить Вам мою благодарность. Очень редко сейчас встретишь неравнодушного человека. Огромнейшее Вам спасибо!

Show business's response

Анна Манохина

Level 4 Local Expert

Кинули автобус ( около 30 человек) и отправили поезд не дождавшись 10-15 минут. Люди ехали из Сак( старые, больные и ещё ребёнок маленький) . Ждали автобус от перевозчика ПЯТЬ ! часов. И все это время обещали подать автобус и обещали, что поезд без них не уедет. Но поезд уехал, а пожилые люди ночью на вокзале в Керчи, им даже сесть негде. Неужели нельзя было сразу сказать, что автобус в Саки сильно опаздывает, езжайте сами( кстати электрички ходили), но нет вы обещали, что всех довезут и посадят на поезд. Я лично звонила и писала, говорила, что подъезжает автобус, АВТОБУС ! А не 1-2 человека, чтобы поезд дождался. 😡

Зоя Селиванова

Level 26 Local Expert

Отличный вариант добраться в Крым. Состав -двухэтажный вагон. Брали нижние места на втором этаже состава. В Симферополь ехали вдвоем с дочерью. Обратно ехали с командировочными девушками. Утром кормили кашей за счет заведения. А качестве комплимента был подарен дорожный набор-сумка, одноразовые тапки, зубная щетка/паста, влажные салфетки. Есть кулер с горячей/холодной питьевой водой. Персонал отзывчивый, весь вагон сверкает. Удручали пассажиры других купе, храпящие и дурно пахнущие . Перед Крымским мостом простояли более 5 часов, за это покормили дошираком. Из за этого везде опоздали. Огорчила стоимость билета 22 тыс.на человека (на детей скидки по ученическому).

Show business's response

Grand Express

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4358 reviews