Хамоватый мужчина, который очень долго копается, пока ищет товар. Собрал очередь. Женщина говорит, я возьму вот эту мазь, что у вас в руках, он ей говорит, что это не от того, что ей нужно и так несколько раз. Из-за этого собралась толпа людей. На мой интернет заказ сказал, что не выдаст, хотя написано, что заказ в аптеке. Специально заказала заранее. Пришла после получения СМС. В итоге ушла без заказа 👍🏻 До этого работали женщины, которые сразу все выдавали без проблем, у них не было такого, что заказ не готов к выдаче. Такой СМС не приходит, что заказ готов к выдаче. Просьба провести беседу с сотрудником.

Show business's response

полина

Level 2 Local Expert

мой муж обратился за препаратом по электронному рецепту. Состояние тяжелое — и морально, и физически. Во всех других аптеках фармацевты отнеслись с пониманием, проверили наличие, но, к сожалению, лекарства не было. В единственной аптеке, где препарат оказался в наличии, столкнулся с откровенным хамством. Фармацевт грубо отказала в продаже, на простой повтор просьбы, так как действительно была единственная аптека, где препарат был в наличии«Ой, вот ты вообще не понимаешь что ли? Мне повторять 100 раз надо?». Проблема не в отказе (правила есть правила), а в совершенно недопустимой форме общения. Женщина работает в сфере обслуживания, а тем более в аптеке. Складывается впечатление, что сотрудник намеренно портит клиентам настроение, из-за каких то личных травм. Очень жаль, что такая сотрудница работает с людьми.

Show business's response

Александр Морозов

Level 30 Local Expert

Аптека так себе, но функцию выполняет, был конфликт, но после звонка управляющей удалось договориться, а так конечно немножечко клиентоориентированности не хватает фармацевту ( взрослый мужчина)

Show business's response

Gorzdrav

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

83 reviews