Глоу-ап

4.1

5 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Уютный салон, дружелюбная атмосфера и очень профессиональные мастера с которыми приятно общаться!!!

Pigalica

Level 4 Local Expert

Обратилась в студию колористики «Глоу-ап. Студия колористики Евгении Оборовской» по телефону, указанному во ВКонтакте. При ответе на звонок сотрудник не представилась — имя было озвучено только после моего уточняющего вопроса, куда я попала и с кем разговариваю. Уже на этом этапе сложилось неблагоприятное впечатление. Дальнейшее общение велось в недоброжелательном, неклиентоориентированном тоне. Возникло ощущение, что мой звонок воспринимается как неудобство, а не как обращение потенциального клиента. В разговоре также прозвучали комментарии о занятости и невозможности полноценно вести диалог, что, на мой взгляд, недопустимо в сфере услуг. Я искала мастера для сложного окрашивания. Имею опыт работы с сильными специалистами и понимаю уровень качества, за который готова платить. Рассчитывала на долгосрочное сотрудничество. После такого первичного контакта от записи отказалась. Отмечу, что я не посещала студию лично и не могу оценивать качество услуг — отзыв касается исключительно клиентского сервиса на этапе коммуникации. Считаю, что в данном случае студия потеряла клиента, ориентированного на сложные и дорогостоящие процедуры, а также на долгосрочное сотрудничество.

maria b.

Level 7 Local Expert

Спасибо мастеру Евгении за стрижку моих сыновей👍🏽

Андрей Бондаренко

Level 2 Local Expert

Отличные мастера! 👍

Илья Ерескин

Level 5 Local Expert

Отлично !!

Глоу-ап

5 reviews