Приобрела в этой аптеке витамины ребенку. Сразу не посмотрела срок годности. По дороге домой в такси увидела, что срок годности закончился месяц назад. Вернуться сразу не могла. Позвонила по общему телефону аптеки. Дали телефон непосредственно этого заведения. Позвонила туда. Аптекарь начала "да как же так, не может быть. На другой пачке срок нормальный". В итоге предложила записать ее личный номер и скинуть фотографии в мессенджер. Уже странно, ну ок. Скинула. Параллельно еще раз позвонила на общую линию горздрава. Там приняли жалобу, дали номер, сказали через приложение направить фотографии (чек, упаковка лекарства). От аптекаря пришло сообщение, что могут поменять пачку. Я сказала, что хочу вернуть деньги и прямо сейчас приехать не могу, тк не рядом живу. Мне было сказано, что хорошо, приезжайте позже, деньги вернём. На следующей день приехала. Мне говорят, заведующая в отпуске, вернуть деньги не могу. Только замена. По обращению тоже никакой реакции. И это аптека с лекарствами. Если что-то покупаете здесь, рекомендую, как минимум, сразу проверять все сроки.

Show business's response

Валерия Гусейнова

Level 7 Local Expert

Если бы можно было, я оставила бы не одну звезду, а минус пять звёзд. Один раз забрали пожизненный рецепт. Второй раз не продали препарат по рецепту, с рецептом на руках. (Препарат продается под заказ и было почти нереально уже купить в другой аптеке). В третий раз отменяют онлайн заказ без каких-либо на то причин. Персонал в аптеке ужас.

Show business's response

Денис Карпов

Level 3 Local Expert

На ценнике была одна цена, по факту хотели продать почти в 2 раза дороже. На замечание о том, что обязаны продать по указанной цене, сказали, что продадут только за наличку, коей у меня, естественно, нет. На горячей линии так же ничем помочь не смогли. Клиентоориентированность на нуле.

Show business's response

Gorzdrav

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

50 reviews