Испортили дорогое пальто marina rinaldi стоимостью более 70 тыс. Руб. При приёмке пальто приемщица сказала, что может потемнеть краска у пуговиц, но не то, что слезет весь золотой слой у двустроннего пальто! Когда выдавали пальто и слова не сказали, что с ним произошло. Мы пальто не приняли, написали претензию. В ответ пришло :" у нас все прекрасно, а вещь ваша вот так себя повела". В итоге носить его невозможно, вещь на выброс, а приобретено было только в прошлом сезоне! Ни слова извинений, ни компенсации предложено не было. Написали претензию - тишина. Самое смешное - это, конечно, их слоган при входе :"главное - отношение". Какое отношение (отвратительное), такая и химчистка! Не рекомендую, испортят вещи и глазом не поведут.

Show business's response

XLilythX111

Level 3 Local Expert

Сдавала разные вещи и впечатление скорее негативное. Белые мягкие игрушки вернули такими же грязными, просила переделывать. Пуховик Юникло пару лет назад хорошо отчистили, остался пышный, в этом году после стирки он знатно похудел… Пальто из шерсти испортили! Обидно, что хотела просто его освежить, взяли 4900! - почти треть его стоимости, а оно даже не утепленное. Когда забирала, заметила, что подол мятый, но значения не придала, хотя показалось странным, что за такие деньги его не отпарили. Через пару дней погладила сама - а оно не разглаживается. Оказалось, ткань растянута и деформирована- носить такое невозможно, даже перекройка не поможет. Когда пошла разбираться в пункт приема, довольно грубо ответили, что претензии можно предъявлять только в момент получения вещи, так что поздно, ну вон еще на стене телефон менеджера по качеству висит. Позвонила, приятная женщина, но все равно послали, т.к прошло три недели после того, как забрала пальто и я его это время хоть сколько раз, но носила. Теперь его на выброс! В чеке постоянно указывается лютый износ в 50-75% при незначительных дефектах, а также что они почти ни за что ответственности не несут.

Show business's response

Виталий

Level 4 Local Expert

Сказать могу следующее: Очистили нормально, претензий к работникам нет, всё аккуратно сделано. НО вот цена очень дорогая вышла, хотя в других химчистках такая же. Оценку поставлю 4 Очень дорого за короткий пуховик, содрали 5 тыс. Но меня не это затронуло. Попросил пакет- а у них денег он стоит, могли бы за 5 тыс и пакет приложить. Почему я за свои деньги должен покупать пакет с их логотипом и рекламировать эту химчистку, не понимаю.

Show business's response

Glavkhimchistka

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

109 reviews