Grand Avenue by Usta Hotels
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
888 reviews
July 23, 2023
Ужасный отель. Заселились в двоем в номере все принадлежности на одного гостя , три раза попросили добавить сказали сделают но так и не сделали !!!! На завтраке Мебель была мокрый промочили всю одежду сказали официанту он просто промолчал. В номере присутствуют посторонние запахи непонятного происхождения .
1
2
April 20, 2023
Если сравнивать все отели этой сети, то вне конкуренции Московская горка. Но она и дороже. Что касается данной гостиницы, то не вызывает вопросов работа персонала. Никаких нареканий. Номера не мешало бы сделать покомфортней. Расширить площадь не получится, но мебель хотя бы сменить
May 19, 2023
Отличная гостиница. Удачное расположение, Отзывчивый персонал, огромное спасибо всем особенно Елене
3
April 4
Отличное место, все рядом. Номер удобный, хороший ремонт.
November 8
Раньше на много лучше было, уровень совсем другой.
October 9, 2023
Грязно.
Номера пустые. На двоих в номер положили один пакетик шампуня, одно полотенце. Просьбу принести еще полотенце, шампунь и пасту, игнорировали несколько раз. Потом все таки принесли, но опять по одному. И это на три дня. Персонал хамит, завтраки скудные.
1
May 27, 2023
Заселился ночью, спать оставалось 3 часа
Заселили в номер, в котором кто- то был до меня. На полу мусор, грязь, волосы. Полотенца использованные, кровать грязнущая в пятнах…
Пришел на ресепшен, девушка неспешно выдала другой номер категории хуже… Обычно отели в таких ситуациях повышают категорию номера… В итоге в другом номере был ужасный запах, хотя меня уверяли, что в номерах не курят!
Менять уже не стал, иначе бы вообще не поспал
Вообщем ужас одним словом!
2
1
March 19, 2023
Снимали номер на 4х, 2е взрослых, 2е детей.
Номер комфортный, кровати удобные, чисто. Есть чайник и кофеварка. Рекомендую. Цены хорошие.
3
April 6
Отличная гостиница, хорошие завтраки,персоналу дополнительно премию😊
October 3
Терпимо на разок.
Мешает только запах чего-то очень старого или кого-то :)
September 24, 2023
Хороший отель, но есть нюансы.... Мебель заюзаная (сбитые углы на всей мебели, пятна на полу). Не было тапочек и зубного набора, пришлось утром в 6:30 звонить на ресепшн просить чтобы принесли.
March 22, 2023
хороший отель.в центре города.в доступности и кафе и магазины и самое главное все достопримечательности.
August 23, 2023
Бронировала номер в мае текущего года. За сутки до вселения, номер заменили на другой, хуже. Выяснили, что заселили других жильцов. Предоставленный номер был хуже того, что бронировали. Это омрачило присутствие.
Гостиница в качестве извинений предоставила фруктовую тарелку.
Фото номера не делала. Ибо он был не уютный
September 27, 2023
На сайте указана цена за номер и месяц назад она была по факту такой же, а сейчас в полтора раза выше оказалась. Свои цены называют "динамическими", зависящими от загрузки отеля. Будьте внимательны, забронировав номер, можете получить такой неприятный сюрприз.
May 4, 2023
Номер хороший.
Заселение с 14-00.
Приехал в 15-00, номер не готов. Попросили подождать. Пошёл в соседнее кафе, попил кофе. Вернулся. Дали ключи от номера. ...
Поднялся в номер - дверь открыта, на столике чужой смартфон, вещи....
Вышел. Спустился на ресепшн.... высказал все, что думаю... ушёл в ресторан )
Все красиво - организация ужасная.
May 30, 2022
Хочу выразить свою благодарность всему персоналу отеля "Гранд Авеню"!
Очень качественный приём,подготовка отчетных документов на высшем уровне,чистота и порядок.А кухня просто божественная, мы в восторге.И вернёмся ещё не раз!
3
October 10, 2022
Меня все в этой гостинице устраивает.
За те деньги, ей можно поставить 5 звезд.
Отличные чистые номера (я люблю с большой кроватью)
Завтраки просто на ура! мне нравиться, что можно утром плотно поесть,( а не только круасан с джемом)
А главное, меня устраивает расположение, мне очень удобно
4
February 25
На картинке номера лучше, а в основном еда, обслуживание все хорошо. Мы бы ещё раз приехали
May 28, 2022
Красиво, уютно, удобно, чисто, тихо. Практически в центре города. Очень внимательные и предупредительные сотрудники. Исключительно вкусные завтраки. Все отлично!
3
November 4, 2023
Очень хороший отель , прекрасные завтраки , удобное месторасположение
June 19
Хороший отель, вежливый персонал.
January 25, 2023
Отель на 4 с минусом. В самом центре, в принципе чисто, обращайте внимание на цену и фото при бронировании - в реале и цена и номер будут другими, у меня было так, на вопрос почему мой номер не соответствует фото, ответили , что этот номер из того же класса ( только душевая вместо обещанной ванны, кресел меньше...))
June 12, 2023
Отличное расположение , приветливый персонал . Минус звезда за обед в баре на первом этаже . Не обедайте там
2
February 28
Завтраки нереальные 🤤🤤🤪🤪 персонал любезный
Уборка в номерах постоянно , понравилось !
October 30, 2022
Хороший отель! С удовольствием буду в нем останавливаться. Персонал вежливый и сговорчивый. Удобное расположение. Завтраки и ужины вкусные. Советую!
3
September 6, 2022
Очень быстрое заселение.
Вкусные завтраки! Подушки на выбор это вообще что-то новенькое.
Отличное расположение в самом центре города. Красивые рыбки в холле.
3
October 22, 2023
Удобное расположение в городе, очень чистые номера все необходимое включено.
3
November 22, 2022
Хороший отель с парковкой в центре. Чистый, завтраки вкусные, персонал приветливый. Логистика удобная. Мы остались довольны
3
December 19, 2023
Хороший отель на центральной улице Еката, тихо и чисто, все есть.
January 11
Отличный отель. Хороший завтрак. Хороший номер. Немного уставшая душевая
March 17
Отношение отвратительное, номера по брони одни по факту другие, пока не переругались номер не поменяли, что был ранее заявлен, будьте бдительны
3
June 19, 2023
Удобное расположение, завтраки скромноваты, вместо душевой была ванна с протекающей сантехникой. Номера с окнами на дорогу не рекомендую в летнее время, мотоциклисты не спят)
1
December 30, 2022
Чисто, спокойно, очень доброжелательный персонал, огромная парковка,!!
Завтрак "шведский стол" , с горячими блюдами
January 29
Хорошая гостиница для командировки,хорошие завтраки и обслуживание.
September 10, 2022
Отель в самом центре Екатеринбурга. По этой причине вокруг всего полно в плане посмотреть, покушать, развлечься. В номерах чисто и более менее современно.. Уборка каждый день. Два бар-ресторана в отеле. В будние дни бизнес ланч 380 руб. Ну и просто уютно тут)
August 18, 2023
Чистый отель, рядом хорошее итальянское кафе.
Завтраки средние, выбор не большой.
May 3, 2023
Всё понравилось. Комфортно, хорошо расслабились. Чисто вежливо, номер в хорошем состоянии.
November 6
Хорошая гостиница, все рядом
December 7, 2021
Приятная гостиница, чистые светлые санузлы, просторная комната. Коридоры открываются любым ключом на любом этаже. Кулеры с водой это лайк. Кафе на 2 этаже: кормят вкусно, ассортимент на самый большой :)
3
August 23, 2023
Комфортный номер, в центре, приятный персонал, вкусные и разнообразные завтраки.
4
October 8, 2023
Хорошие номера, доброжелательный персоонал. Отлично, все понравилось.
3
March 12, 2023
Отель супер, расположение очень удобное. Все рядом магазины, кафе. Все на высшем уровне. Рекомендую
3
November 9, 2022
Хороший уютный отель в центре города, вежливый и внимательный персонал, достойный завтрак, однозначно рекомендую.
3
November 22, 2022
Хорошие номера, прекрасные завтраки, удобное месторасположение (центр города). Отель 3 звезды, но на мой взгляд достойные 4 звезды!
3
January 5, 2023
Цена хорошая и отель на высоте, завтраки и лобби бар отменные. Есть минус, нет дополнительных услуг бассейна, сауны, спа.
May 17, 2023
Главное перед заселением смотрите номер. Мы бронировали один, а после оплаты заселили в другой под предлогом что это та же категория. Номер полностью не соответствовал заявленой брони! На деле были вынуждены там переночевать и бежали оттуда утром со всех ног. Крайне неприятно когда реальность не оправдывает обещаное ожидание.
November 22, 2022
Отличный отель!
Позиционируют себя, как 3 звёзды, но сервис явло лучше!
Очень вкусная кухня в ресторане/кафе. Шеф повара - отдельный респект!
3
January 4, 2023
Ожидали большего за цену и по фото был как будьто бы другой номер. В общем отель хороший, чистый, и прекрасное месторасположение - все рядом.
March 30, 2023
Хорошее обслуживание и завтраки. Центр рядом, для прогулки отличное место расположение.
1
April 29
Все было бы хорошо в этом отеле, если бы не одна деталь: у детей размагнитился ключ от комнаты. Казалось бы, не наша проблема. Сотрудники администрации предложили "замагнитить его за 400 рублей '. Считаю,это неправильным.